سياسة الخصوصية لشركة فيلو سيلفانيا – مدينة سيلسمارت
تاريخ السريان: 04/05/2022.
تلتزم Feilo Sylvania International Group Kft. والشركات التابعة لها (“نحن” ، “لنا” ، “لدينا” ، “FSIG”) بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) ممارساتنا فيما يتعلق بخصوصية المعلومات على البيانات الشخصية التي نعالجها من خلال استخدامك الفردي لتطبيقنا “تطبيق SylSmart City” أو لأي منتج وحلول Sylvania SylSmart أخرى تباع في جميع أنحاء العالم من قبل FSIG والشركات التابعة لها.
Feilo Sylvania International Group Kft هي شركة Feilo Sylvania ، ومقرها في المجر (Duna Tower Building “C” 3rd Floor ، Népfürdő utca 22 ، H.1138 بودابست ، المجر ، رقم التسجيل 01 09 304993).
قبل استخدام منتجاتنا، يرجى قراءة هذه السياسة بعناية وفهم أغراضنا وممارساتنا لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، بما في ذلك كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية وتخزينها ومشاركتها ونقلها. ستجد أيضا في السياسة طرقا لتنفيذ حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها أو حمايتها.
عندما تقبل هذه السياسة عند التسجيل باستخدام بياناتك الشخصية ، أو إذا بدأت في استخدام منتجاتنا ولم تعترض صراحة على محتويات هذه السياسة ، فسنعتبر أنك تفهم هذه السياسة وتوافق عليها تماما. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر [email protected].
تعريف
البيانات الشخصية تعني المعلومات التي يتم إنشاؤها و/أو جمعها و/أو تسجيلها و/أو تخزينها، إلكترونيا أو غير ذلك، والتي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد أو تعكس نشاط الفرد، إما من تلك المعلومات وحدها، أو من تلك المعلومات وغيرها من المعلومات التي يمكننا الوصول إليها حول هذا الفرد.
تشير الأجهزة الذكية إلى أجهزة الحوسبة التي تنتجها أو تصنعها الشركات المصنعة للأجهزة ، مع واجهة بين الإنسان والآلة والقدرة على نقل البيانات التي تتصل لاسلكيا بالشبكة ، بما في ذلك الأجهزة المنزلية الذكية.
تشير التطبيقات إلى تطبيقات الهاتف المحمول التي تبيعها FSIG والشركات التابعة لها والتي توفر للمستخدمين النهائيين التحكم عن بعد في الأجهزة الذكية ومع القدرة على الاتصال بالمورد Cloud أو IOS أو Android Platform. بالنسبة لمدينة سيلسمارت ، يتم تشغيل التطبيق بواسطة Fonda
يشير تطبيق الويب إلى منصة قائمة على متصفح الويب تبيعها FSIG والشركات التابعة لها والتي توفرالوصول إلى النظام الأساسي وإدارته لتقديم الخدمات. قد تتم استضافة هذه الخدمة على Microsoft Azure حيث تعمل Microsoft Inc كمعالج بيانات فقط. FSIG هي وحدة التحكم في البيانات. حيث تطبيق الويب
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
من أجل تقديم خدماتنا لك، سنطلب منك تقديم البيانات الشخصية الضرورية المطلوبة لتقديم تلك الخدمات. إذا لم تقدم بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا.
المعلومات التي تقدمها لنا طواعية
بيانات الحساب أو الملف الشخصي: عند تسجيل حساب معنا، قد نجمع اسمك وتفاصيل الاتصال بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم المستخدم والصور ومقاطع الفيديو إذا اختار المستخدم تحميل هذا الحساب وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. بالنسبة لبعض العملاء ، نقوم بجمع ممثل الأعمال مثل العنوان التنظيمي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. أثناء تفاعلك مع منتجاتنا، قد نقوم بجمع المزيد من معلومات لقبك أو صورة ملفك الشخصي أو رمز البلد أو تفضيلات اللغة أو المنطقة الزمنية في حسابك.
