Feilo Sylvania Política de privacidad – SylSmart Standalone
Fecha de vigencia: 22/05/2022
Feilo Sylvania International Group Kft. y sus filiales («nosotros», «nuestro», «FSIG») se comprometen a proteger su privacidad. La presente Política de Privacidad («Política») describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los datos personales que tratamos a través del uso individual de nuestra aplicación «Sylsmart Standalone Application» o de cualquier otro producto y soluciones Sylvania SylSmart, vendido en todo el mundo por la FSIG y sus filiales.
Feilo Sylvania International Group Kft. es una empresa de Feilo Sylvania con sede social en Hungría (Edificio Duna Tower «C» 5ª planta, calle Népfürdő 22, 1138 Budapest, Hungría, número de registro: 01 09 304993).
Antes de utilizar nuestros Productos, lea atentamente esta Política y conozca nuestros objetivos y prácticas de recogida y tratamiento de sus datos personales, incluido el modo en que utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos los datos personales. En la Política también encontrará formas de ejecutar sus derechos de acceso, actualización, eliminación o protección de sus datos personales.
Cuando acepte esta Política al registrarse con sus Datos Personales, o si comienza a utilizar nuestros Productos y no se opone expresamente al contenido de esta Política, consideraremos que comprende y acepta plenamente esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].
Le informamos de que los productos son proporcionados por los servicios de software de Casambi. La aplicación SylSmart Standalone Mobile es proporcionada por Casambi Technologies Oy (Bertel Jungin Aukio 1 E, 02600 Espoo, Finlandia, email [email protected], web: casambi.com). Al registrarse con sus Datos Personales, también acepta la Política de Privacidad de Casambi disponible en https://casambi.com/privacy-policy/. Para cualquier tratamiento de datos que sirva los fines analíticos o de marketing de Casambi, se aplicará la mencionada Política de Privacidad de Casambi, en cuyas actividades Casambi se calificará como responsable del tratamiento de datos.
Definición
Por Datos Personales se entiende la información generada, recopilada, registrada y/o almacenada, electrónicamente o de otro modo, que puede utilizarse para identificar a una persona o reflejar la actividad de una persona, ya sea a partir de únicamente esa información, o a partir de esa información y de otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona.
Dispositivos inteligentes se refiere a aquellos dispositivos inteligentes producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos los electrodomésticos inteligentes.
Aplicaciones se refiere a aquellas aplicaciones móviles vendidas por la FSIG y sus filiales que proporcionan a los usuarios finales el control remoto de los dispositivos inteligentes, con la capacidad de conectarse al IoT o a la plataforma Android del proveedor. En el caso de SylSmart Standalone, la aplicación es proporcionada por Casambi Technologies Oy.
¿Qué datos personales recogemos?
Para poder prestarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione los Datos Personales necesarios para la prestación de dichos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
Información que nos proporciona voluntariamente
Datos de la cuenta o del perfil: Cuando el usuario registra una cuenta con nosotros, podemos recoger su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, fotos si el usuario opta por subirlas, y credenciales de acceso. Para determinados clientes, recolectamos datos representativos de la empresa, como el cargo de la organización, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Durante su interacción con nuestros productos, podemos recopilar además su apodo, foto de perfil, código de su país, su preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
1.2. Comentarios: Al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil y el contenido y las valoraciones de sus comentarios para abordar sus problemas y resolver los fallos de los dispositivos de forma oportuna, o para autoevaluar nuestra actuación.
Información que recogemos automáticamente
2.1. Información del dispositivo: Cuando usted interactúa con nuestro Producto, recogemos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, la dirección IP, la información de la conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de la versión de la aplicación, el identificador de las notificaciones push, los archivos de registro y la información de la red móvil.
2.2. Datos de uso: Durante su interacción con nuestras Páginas y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con las visitas, los clics, las descargas, los mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestras Páginas y Servicios.
2.3. Información de registro: Al utilizar nuestra aplicación, y el registro de sistema y el de las excepciones pueden ser cargados.
