Política de privacidad de Feilo Sylvania – Sylsmart City
Fecha de entrada en vigor: 04/05/2022.
Feilo Sylvania International Group Kft. y subsidiarias (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “FSIG”) se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad (“Política”) describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los Datos personales que procesamos a través de su uso individual de nuestra aplicación “Aplicación SylSmart City ” o de cualquier otro producto y solución Sylvania SylSmart vendidos en todo el mundo por FSIG y sus afiliados.
Feilo Sylvania International Group Kft es una empresa de Feilo Sylvania, con sede en Hungría (Duna Tower Building “C” 3rd Floor, Népfürdő utca 22, H.1138 Budapest, Hungría, número de registro 01 09 304993).
Antes de utilizar nuestros Productos, lea detenidamente esta Política y comprenda nuestros propósitos y prácticas de recopilación, procesamiento de sus Datos personales, incluida la forma en que usamos, almacenamos, compartimos y transferimos Datos personales. En la Política también encontrará formas de ejecutar sus derechos de acceso, actualizar, eliminar o proteger sus Datos personales.
Cuando acepte esta Política cuando se registre con sus Datos Personales, o si comienza a utilizar nuestros Productos y no se opone expresamente al contenido de esta Política, consideraremos que comprende y está completamente de acuerdo con esta Política. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].
Definición
Datos personales significa información generada, recopilada, registrada y / o almacenada, electrónicamente o de otra manera, que se puede utilizar para identificar a un individuo o reflejar la actividad de un individuo, ya sea a partir de esa información solamente, o de esa información y otra información a la que tenemos acceso sobre ese individuo.
Dispositivos inteligentes se refiere a aquellos dispositivos informáticos producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos los electrodomésticos inteligentes.
Aplicaciones se refiere a aquellas aplicaciones móviles vendidas por FSIG y sus filiales que proporcionan a los usuarios finales control remoto a dispositivos inteligentes y con la capacidad de conectarse a la plataforma de nube, IOS o Android del proveedor. Para SylSmart City, la aplicación funciona con Fonda
La aplicación web se refiere a una plataforma basada en navegador web vendida por FSIG y sus afiliados que proporcionanacceso, gestión a la plataforma para entregar los servicios. Este servicio puede hospedarse en Microsoft Azure, donde Microsoft Inc actúa solo como procesador de datos. FSIG es el controlador de datos. Dónde está la aplicación web
¿Qué datos personales recopilamos?
Con el fin de proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los Datos personales necesarios que se requieren para proporcionar esos servicios. Si no proporciona sus Datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
Información que usted nos proporciona voluntariamente
Datos de cuenta o perfil: Cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, fotos y videos si el Usuario opta por cargarlos y credenciales de inicio de sesión. Para ciertos clientes, recopilamos representantes comerciales, como el título de la organización, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Durante su interacción con nuestros productos, podemos recopilar su apodo, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
1.2 Comentarios: Al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y su contenido y calificaciones de comentarios para abordar sus problemas y resolver fallas del dispositivo de manera oportuna, o para autoevaluar nuestro rendimiento.
Información que recopilamos automáticamente
2.1 Información del dispositivo: Cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificación push, los archivos de registro y la información de la red móvil, el tiempo en línea, el estado actual del dispositivo, el valor de la señal, el valor de atenuación, el actual (A), Voltaje, potencia, factor de potencia, energía eléctrica, voltaje de drenaje, estado del interruptor, número de alertas.
2.2 Datos de uso: Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados / recibidos y otro uso de nuestros Sitios y Servicios.
2.3 Información de registro: Cuando utiliza nuestra aplicación, se puede cargar el sistema y el registro de excepciones.
Tenga en cuenta que no se puede identificar a una persona específica utilizando solo la Información del dispositivo o la Información de registro. Sin embargo, si estos tipos de información no personal, combinada con otra información, se pueden utilizar para identificar a un individuo específico, dicha información no personal se tratará como Datos personales. A menos que hayamos obtenido su consentimiento o a menos que las leyes y regulaciones de protección de datos dispongan lo contrario, anonimizaremos y desensibilizaremos dicha información no personal.