1.2 الملاحظات: عند استخدام ميزات التعليقات والاقتراحات في منتجاتنا، سنقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ومحتوى ملاحظاتك وتقييماتك لمعالجة مشاكلك وحل أعطال الجهاز في الوقت المناسب، أو لتقييم أدائنا ذاتيا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيا
2.1 معلومات الجهاز: عندما تتفاعل مع منتجنا ، نقوم تلقائيا بجمع معلومات الجهاز ، مثل عنوان MAC الخاص بأجهزتك ، وعنوان IP ، ومعلومات الاتصال اللاسلكي ، ونوع نظام التشغيل وإصداره ، ورقم إصدار التطبيق ، ومعرف الإشعار الفوري ، وملفات السجل ، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ، والوقت عبر الإنترنت ، والحالة الحالية للجهاز ، وقيمة الإشارة ، وقيمة التعتيم ، والحالية (A) ، الجهد، الطاقة، عامل الطاقة، الطاقة الكهربائية، استنزاف الجهد، حالة التبديل، عدد التنبيهات.
2.2 بيانات الاستخدام: أثناء تفاعلك مع مواقعنا وخدماتنا، نقوم تلقائيا بجمع بيانات الاستخدام المتعلقة بالزيارات والنقرات والتنزيلات والرسائل المرسلة / المستلمة والاستخدامات الأخرى لمواقعنا وخدماتنا.
2.3 معلومات السجل: عند استخدام تطبيقنا ، قد يتم تحميل النظام وسجل الاستثناءات.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن للمرء تحديد هوية فرد معين باستخدام معلومات الجهاز أو معلومات السجل وحدها. ومع ذلك ، إذا كان من الممكن استخدام هذه الأنواع من المعلومات غير الشخصية ، جنبا إلى جنب مع معلومات أخرى ، لتحديد هوية فرد معين ، التعامل مع هذه المعلومات غير الشخصية على أنها بيانات شخصية. ما لم نحصل على موافقتك أو ما لم تنص قوانين ولوائح حماية البيانات على خلاف ذلك ، سنقوم بإخفاء هوية هذه المعلومات غير الشخصية وإزالة حساسيتها.
2.3.1 معلومات الموقع: عند تمكين الوظائف المستندة إلى الموقع من خلال إعدادات الأذونات على جهازك المحمول، سنقوم بجمع معلومات موقعك ومعالجتها لتمكين وظائف معينة، مثل الاقتران بأجهزتك الذكية. أيضا ، قد نقوم بجمع معلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق أو غير الدقيق في الوقت الفعلي عند استخدام تطبيق SylSmart City
بناء على موافقتك، عند تمكين ميزة السياج الجغرافي على المنتجات، سيتم إنشاء معلومات موقعك ومشاركتها مع خدمات خريطة Google أو Apple Map. يرجى ملاحظة أن Google لديها تدابير مقابلة لحماية البيانات، والتي يمكنك الرجوع إليها إلى بنود حماية بيانات Google للحصول على مزيد من التفاصيل: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices. يمكنك رفض هذا الاستخدام لمعلومات موقعك عن طريق إدارة إعدادات الأذونات في المنتجات، والتي بموجبها سنتوقف عن جمع واستخدام معلومات موقعك.
ما هي أنواع المعلومات الشخصية عنك التي نقوم بمعالجتها؟
تتضمن المعلومات الشخصية التي سنقوم بمعالجتها فيما يتعلق بجميع منتجاتنا وخدماتنا، إذا كان ذلك مناسبا، ما يلي:
التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال ، مثل اللقب والاسم الكامل والقسم والمسمى الوظيفي والمدير المباشر وتفاصيل الاتصال وسجل تفاصيل الاتصال وصورة الملف الشخصي وكلمة المرور ،
تفاصيل شركتك، إذا كانت ذات صلة بتوريد السلع أو الخدمات
سجلات الاتصال الخاصة بك معنا مثل عبر رقم الهاتف ، وإذا كنت على اتصال معنا عبر الإنترنت باستخدام خدماتنا عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف الذكي الخاص بنا ، تفاصيل مثل بيانات موقع هاتفك المحمول وعنوان IP وعنوان MAC
بريدك الإلكتروني وبيانات الاعتماد الأخرى المستخدمة للوصول إلى خدمتنا بما في ذلك موقع الويب وتطبيقات الجوال والبرامج والخدمات؛
المنتجات والخدمات التي تحتفظ بها معنا، فضلا عن اهتمامك والاحتفاظ بها وطرق الدفع المرتبطة بها المستخدمة
استخدام منتجاتنا وخدماتنا، وأي أوامر شراء وفواتير
التسويق لك وتحليل البيانات، بما في ذلك تاريخ تلك الاتصالات، سواء قمت بفتحها أو النقر على الروابط، ومعلومات حول المنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنك قد تكون مهتما بها، وتحليل البيانات للمساعدة في استهداف العروض لك التي نعتقد أنها ذات أهمية أو ذات صلة بك.