Tenga en cuenta que no se puede identificar a un individuo específico utilizando únicamente la información del dispositivo o la información del registro. Sin embargo, si este tipo de información no personal, combinada con otra información, puede utilizarse para identificar a un individuo concreto, dicha información no personal se tratará como Dato Personal. A menos que hayamos obtenido su consentimiento o que las leyes y reglamentos de protección de datos dispongan lo contrario, anonimizaremos y desensibilizaremos dicha información no personal.
2.3.1. Información sobre la ubicación: Cuando usted habilita las funciones basadas en la ubicación a través de la configuración de permisos en su dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos la información de su ubicación para habilitar ciertas funciones, como el emparejamiento con sus dispositivos inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre su geolocalización precisa o no precisa en tiempo real cuando utilice La Aplicación SylSmart Standalone.
Basándose en su consentimiento, cuando active la función de geo-cerca en los Productos, se generará su información de localización y se compartirá con los servicios de Google Map o Apple Map. Tenga en cuenta que Google y Apple tienen sus correspondientes medidas de protección de datos, que puede consultar en las condiciones de protección de datos de Google para más detalles https://privacy.google.com/businesses/gdprservices, mientras que las condiciones de Apple están disponibles en https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-maps/. Usted puede rechazar dicho uso de su información de localización gestionando la configuración de permisos en los Productos, tras lo cual dejaremos de recopilar y utilizar su información de localización.
Información relacionada con los dispositivos inteligentes:
3.1. Información básica de los dispositivos inteligentes: Cuando usted conecta sus Dispositivos Inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos Inteligentes, como el nombre del dispositivo, el ID del dispositivo, el estado en línea, la hora de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
3.2. Información comunicada por los dispositivos inteligentes: Dependiendo de los diferentes Dispositivos Inteligentes que elija para conectarse con nuestra Aplicación SylSmart Standalone, podemos recopilar diferente información reportada por sus Dispositivos Inteligentes. Por ejemplo, el código del producto, el ID del producto, el estado, el tipo de acceso, la clave local, la versión del software, la versión del protocolo.
Cualquier otra información analítica recopilada por la aplicación (Casambi) de acuerdo con la política de privacidad de Casambi https://casambi.com/privacy-policy/.
Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos personales
Los fines para los que podemos tratar la información sobre usted son los siguientes:
Proporcionarle servicios: Procesamos los datos de su cuenta y perfil, la información del dispositivo, los datos de uso, la información de localización y la información relacionada con el dispositivo inteligente para proporcionarle nuestros Productos y Servicios que ha solicitado o comprado. La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso.
Comunicación no comercial: Tratamos sus datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. Dado que esta información puede ser importante, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este tratamiento es el cumplimiento de nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso.
Cumplimiento legal: Podemos procesar sus datos personales si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de otros usuarios, incluido usted; y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Si se produce algún cambio en las finalidades del tratamiento de sus datos personales, le informaremos de dicho cambio a través de un correo electrónico y/o de un aviso destacado en nuestro sitio web sobre dichos cambios de finalidades, así como de las opciones que puede tener en relación con sus Datos Personales.
¿Con quién compartimos los datos personales?
En la FSIG sólo compartimos los Datos Personales en las formas que le indicamos. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
Nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio para nosotros, como el alojamiento del sitio web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el servicio de atención al cliente, los servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para que puedan prestarnos servicios.
Una filial o a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, traspaso, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra página web sobre cualquier cambio de titularidad, los nuevos usos incompatibles con sus datos personales y las opciones que puede tener en relación con sus datos personales.
Si lo consideramos necesario o apropiado (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de otros usuarios, incluido a usted; y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Las empresas subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, para llevar a cabo las actividades comerciales habituales.
Cuando los servicios se prestan en una plataforma de Microsoft (Azure Map), Microsoft Corporation se considerará nuestro encargado del tratamiento de datos. En este caso, también se aplicarán las políticas y las condiciones generales respectivas de Microsoft Online Services.
Transferencia internacional de la información recogida
Para facilitar nuestro funcionamiento, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales en jurisdicciones distintas a la de su residencia. Las leyes de estos países pueden diferir de las aplicables en su país de residencia. Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se establecen protecciones adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales.