2.3.1 Información de ubicación: Cuando habilite funciones basadas en la ubicación a través de la configuración de permisos en su dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos su información de ubicación para habilitar ciertas funciones, como el emparejamiento con sus dispositivos inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre su geolocalización precisa o no precisa en tiempo real cuando utiliza la Aplicación SylSmart City
En función de su consentimiento, cuando habilite la función de geo-cerca en los Productos, su información de ubicación se generará y compartirá con los servicios de Google Map o Apple Map. Tenga en cuenta que Google tiene las medidas de protección de datos correspondientes, que puede consultar los Términos de protección de datos de Google para obtener más detalles: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices. Puede rechazar dicho uso de su información de ubicación administrando la configuración de permisos en los Productos, sobre la cual dejaremos de recopilar y usar su información de ubicación.
¿Qué tipo de información personal sobre usted procesamos?
La información personal que procesaremos en relación con todos nuestros productos y servicios, si corresponde, incluye:
Datos personales y de contacto, como título, nombre completo, departamento, cargo, gerente de línea, datos de contacto e historial de datos de contacto, foto de perfil, contraseña,
Datos de su empresa, si son relevantes para el suministro de bienes o servicios
Registros de su contacto con nosotros , como a través del número de teléfono y, si se pone en contacto con nosotros en línea utilizando nuestros servicios en línea o a través de nuestra aplicación para teléfonos inteligentes, detalles como los datos de ubicación de su teléfono móvil, dirección IP y dirección MAC
Su correo electrónico y otras credenciales utilizadas para acceder a nuestro servicio, incluido el sitio web, las aplicaciones móviles, el software y los servicios;
Productos y servicios que tiene con nosotros, así como que ha estado interesado y ha mantenido y los métodos de pago asociados utilizados
El uso de nuestros productos y servicios, cualquier orden de compra y facturas
Comercialización para usted y análisis de datos, incluido el historial de esas comunicaciones, ya sea que las abra o haga clic en enlaces, e información sobre productos o servicios en los que creemos que puede estar interesado, y analizar datos para ayudar a orientar ofertas para usted que creemos que son de interés o relevancia para usted.
Información sobre su uso de productos o servicios mantenidos con nuestros socios comerciales, como servicios y productos financieros
Información que obtuvimos de terceros con su consentimiento
Información sobre su propiedad o sitio, como ubicación, comentarios, permisos, tipo de propiedad y trabajo de instalación que haya realizado, fotos del sitio si es relevante,
Detalles del inquilino, incluido el nombre de la empresa del inquilino, el nombre de contacto del inquilino, el correo electrónico de contacto del inquilino, el número de teléfono de contacto del inquilino, la dirección del inquilino, el nombre de la empresa del propietario del edificio, el nombre de contacto del propietario del edificio, el correo electrónico de contacto del propietario del edificio, el número de teléfono de contacto del propietario del edificio, la dirección del edificio;
Detalles financieros sobre usted, como su(s) método(s) de pago
Información que compramos o alquilamos a terceros, incluida información demográfica, detalles de finanzas pendientes, listas de marketing, información disponible públicamente e información para ayudar a mejorar la relevancia de nuestros productos y servicios.
Información de pago, incluidos los detalles de la tarjeta de pago y / o el número de servicios de pago en línea, junto con una dirección de facturación, información financiera (como el número de cuenta bancaria) y número de identificación fiscal en circunstancias en las que solicita productos o servicios para los que se requiere esta información;
Dirección IP y ubicaciones geográficas de su terminal y dispositivo móvil si utiliza ciertas funciones de nuestras aplicaciones móviles y web;
Información sobre usted y nuestros clientes obtenida del análisis o la elaboración de perfiles de clientes, cookies, datos de uso
nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa del propietario del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio
su correo electrónico y otras credenciales utilizadas para acceder a nuestro servicio, incluida la web, las aplicaciones móviles, el software y los servicios;
su correo electrónico y otras credenciales utilizadas para acceder a nuestro servicio, incluida la web, las aplicaciones móviles, el software y los servicios;
información de contacto individual y comercial (como su nombre y nombre de la empresa);
otra información personal que se nos pueda proporcionar para obtener los productos o servicios solicitados.
También utilizamos y obtenemos otros tipos de datos que no se refieren a sus datos personales, pero que son necesarios para operar, analizar, mejorar y mejorar nuestro servicio.
¿Cuál es la fuente de su información personal?