معلومات حول استخدامك للمنتجات أو الخدمات التي تحتفظ بها مع شركائنا التجاريين، مثل الخدمات والمنتجات المالية
المعلومات التي حصلنا عليها من أطراف ثالثة بموافقتك
معلومات حول مكان الإقامة أو الموقع الخاص بك، مثل الموقع والملاحظات والأذونات ونوع العقار وأعمال التثبيت التي قمت بها، وصور الموقع إذا كان ذلك مناسبا،
تفاصيل المستأجر بما في ذلك اسم الشركة المستأجر ، واسم جهة اتصال المستأجر ، والبريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، ورقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، وعنوان المستأجر ، واسم شركة مالك المبنى ، واسم جهة اتصال مالك المبنى ، والبريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، ورقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، وعنوان المبنى ؛
التفاصيل المالية الخاصة بك، مثل طريقة (طرق) الدفع
المعلومات التي نشتريها أو نستأجرها من أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية، وتفاصيل التمويل المتميز، وقوائم التسويق، والمعلومات المتاحة للجمهور، والمعلومات للمساعدة في تحسين أهمية منتجاتنا وخدماتنا
معلومات الدفع بما في ذلك تفاصيل بطاقة الدفع و / أو رقم خدمات الدفع عبر الإنترنت إلى جانب عنوان إرسال الفواتير والمعلومات المالية (مثل رقم الحساب المصرفي) ورقم التعريف الضريبي في الظروف التي تطلب فيها منتجات أو خدمات تتطلب هذه المعلومات ؛
عنوان IP والمواقع الجغرافية للمحطة الطرفية والجهاز المحمول الخاص بك إذا كنت تستخدم ميزات معينة لتراخيص تطبيقات الجوال والويب الخاصة بنا ؛
رؤى عنك وعن عملائنا المكتسبة من تحليل أو تنميط العملاء وملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
اسم شركة المستأجر ، اسم جهة اتصال المستأجر ، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، رقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، عنوان المستأجر ، اسم شركة مالك المبنى ، اسم جهة اتصال مالك المبنى ، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، عنوان المبنى
بريدك الإلكتروني وبيانات الاعتماد الأخرى المستخدمة للوصول إلى خدمتنا بما في ذلك الويب وتطبيقات الجوال والبرامج والخدمات؛
أ. بريدك الإلكتروني وبيانات الاعتماد الأخرى المستخدمة للوصول إلى خدمتنا بما في ذلك الويب وتطبيقات الجوال والبرامج والخدمات؛
ب. معلومات الاتصال الفردية والتجارية (مثل اسمك واسم شركتك) ؛
المعلومات الشخصية الأخرى التي قد يتم توفيرها لنا للحصول على المنتجات أو الخدمات المطلوبة.
كما نستخدم ونحصل على أنواع أخرى من البيانات التي لا تتعلق ببياناتك الشخصية ولكنها مطلوبة لتشغيل خدمتنا وتحليلها وتحسينها وتحسينها.
ما هو مصدر معلوماتك الشخصية؟
سنقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر العامة التالية:
منك مباشرة ومن موردي المنتجات والخدمات
المعلومات التي يتم إنشاؤها عنك عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا
من وكيل أو موزع نعمل معه لتقديم منتجات أو خدمات أو عرض أسعار لك
شركات مجموعة Feilo Sylvania إذا كنت قد اشتريت بالفعل منتجا معهم ، فقد تقدمت بطلب للحصول على منتج
شركاء الأعمال (على سبيل المثال، مؤسسات الخدمات المالية) أو غيرهم ممن هم جزء من تقديم منتجاتك وخدماتك أو تشغيل أعمالنا
نحن نشتري أو نستأجر معلومات عنك أو عن العملاء بشكل عام من أطراف ثالثة بما في ذلك المعلومات الديموغرافية وقوائم التسويق والمعلومات المتاحة للجمهور وغيرها من المعلومات للمساعدة في تحسين منتجاتنا وخدماتنا أو أعمالنا
ما الذي نستخدم بياناتك الشخصية من أجله؟
نستخدم بياناتك الشخصية، بما في ذلك أي من البيانات الشخصية المدرجة في القسم 3 أعلاه، للأغراض التالية:
تقييم طلب للحصول على منتج أو خدمة، بما في ذلك النظر فيما إذا كنت ستقدم لك المنتج أو الخدمة أم لا، والسعر، ومخاطر القيام بذلك، وتوافر طريقة الدفع والشروط
إدارة المنتجات والخدمات المتعلقة بذلك المنتج أو الخدمة، أو تطبيق واحد
تحديث سجلاتك وتتبع مكان وجودك واسترداد الديون
إدارة أي جانب من جوانب المنتج أو الخدمة
لاتخاذ قرارات تلقائية بشأن ما إذا كنت ستقدم لك منتجا أو خدمة أو سعرها أو طريقة الدفع أو مخاطرها أو شروطها
لأداء و / أو اختبار أداء منتجاتنا وخدماتنا
لتحسين تشغيل أعمالنا وأعمال شركائنا التجاريين
لإدارة وتدقيق عملياتنا التجارية بما في ذلك المحاسبة
لمراقبة والاحتفاظ بسجلات اتصالاتنا معك ومع موظفينا
لأبحاث السوق وتحليلها وتطوير الإحصاءات
للاتصالات التسويقية المباشرة والتنميط ذي الصلة لمساعدتنا في تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة لك، بما في ذلك تحديد ما إذا كنا سنقدم لك منتجات وخدمات معينة أم لا. سنرسل إليك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والهاتف والنشر ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية (على سبيل المثال، باستخدام الجماهير المخصصة على فيسبوك وGoogle Custom Match).