Si desea conocer más detalles sobre las garantías que tenemos establecidas, puede ponerse en contacto con nosotros directamente, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
Sus derechos relacionados con sus datos personales
Respetamos sus derechos y el control sobre sus Datos Personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos enviándonos un correo electrónico a [email protected], o a través de la ruta de comentarios incrustada en la aplicación: Yo>Preguntas frecuentes y comentarios> Otros > Privacidad y seguridad.
No tiene que pagar ninguna tasa y le responderemos en un plazo de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud deberá dejar claro qué información desea modificar, si desea que sus Datos Personales sean eliminados de nuestra base de datos o, en caso contrario, háganos saber qué limitaciones desea que pongamos en el uso de sus Datos Personales. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de dar curso a su solicitud.
Usted puede:
Solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
Solicitar que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Solicitar restricciones, temporales o permanentes, a nuestro tratamiento de algunos o todos los Datos Personales sobre usted.
Solicitar la transferencia de datos personales a usted o a un tercero cuando tratemos los datos basándonos en su consentimiento o en un contrato con usted, y cuando nuestro tratamiento esté automatizado; y
Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de los Datos Personales sobre usted cuando nuestro uso se basa en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.
Retirada del consentimiento: Le garantizamos su derecho de privacidad para retirar su consentimiento a través de los siguientes enfoques:
Para los permisos de privacidad adquiridos a través de la configuración del sistema del dispositivo, su consentimiento puede ser retirado cambiando los permisos del dispositivo, incluyendo la ubicación, la cámara, el álbum de fotos (biblioteca de imágenes/videoteca), el micrófono, la configuración de Bluetooth, las notificaciones y otras funciones relacionadas.
Desvincule el dispositivo inteligente a través de la aplicación, y la información relacionada con el dispositivo inteligente no se recogerá.
Puede eliminar su cuenta en: Yo>Configuración>Cuenta>Cuenta y seguridad>Eliminar cuenta.
Si retira su consentimiento o autorización, es posible que no podamos seguir proporcionándole los productos o servicios respectivos. Sin embargo, la retirada de su consentimiento o autorización no afectará al tratamiento de la información personal basado en su consentimiento antes de la retirada.
Si considera que se han vulnerado sus derechos en cuanto a sus datos personales, puede ponerse en contacto y presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos, en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
Seguridad
Utilizamos medidas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos Personales. Proporcionamos varias estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En cuanto al acceso a los dispositivos, se emplean algoritmos propios para garantizar el aislamiento de los datos, la autentificación del acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se apoya la comunicación mediante algoritmos de seguridad, protocolos de encriptación de la transmisión y la transmisión de la información basada en claves dinámicas, a nivel comercial. En cuanto al tratamiento de datos, se aplica un estricto filtrado y validación de datos y una completa auditoría de los mismos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), puede notificarnos inmediatamente sobre el problema enviando un correo electrónico a [email protected]
Retención de datos
Tratamos sus Datos Personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a conservar los datos durante un período de conservación más largo. Determinamos el período de conservación adecuado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de sus Datos Personales, y una vez finalizado el período de conservación, eliminamos sus Datos Personales. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar que se sigan utilizando sus Datos Personales.
Privacidad de los niños
La protección de la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante para nosotros. Los Servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que estas personas no nos proporcionen ningún dato personal. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dieciocho (18) años a menos que obtengamos primero el permiso de los padres o del tutor legal de ese menor. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de dieciocho (18) años sin el permiso de sus padre o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios en la presente Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en la aplicación móvil antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Jurisdicción:
En la medida en que lo permitan las leyes locales aplicables en materia de privacidad de datos y otras leyes, esta Política se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («Reglamento general de protección de datos» o «RGPD») y, en particular, por las leyes de Hungría. Nos comprometemos a seguir las prescripciones de todas las leyes aplicables en caso de que estas últimas prevalezcan sobre el RGPD.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Feilo Sylvania International Group Kft.
Dirección postal: Edificio Duna Tower «C» 5ª planta, calle Népfürdő 22, 1138 Budapest, Hungría
Correo electrónico: [email protected]
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