Recopilaremos información personal de las siguientes fuentes generales:
De usted directamente y de los proveedores de productos y servicios
Información generada sobre usted cuando utiliza nuestros productos y servicios
De un agente o distribuidor con el que trabajamos para proporcionarle productos o servicios o cotizar
Empresas del Grupo Feilo Sylvania si ya ha comprado un producto con ellas, ha solicitado uno
Socios comerciales (por ejemplo, instituciones de servicios financieros) u otras personas que forman parte de la prestación de sus productos y servicios o de la operación de nuestro negocio
Compramos o alquilamos información sobre usted o sus clientes en general de terceros, incluida información demográfica, listas de marketing, información disponible públicamente y otra información para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios o nuestro negocio.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales, incluido cualquiera de los datos personales enumerados en la sección 3 anterior, para los siguientes fines:
Evaluar una solicitud para un producto o servicio, incluida la consideración de si ofrecerle o no el producto o servicio, el precio, el riesgo de hacerlo, la disponibilidad del método de pago y los términos
Gestión de productos y servicios relacionados con el producto o servicio, o la aplicación de uno
Actualizar sus registros, rastrear su paradero y recuperar deudas
Gestionar cualquier aspecto del producto o servicio
Para tomar decisiones automatizadas sobre si ofrecerle un producto o servicio, o el precio, el método de pago, el riesgo o los términos del mismo.
Para realizar y/o probar el rendimiento de nuestros productos y servicios
Para mejorar la operación de nuestro negocio y el de nuestros socios comerciales
Para la gestión y auditoría de nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad
Para monitorear y mantener registros de nuestras comunicaciones con usted y nuestro personal
Para la investigación y el análisis de mercado y el desarrollo de estadísticas
Para comunicaciones de marketing directo y perfiles relacionados para ayudarnos a ofrecerle productos y servicios relevantes, incluida la decisión de ofrecerle o no ciertos productos y servicios. Le enviaremos marketing por SMS, correo electrónico, teléfono, correo postal, redes sociales y canales digitales (por ejemplo, utilizando Facebook Custom Audiences y Google Custom Match).
Desarrollar nuevos productos y servicios y revisar y mejorar los productos y servicios actuales
Para cumplir con las obligaciones, requisitos y orientaciones legales y reglamentarias
Para proporcionar información y análisis de nuestros clientes tanto para nosotros como para el beneficio de los socios comerciales, ya sea como parte de la provisión de productos o servicios, ayudándonos a mejorar productos o servicios, o para evaluar o mejorar el funcionamiento de nuestros negocios.
Para compartir información, según sea necesario, con socios comerciales (por ejemplo, instituciones de servicios financieros), proveedores de servicios o como parte de proporcionar y administrar nuestros productos y servicios u operar nuestro negocio
Para facilitar la venta de una o más partes de nuestro negocio
Para permitir que otras empresas del Grupo Feilo Sylvania realicen cualquiera de los fines anteriores
Para crear su cuenta (artículo 6.1 (b) del RGPD): tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa
Para verificar su correo electrónico y que ha aceptado las Condiciones de uso (artículo 6.1 (b), (f) del RGPD): tipo de datos personales: [correo electrónico],
Para proporcionar soporte técnico (es decir, diagnosticar problemas técnicos y de servicio) y responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios (Artículo 6.1 (b) del GDPR): tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa],
Para realizar el procesamiento y la recopilación de pagos por servicios prestados a través de SylSmart City , si corresponde (Artículo 6.1 (f) del GDPR): tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección de la empresa] ],
Para realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro (artículo 6.1 (f) del RGPD): tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección de la empresa] ],
Para proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades (Artículo 6.1 (a), (f) del GDPR):
tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección IP, geolocalización del usuario, nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa propietaria del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio];
Para suministrar, operar y mantener SylSmart City (en particular, para almacenar y procesar datos analíticos de forma segura) (Artículo 6.1 (a), (f) del GDPR):
tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección IP, geolocalización del usuario, nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa propietaria del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio]; Para anonimizar o realizar la agregación de datos
Para analizar, mejorar y mejorar la plataforma SylSmart City (incluido el desarrollo de nuevas funciones y servicios) (Artículo 6.1 (a), (f) del GDPR):
tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección IP, información del navegador y parámetros de referencia, geolocalización del usuario, zona horaria, nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa propietaria del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio];
Para proporcionarle información sobre los productos y servicios de SylSmart, así como actualizaciones de mantenimiento (incluido el boletín informativo y la información del producto) (Artículo 6.1 (a), (f) del GDPR):
tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, , dirección IP, geolocalización del usuario, nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa propietaria del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio];
Para anonimizar o realizar la agregación de datos (Artículo 6.1 (a), (f) del GDPR):
tipo de datos personales: [correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, dirección IP, geolocalización del usuario, nombre de la empresa del inquilino, nombre de contacto del inquilino, correo electrónico de contacto del inquilino, número de teléfono de contacto del inquilino, dirección del inquilino, nombre de la empresa propietaria del edificio, nombre de contacto del propietario del edificio, correo electrónico de contacto del propietario del edificio, número de teléfono de contacto del propietario del edificio, dirección del edificio].