تطوير منتجات وخدمات جديدة ومراجعة وتحسين المنتجات والخدمات الحالية
الامتثال للالتزامات والمتطلبات والإرشادات القانونية والتنظيمية
لتوفير رؤية وتحليل لعملائنا لأنفسنا ولصالح شركاء الأعمال إما كجزء من توفير المنتجات أو الخدمات ، أو مساعدتنا على تحسين المنتجات أو الخدمات ، أو لتقييم أو تحسين تشغيل أعمالنا.
لمشاركة المعلومات، حسب الحاجة، مع شركاء الأعمال (على سبيل المثال، مؤسسات الخدمات المالية)، أو مقدمي الخدمات أو كجزء من توفير وإدارة منتجاتنا وخدماتنا أو تشغيل أعمالنا
لتسهيل بيع جزء أو أكثر من أعمالنا
لتمكين شركات مجموعة فيلو سيلفانيا الأخرى من أداء أي من الأغراض المذكورة أعلاه
لإنشاء حسابك (المادة 6.1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني، الاسم، اسم الشركة
للتحقق من بريدك الإلكتروني وأنك قبلت شروط الاستخدام (المادة 6.1 (ب) ، (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني] ،
لتقديم الدعم الفني (أي تشخيص المشاكل الفنية والخدمية) والرد على طلباتك وأسئلتك وتعليقاتك (المادة 6.1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني والاسم واسم الشركة]،
لإجراء معالجة وجمع المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة عبر SylSmart City إن أمكن (المادة 6.1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني ، الاسم ، اسم الشركة ، عنوان الشركة] ] ،
لتنفيذ أنشطة المحاسبة والتدقيق والفوترة والتسوية والتحصيل (المادة 6.1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني والاسم واسم الشركة وعنوان الشركة] ] ،
للحماية من الاحتيال وغيره من الأنشطة الإجرامية والمطالبات والمسؤوليات الأخرى وتحديدها ومنعها (المادة 6.1 (أ) و (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات):
نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني ، الاسم ، اسم الشركة ، عنوان IP ، الموقع الجغرافي للمستخدم ، اسم شركة المستأجر ، اسم جهة اتصال المستأجر ، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، رقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، عنوان المستأجر ، اسم شركة مالك المبنى ، اسم جهة اتصال مالك المبنى ، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، عنوان المبنى] ؛
لتوريد وتشغيل وصيانة SylSmart City (على وجه الخصوص ، لتخزين ومعالجة بيانات التحليلات بشكل آمن) (المادة 6.1 (أ) ، (و) من الناتج المحلي الإجمالي):
نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني ، الاسم ، اسم الشركة ، عنوان IP ، الموقع الجغرافي للمستخدم ، اسم شركة المستأجر ، اسم جهة اتصال المستأجر ، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، رقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، عنوان المستأجر ، اسم شركة مالك المبنى ، اسم جهة اتصال مالك المبنى ، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، عنوان المبنى] ؛ إخفاء هوية البيانات أو إجراء تجميعها
لتحليل وتعزيز وتحسين منصة SylSmart City (بما في ذلك تطوير ميزات وخدمات جديدة) (المادة 6.1 (أ) ، (و) من الناتج المحلي الإجمالي):
نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني ، الاسم ، اسم الشركة ، عنوان IP ، معلومات المتصفح ومعلمات الإحالة ، الموقع الجغرافي للمستخدم ، المنطقة الزمنية ، اسم الشركة المستأجرة ، اسم جهة اتصال المستأجر ، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، رقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، عنوان المستأجر ، اسم شركة مالك المبنى ، اسم جهة اتصال مالك المبنى ، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، عنوان المبنى] ؛
لتزويدك بالمعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات SylSmart بالإضافة إلى تحديثات الصيانة (بما في ذلك النشرة الإخبارية ومعلومات المنتج) (المادة 6.1 (أ) ، (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات):
نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني ، الاسم ، اسم الشركة ، عنوان IP ، الموقع الجغرافي للمستخدم ، اسم شركة المستأجر ، اسم جهة اتصال المستأجر ، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر ، رقم هاتف الاتصال بالمستأجر ، عنوان المستأجر ، اسم شركة مالك المبنى ، اسم جهة اتصال مالك المبنى ، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى ، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى ، عنوان المبنى] ؛
إخفاء هوية البيانات أو إجراء تجميعها (المادة 6.1 (أ) ، (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات):
نوع البيانات الشخصية: [البريد الإلكتروني، الاسم، اسم الشركة،، عنوان IP، الموقع الجغرافي للمستخدم، اسم الشركة المستأجرة، اسم جهة اتصال المستأجر، البريد الإلكتروني للاتصال بالمستأجر، رقم هاتف جهة اتصال المستأجر، عنوان المستأجر، اسم شركة مالك المبنى، اسم جهة اتصال مالك المبنى، البريد الإلكتروني للاتصال بمالك المبنى، رقم هاتف الاتصال بمالك المبنى، عنوان المبنى].
ما هي الأسس القانونية لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك عندما نشاركها مع الآخرين)؟
نحن نعتمد على الأسس القانونية التالية لاستخدام بياناتك الشخصية:
عندما تكون هناك حاجة لتزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، مثل:
تقييم طلب للحصول على منتج أو خدمة تحتفظ بها معنا، بما في ذلك النظر فيما إذا كنت ستقدم لك المنتج والسعر وطرق الدفع المتاحة والشروط أم لا.
إدارة المنتجات والخدمات التي تحتفظ بها معنا، أو طلب للحصول على واحدة
تحديث سجلاتك وتتبع مكان وجودك للاتصال بك بشأن حسابك والقيام بذلك لاسترداد الديون (عند الاقتضاء)
مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركاء الأعمال وموفري الخدمات عند التقدم بطلب للحصول على منتج للمساعدة في إدارة منتجك
جميع المراحل والأنشطة ذات الصلة بإدارة المنتج أو الخدمة بما في ذلك الاستفسار وطلبات الطلبات والتوريد والتسليم ومعالجة المطالبات ومطالبات الضمان وإدارة الحسابات
بالنسبة لبعض التنميط لدينا واتخاذ القرارات الآلية الأخرى لتحديد ما إذا كنت ستقدم لك منتجا و / أو خدمة ، وطريقة دفع معينة وسعر أو شروط هذا
ب. عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك، مثل:
إدارة منتجاتك وخدماتك المتعلقة بذلك ، وتحديث سجلاتك ، وتتبع مكان وجودك للاتصال بك بشأن حسابك والقيام بذلك لاسترداد الديون (عند الاقتضاء)
الحفاظ على أمن الشبكات والبيانات
تقييم طلب للحصول على منتج أو خدمة تحتفظ بها معنا، بما في ذلك النظر فيما إذا كنت ستقدم لك المنتج والسعر وطرق الدفع المتاحة والشروط أم لا.
لأداء و / أو اختبار أداء منتجاتنا وخدماتنا
اتباع الإرشادات وأفضل الممارسات الموصى بها من قبل الهيئات الحكومية والتنظيمية
لإدارة وتدقيق عملياتنا التجارية بما في ذلك المحاسبة
للقيام بالمراقبة والاحتفاظ بسجلات لاتصالاتنا معك ومع موظفينا (انظر أدناه)
لأبحاث السوق وتحليلها وتطوير الإحصاءات
للاتصالات التسويقية المباشرة والتنميط ذي الصلة لمساعدتنا في تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة لك، بما في ذلك تحديد ما إذا كنا سنقدم لك منتجات وخدمات معينة أم لا. سنرسل إليك التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والهاتف والنشر ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية (على سبيل المثال ، باستخدام Facebook Custom Audiences و Google Custom Match)
تطوير منتجات وخدمات جديدة ومراجعة وتحسين المنتجات والخدمات الحالية
مع مراعاة الضوابط المناسبة، لتوفير رؤية وتحليل لعملائنا لشركاء الأعمال إما كجزء من توفير المنتجات أو الخدمات، أو مساعدتنا على تحسين المنتجات أو الخدمات، أو لتقييم أو تحسين تشغيل أعمالنا.
لبعض من التنميط لدينا وغيرها من اتخاذ القرارات الآلية
لتسهيل بيع جزء أو أكثر من أعمالنا
عندما نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع أشخاص أو منظمات من أجل إدارة أعمالنا
ج. الامتثال لالتزاماتنا القانونية
للامتثال لأي من التزاماتنا القانونية والتنظيمية ومتطلباتنا وإرشاداتنا، مثل قانون الضرائب ولوائح غسيل الأموال وما إلى ذلك.
عندما نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع أشخاص أو منظمات من أجل الامتثال لأي التزامات قانونية و / أو تنظيمية
د. بموافقتك أو موافقتك الصريحة:
لبعض الاتصالات التسويقية المباشرة
لبعض من التنميط لدينا وغيرها من اتخاذ القرارات الآلية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها بطريقة أخرى، باستثناء ما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.
مع من نشارك البيانات الشخصية؟
في FSIG ، نشارك البيانات الشخصية فقط بطرق نخبرك بها. قد نشارك بياناتك الشخصية مع المستلمين التاليين:
إلى مزودي الخدمات الخارجيين الذين يؤدون وظائف معينة متعلقة بالأعمال بالنسبة لنا ، مثل استضافة مواقع الويب وتحليل البيانات ومعالجة بطاقات الدفع والائتمان وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة دعم العملاء وخدمات تسليم البريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات لنا.
إلى شركة تابعة أو طرف ثالث آخر في حالة أي إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو نقل أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة). في مثل هذه الحالة ، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية ، والاستخدامات الجديدة غير المتوافقة لبياناتك الشخصية ، والخيارات التي قد تكون لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
كما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: (أ) للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. (ب) الامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) الاستجابة للطلبات الواردة من السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛ (د) لإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛ (ه) لحماية عملياتنا وأعمالنا وأنظمتنا؛ (و) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق المستخدمين الآخرين ، بمن فيهم أنت ؛ و (ز) للسماح لنا بمتابعة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
إلى الشركات التابعة أو التابعة داخل عائلة شركاتنا، للقيام بأنشطة تجارية منتظمة.
عندما يتم توفير الخدمات على منصة Microsoft (Azure Map)، تعتبر شركة Microsoft Corporation بمثابة معالج البيانات الخاص بنا. في هذه الحالة، سيتم أيضا تطبيق النهج والشروط العامة المتصلة بخدمات Microsoft عبر الإنترنت.
يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة التالية للأغراض المذكورة أعلاه:
شركاء الأعمال (على سبيل المثال، مؤسسات الخدمات المالية أو شركات التأمين) أو غيرهم ممن يشكلون جزءا من تقديم منتجاتك وخدماتك أو تشغيل أعمالنا
الهيئات الحكومية والتنظيمية
المنظمات والشركات الأخرى التي تقدم خدمات لنا مثل وكالات استرداد الديون ومقدمي خدمات النسخ الاحتياطي واستضافة الخوادم ومزودي برامج تكنولوجيا المعلومات والصيانة وموفري تخزين المستندات وموردي وظائف المكتب الخلفي الأخرى ومنظمات أبحاث السوق التي تساعدنا على تطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
النقل الدولي للمعلومات التي تم جمعها
نحن منظمة عالمية تغطي بشكل رئيسي أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) وأمريكا اللاتينية (LATAM) وجنوب شرق آسيا. يقع مكتبنا الرئيسي في المجر ومكاتبنا الخلفية الداعمة في المملكة المتحدة وبلجيكا. وبالتالي قد يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا فعلنا ذلك، فسوف نتأكد من وجود ضمانات مناسبة، على سبيل المثال باستخدام الاتفاقيات التعاقدية المعتمدة، ما لم تنطبق استثناءات معينة.