¿Cuáles son los fundamentos legales para nuestro procesamiento de su información personal (incluso cuando la compartimos con otros)?
Nos basamos en las siguientes bases legales para utilizar sus datos personales:
Un. Cuando sea necesario para proporcionarle nuestros productos o servicios, tales como:
Evaluar una solicitud para un producto o servicio que tiene con nosotros, incluida la consideración de si desea ofrecerle o no el producto, el precio, los métodos de pago disponibles y las condiciones
Administrar productos y servicios que tiene con nosotros, o una solicitud para uno
Actualizar sus registros, rastrear su paradero para contactarlo sobre su cuenta y hacer esto para recuperar la deuda (cuando corresponda)
Compartir su información personal con socios comerciales y proveedores de servicios cuando solicita un producto para ayudar a administrar su producto
Todas las etapas y actividades relevantes para la gestión del producto o servicio, incluida la consulta, las solicitudes de pedidos, el suministro y la entrega, la gestión de reclamaciones, las reclamaciones de garantía, la administración y la gestión de cuentas
Para algunos de nuestros perfiles y otras decisiones automatizadas para decidir si ofrecerle un producto y / o servicio, un método de pago particular y el precio o los términos de este
Cuando sea en nuestro interés legítimo hacerlo, tales como:
Administrar sus productos y servicios relacionados con eso, actualizar sus registros, rastrear su paradero para contactarlo sobre su cuenta y hacer esto para recuperar la deuda (cuando corresponda)
Mantenimiento de la seguridad de la red y de los datos
Evaluar una solicitud para un producto o servicio que tiene con nosotros, incluida la consideración de si desea ofrecerle o no el producto, el precio, los métodos de pago disponibles y las condiciones
Para realizar y/o probar el rendimiento de nuestros productos y servicios
Seguir la orientación y las mejores prácticas recomendadas de los organismos gubernamentales y reguladores
Para la gestión y auditoría de nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad
Para llevar a cabo el monitoreo y mantener registros de nuestras comunicaciones con usted y nuestro personal (ver más abajo)
Para la investigación y el análisis de mercado y el desarrollo de estadísticas
Para comunicaciones de marketing directo y perfiles relacionados para ayudarnos a ofrecerle productos y servicios relevantes, incluida la decisión de ofrecerle o no ciertos productos y servicios. Le enviaremos marketing por SMS, correo electrónico, teléfono, correo postal y redes sociales y canales digitales (por ejemplo, utilizando Facebook Custom Audiences y Google Custom Match)
Desarrollar nuevos productos y servicios y revisar y mejorar los productos y servicios actuales
Sujeto a los controles apropiados, para proporcionar información y análisis de nuestros clientes a los socios comerciales, ya sea como parte de la provisión de productos o servicios, ayudándonos a mejorar productos o servicios, o para evaluar o mejorar el funcionamiento de nuestros negocios.
Para algunos de nuestros perfiles y otras decisiones automatizadas
Para facilitar la venta de una o más partes de nuestro negocio
Cuando necesitemos compartir su información personal con personas u organizaciones para administrar nuestro negocio
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Para cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones, requisitos y orientación legales y reglamentarios, por ejemplo, derecho fiscal, regulaciones de lavado de dinero, etc.
Cuando necesitemos compartir su información personal con personas u organizaciones para cumplir con cualquier obligación legal y / o reglamentaria
Con su consentimiento o consentimiento explícito:
Para algunas comunicaciones de marketing directo
Para algunos de nuestros perfiles y otras decisiones automatizadas
No vendemos ni compartimos sus datos personales, excepto como se describe en este Aviso de privacidad.
¿Con quién compartimos datos personales?
En FSIG solo compartimos Datos personales de la manera que le informamos. Podemos compartir sus Datos personales con los siguientes destinatarios:
A nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio para nosotros, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para permitirles proporcionarnos servicios.
A un afiliado u otro tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos, entre otros, en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus Datos personales y opciones que pueda tener con respecto a sus Datos personales.
Según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y /o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
A subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, para llevar a cabo actividades comerciales regulares.
Cuando los servicios se presten en una plataforma de Microsoft (Azure Map), Microsoft Corporation se considerará nuestro procesador de datos. En este caso, también serán aplicables las directivas y los términos generales conectados de Microsoft Online Services.
Podemos compartir información con los siguientes terceros para los fines enumerados anteriormente:
Socios comerciales (por ejemplo, instituciones de servicios financieros, aseguradoras) u otros que forman parte de la prestación de sus productos y servicios o de la operación de nuestro negocio.
Organismos gubernamentales y reguladores
Otras organizaciones y empresas que nos prestan servicios, como agencias de recuperación de deudas, proveedores de alojamiento de servidores y copias de seguridad, proveedores de software y mantenimiento de TI, proveedores de almacenamiento de documentos, proveedores de otras funciones de back office y organizaciones de investigación de mercado que nos ayudan a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Transferencia internacional de información recopilada
Somos una organización global que cubre principalmente Europa, Oriente Medio y África (EMEA), América Latina (LATAM) y el sudeste asiático. Nuestra oficina central se encuentra en Hungría y nuestras oficinas administrativas de apoyo se encuentran en el Reino Unido y en Bélgica. Por lo tanto, su información personal puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de acuerdos contractuales aprobados, a menos que se apliquen ciertas excepciones.
Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos personales en jurisdicciones distintas de donde usted vive. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se establecen las protecciones adecuadas para garantizar la protección de sus Datos personales.
Si desea obtener más detalles sobre las medidas de seguridad que tenemos implementadas, puede contactarnos directamente como se describe en esta Política de privacidad.
¿Tiene que proporcionarnos su información personal?
No podemos proporcionarle nuestros productos o servicios si no nos proporciona cierta información. En los casos en que proporcionar cierta información personal sea opcional, lo dejaremos claro.
Sus derechos en relación con sus datos personales
Respetamos sus derechos y control sobre sus Datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos enviándonos un correo electrónico a [email protected]
No tiene que pagar una tarifa y le responderemos dentro de los 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, deje en claro qué información le gustaría cambiar, si desea que sus Datos personales se eliminen de nuestra base de datos o háganos saber qué limitaciones le gustaría poner a nuestro uso de sus Datos personales. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales sobre su solicitud, por motivos de seguridad.
Usted puede:
Solicitar acceso a los Datos Personales que procesamos sobre usted.
Solicitar que corrijamos los Datos personales inexactos o incompletos sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Solicitar restricciones, temporal o permanentemente, sobre nuestro procesamiento de algunos o todos los Datos personales sobre usted.
Solicitar la transferencia de Datos personales a usted o a un tercero cuando procesemos los datos en función de su consentimiento o un contrato con usted, y cuando nuestro procesamiento esté automatizado; y
Optar por no participar u objetar nuestro uso de Datos personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.
Retirada del consentimiento: Ejerceremos su derecho de privacidad a retirar el consentimiento a través de los siguientes enfoques:
Para los permisos de privacidad adquiridos a través de la configuración del sistema del dispositivo, su consentimiento se puede retirar cambiando los permisos del dispositivo, incluida la ubicación, la cámara, el álbum de fotos (biblioteca de imágenes / biblioteca de videos), el micrófono, la configuración de Bluetooth, las notificaciones y otras funciones relacionadas.
Desvincule el dispositivo inteligente a través de la aplicación y no se recopilará la información relacionada con el dispositivo inteligente.
Puede eliminar su cuenta a través de: Me>Settings>Account>Account and Security>Delete Account .