لتسهيل عملياتنا، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في ولايات قضائية أخرى غير المكان الذي تعيش فيه. قد تختلف القوانين في هذه البلدان عن القوانين السارية في بلد إقامتك. إذا تم نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وضع تدابير حماية كافية لضمان حماية بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول الضمانات التي لدينا ، فيمكنك الاتصال بنا مباشرة كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
هل يجب عليك تقديم معلوماتك الشخصية لنا؟
لا يمكننا تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا إذا لم تقدم لنا معلومات معينة. في الحالات التي يكون فيها تقديم بعض المعلومات الشخصية اختياريا، سنوضح ذلك.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
نحن نحترم حقوقك والتحكم في بياناتك الشخصية. يمكنك ممارسة أي من الحقوق التالية عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
ليس عليك دفع رسوم وسنقوم بالرد عليك في غضون 30 يوما. إذا قررت مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، في طلبك ، فيرجى توضيح المعلومات التي ترغب في تغييرها ، وما إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو إخبارنا بالقيود التي ترغب في وضعها على استخدامنا لبياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل اتخاذ مزيد من الإجراءات بشأن طلبك، لأغراض أمنية.
يمكنك:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.
اطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة عنك.
طلب حذف البيانات الشخصية عنك.
طلب قيود، بشكل مؤقت أو دائم، على معالجتنا لبعض أو كل البيانات الشخصية عنك.
طلب نقل البيانات الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث حيث نقوم بمعالجة البيانات بناء على موافقتك أو عقد معك ، وحيث تتم معالجتنا تلقائيا ؛ و
إلغاء الاشتراك أو الاعتراض على استخدامنا للبيانات الشخصية عنك حيث يعتمد استخدامنا على موافقتك أو مصالحنا المشروعة.
سحب الموافقة: سنمارس حقك في الخصوصية لسحب الموافقة من خلال الأساليب التالية:
بالنسبة إلى أذونات الخصوصية التي يتم الحصول عليها من خلال إعدادات نظام الجهاز، يمكن سحب موافقتك عن طريق تغيير أذونات الجهاز، بما في ذلك الموقع والكاميرا وألبوم الصور (مكتبة الصور/مكتبة الفيديو) والميكروفون وإعدادات Bluetooth والإشعارات والوظائف الأخرى ذات الصلة.
قم بإلغاء ربط الجهاز الذكي من خلال التطبيق ، ولن يتم جمع المعلومات المتعلقة بالجهاز الذكي.
يمكنك حذف حسابك عبر: Me>Settings>Account>Account and Security>Delete Account .
عندما تسحب موافقتك أو تفويضك، قد لا نتمكن من الاستمرار في تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المقابلة. ومع ذلك ، فإن سحبك لموافقتك أو تفويضك لن يؤثر على معالجة المعلومات الشخصية بناء على موافقتك قبل السحب.
إذا كنت تشعر أن حقوق بياناتك الشخصية قد انتهكت، فيمكنك الاتصال وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية، في بلد إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.
حقك في الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض على أغراض معينة للمعالجة، ولا سيما البيانات التي تتم معالجتها لأغراض التسويق المباشر والبيانات التي تتم معالجتها لأسباب معينة بناء على مصالحنا المشروعة. يمكنك الاتصال بنا عبر [email protected] لممارسة هذه الحقوق.
أمن
نحن نستخدم ضمانات مادية وإدارية وتقنية معقولة تجاريا للحفاظ على سلامة وأمن بياناتك الشخصية. نحن نقدم استراتيجيات أمنية مختلفة لضمان أمن البيانات للمستخدم والجهاز بشكل فعال. أما بالنسبة للوصول إلى الأجهزة ، يتم استخدام خوارزميات الملكية لضمان عزل البيانات ، ومصادقة الوصول ، والتقدم بطلب للحصول على تفويض. أما بالنسبة لاتصالات البيانات ، يتم دعم الاتصال باستخدام خوارزميات الأمان وبروتوكولات تشفير الإرسال ونقل تشفير المعلومات على المستوى التجاري استنادا إلى المفاتيح الديناميكية. أما بالنسبة لمعالجة البيانات ، يتم تطبيق تصفية البيانات الصارمة والتحقق من صحتها والتدقيق الكامل في البيانات. أما بالنسبة لتخزين البيانات ، تشفير جميع المعلومات السرية للمستخدمين بأمان للتخزين. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان أي حساب قد يكون لديك معنا قد تم اختراقه)، فيمكنك إخطارنا على الفور بالمشكلة عن طريق إرسال بريد إلكتروني [email protected]
هل نقوم بأي مراقبة تنطوي على معالجة معلوماتك الشخصية؟
في هذا القسم ، تعني المراقبة أي: الاستماع إلى المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل التواصل الاجتماعي وتسجيلها أو عرضها أو اعتراضها أو أخذها والاحتفاظ بها (حسب الحالة) للمكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل الوسائط الاجتماعية والاجتماعات الشخصية (وجها لوجه) وغيرها من الاتصالات.
قد نراقب حيثما يسمح القانون بذلك وسنفعل ذلك حيثما يتطلب القانون ذلك ، أو للامتثال للقواعد التنظيمية ، لمنع الجريمة أو اكتشافها ، من أجل حماية أمن أنظمة وإجراءات الاتصالات لدينا ولأغراض مراقبة الجودة وتدريب الموظفين. يمكن مشاركة هذه المعلومات للأغراض الموضحة أعلاه
الاحتفاظ بالبيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للحد الأدنى من الفترة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ما لم يكن هناك شرط قانوني محدد لنا للاحتفاظ بالبيانات لفترة احتفاظ أطول. نحدد فترة الاحتفاظ المناسبة بناء على كمية بياناتك الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ، وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سنقوم بتدمير بياناتك الشخصية. عندما لا نتمكن من القيام بذلك لأسباب فنية، سنضمن اتخاذ التدابير المناسبة لمنع أي استخدام آخر لبياناتك الشخصية.
ما لم نوضح لك خلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بناء على المعايير التالية:
طالما أن لدينا احتياجات عمل معقولة، مثل إدارة علاقتنا معك وإدارة عملياتنا
طالما أننا نقدم لك السلع و / أو الخدمات ومن ثم طالما أن شخصا ما يمكنه رفع دعوى ضدنا ؛ و/أو
فترات الاحتفاظ بما يتماشى مع المتطلبات أو الإرشادات القانونية والتنظيمية.
طالما لم يتم سحب الموافقة ذات الصلة – في حالة المعالجة بناء على موافقتك (المادة 6.1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات ؛
حتى انتهاء صلاحية المطالبات الناتجة عن SylSmart City – في حالة المعالجة لغرض إنشاء المطالبات وممارستها والدفاع عنها (المادة 6.1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ؛
حتى تلقي اعتراضك أو الوفاء لغرض المعالجة – في حالة أي معالجة أخرى بناء على مصلحتنا القانونية (المادة 6.1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ؛
حتى نتوقف عن تقديم الخدمات لك – في حالة المعالجة لغرض تنفيذ الاتفاقية (المادة 6.1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ؛
حتى انتهاء الالتزام القانوني – في حالة حدوث أي معالجة تستند إلى التزاماتنا الناتجة عن أحكام القانون (المادة 6.1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مجموعة Feilo Sylvania ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد وللحصول على إشعار مفصل بملفات تعريف الارتباط، نشير إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
خصوصية الأطفال
إن حماية خصوصية الأطفال الصغار مهمة بشكل خاص بالنسبة لنا. الخدمات ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عاما، ونطلب من هؤلاء الأفراد عدم تقديم أي بيانات شخصية لنا. نحن لا نجمع البيانات الشخصية عن قصد من أي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) ما لم نحصل أولا على إذن من والد ذلك الطفل أو الوصي القانوني عليه. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) دون إذن من والد ذلك الطفل أو الوصي القانوني عليه، فسوف نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات المعلومات الخاصة بنا. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية ، فسوف نخطرك عن طريق البريد الإلكتروني (إرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك) أو عن طريق إشعار في تطبيقات الهاتف المحمول قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.
الولايه القضائيه:
إلى الحد الذي تسمح به خصوصية البيانات المحلية المعمول بها والقوانين الأخرى ، تخضع هذه السياسة للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين حول معالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات ، وإلغاء التوجيه 95/46 / EC (“اللائحة العامة لحماية البيانات” أو “GDPR”) وخاصة قوانين المجر. نتعهد باتباع وصفات جميع القوانين المعمول بها في حالة غلبة القوانين الأخيرة على اللائحة العامة لحماية البيانات.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارساتنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على النحو التالي:
Feilo سيلفانيا المجموعة الدولية Kft.
العنوان البريدي للبريد: برج دونا مبنى C الطابق 3، Népfürdő u 22.، 1138 بودابست، المجر
البريد الإلكتروني: [email protected]