Cuando retire su consentimiento o autorización, es posible que no podamos continuar proporcionándole los productos o servicios correspondientes. Sin embargo, su retiro de su consentimiento o autorización no afectará el procesamiento de información personal basada en su consentimiento antes del retiro.
Si considera que se han violado sus derechos de datos personales, puede ponerse en contacto y presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos, en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
Su derecho a oponerse
Tiene derecho a oponerse a ciertos fines para el procesamiento, en particular a los datos procesados con fines de marketing directo y a los datos procesados por ciertas razones basadas en nuestros intereses legítimos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para ejercer estos derechos.
Seguridad
Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos personales. Proporcionamos varias estrategias de seguridad para garantizar de manera efectiva la seguridad de los datos del usuario y el dispositivo. En cuanto al acceso al dispositivo, se emplean algoritmos propietarios para garantizar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso, la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se admite la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión y la transmisión de cifrado de información a nivel comercial basada en claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplican un estricto filtrado y validación de datos y una auditoría completa de datos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), puede notificarnos inmediatamente el problema enviando un correo electrónico a [email protected]
¿Hacemos algún monitoreo que implique el procesamiento de su información personal?
En esta sección, el monitoreo significa cualquiera: escuchar, grabar, ver, interceptar o tomar y mantener registros (según sea el caso) de llamadas, correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, reuniones en persona (cara a cara) y otras comunicaciones.
Podemos monitorear donde lo permita la ley y lo haremos cuando la ley lo requiera, o para cumplir con las reglas regulatorias, para prevenir o detectar delitos, en interés de proteger la seguridad de nuestros sistemas y procedimientos de comunicaciones y para fines de control de calidad y capacitación del personal. Esta información puede ser compartida para los fines descritos anteriormente
Retención de datos
Procesamos sus Datos personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico para que conservemos los datos durante un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de sus Datos personales, y después de que finalice el período de retención, destruiremos sus Datos personales. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se implementen las medidas adecuadas para evitar un mayor uso de sus Datos personales.
A menos que le expliquemos lo contrario, conservaremos su información personal según los siguientes criterios:
Mientras tengamos necesidades comerciales razonables, como la gestión de nuestra relación con usted y la gestión de nuestras operaciones.
Durante el tiempo que le proporcionemos bienes y / o servicios y luego durante el tiempo que alguien pueda presentar un reclamo contra nosotros; y/o
Períodos de retención de acuerdo con los requisitos u orientaciones legales y reglamentarios.
mientras no se retire el consentimiento pertinente, en caso de procesamiento basado en su consentimiento (Artículo 6.1 (a) del GDPR;
hasta la expiración de las reclamaciones resultantes de SylSmart City , en caso de procesamiento con el fin de establecer, ejercer y defender reclamaciones (Artículo 6.1 (f) del GDPR);
Hasta recibir su objeción o el cumplimiento del propósito del procesamiento, en caso de cualquier otro procesamiento basado en nuestro interés legal (Artículo 6.1 (f) del GDPR);
hasta que dejemos de prestarle servicios, en caso de procesamiento con el fin de cumplir el acuerdo (Artículo 6.1 (b) del GDPR);
hasta que expire la obligación legal, en caso de cualquier procesamiento basado en nuestras obligaciones resultantes de las disposiciones de la ley (Artículo 6.1 (c) del GDPR).
Política de cookies
El Grupo Feilo Sylvania utiliza Cookies. Para obtener más información y para obtener un aviso detallado de cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante para nosotros. Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que estas personas no nos proporcionen ningún Dato personal. No recopilamos a sabiendas Datos personales de ninguna persona menor de dieciocho (18) años a menos que primero obtengamos el permiso del padre o tutor legal de ese niño. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de dieciocho (18) años sin el permiso del padre o tutor legal de ese niño, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviar a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Jurisdicción:
En la medida en que lo permitan las leyes locales aplicables en materia de privacidad de datos y otras leyes, esta Política se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento general de protección de datos” o “RGPD”) y, en particular, las leyes de Hungría. Nos comprometemos a seguir las prescripciones de todas las leyes aplicables en caso de que estas últimas leyes prevalezcan sobre el GDPR.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de privacidad, contáctenos de la siguiente manera:
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Dirección postal: Duna Tower Building C 3rd Floor, Népfürdő u 22., 1138 Budapest, Hungría
Correo electrónico: [email protected]