Garantie leicht gemacht

Erweiterte Garantie für Leuchten

Verschaffen Sie sich zusätzliche Sicherheit

• Garantieverlängerung über die Standard-Garantiezeit der Leuchte hinaus
• Flexible Verlängerungszeiträume auf der Grundlage Ihrer Projektanforderungen
• Keine Registrierung erforderlich – Ihre Rechnung/Ihr Kaufnachweis reicht aus

1. Die erweiterte Garantie für LED-Produkte deckt Ausfälle ab, die durch nachgewiesene Material- und Verarbeitungsfehler verursacht werden und die nominale Ausfallrate über die Standardgarantiezeit hinaus überschreiten.
2. Der Lichtstrom und die Leistung unterliegen einer Toleranz von ±10 %.
3. Der Standardlichtstrom, die Leistungsdaten, die Lebensdauer und die Garantiezeit werden für eine durchschnittliche Umgebungstemperatur von 25 °C angegeben, sofern auf dem Produktdatenblatt nicht anders vermerkt.

^{_{Haftungsausschluss}}

^{_{Diese Broschüre dient nur zur allgemeinen Information. Es gelten unsere Standard-Verkaufsbedingungen und unsere erweiterten Garantiebedingungen. Ausführlichere Informationen über die Bedingungen der erweiterten Garantie, Ausschlüsse etc. finden Sie in unserem Dokument zur erweiterten Leuchtengarantie.}}

LAMPEN

FEILO SYLVANIA bietet Sylvania-LED-Lampen für professionelle Anwendungen an, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind (“Produkte”).

FEILO SYLVANIA garantiert, dass jedes Produkt während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantieerklärung gilt nur für denjenigen, der die Produkte direkt von FEILO SYLVANIA (der “Käufer”) in den Vertriebsländern in Europa und den Vereinigten Arabischen Emiraten erwirbt.

Diese Garantiebestimmungen enthalten die Bedingungen, unter denen sich FEILO SYLVANIA als Anbieter professioneller Beleuchtungslösungen verpflichtet, defekte Produkte während der Garantiezeit zu ersetzen. Im Sinne dieser Garantie gilt ein Produkt als mangelhaft, wenn:

• es nicht frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist ODER
• der Lichtstrom des Produkts unter 70 % (basierend auf Standardtestbedingungen) des auf der Verpackung angegebenen Lichtstroms sinkt.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum und beträgt entweder den Zeitraum in Jahren oder Brennstunden, je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß der nachstehenden Tabelle:

GARANTIEBESTIMMUNGEN für das Sylvania Gizmo Sortiment

FEILO SYLVANIA bietet batteriebetriebene Produkte von Sylvania Gizmo (die “Produkte“) an. FEILO SYLVANIA garantiert, dass jedes Produkt während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Diese Garantiebestimmungen gelten nur für denjenigen, der die Produkte direkt von FEILO SYLVANIA (der “Käufer“) in den Verkaufsländern in Europa und den Vereinigten Arabischen Emiraten kauft.

Diese Garantiebestimmungen enthalten die Bedingungen, unter denen sich FEILO SYLVANIA als Anbieter professioneller Beleuchtungslösungen verpflichtet, defekte Produkte während der Garantiezeit. zu ersetzen. Für die Zwecke dieser Garantie gilt ein Produkt als defekt, wenn

• es nicht frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist ODER
• der Lichtstrom des Produkts unter 70 % (basierend auf Standardtestbedingungen) des auf der Verpackung angegebenen Lichtstroms sinkt (außer aufgrund von austauschbaren Batterien).

Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum und beträgt entweder den Zeitraum in Jahren oder Brennstunden, je nachdem, was zuerst eintritt, gemäß der nachstehenden Tabelle:

Garantiebedingungen

Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum. Diese Garantie gilt nur für ein defektes Produkt während der Garantiezeit, sofern das Produkt bereitgestellt wird:

• am oder nach dem 1. September 2018 gekauft wurde UND
• im Rahmen seines Verwendungszwecks eingesetzt wird, wodurch:
• die Betriebsbedingungen mit den Angaben auf dem Produkt, der Verpackung und dem Datenblatt übereinstimmen;
• die Betriebstemperatur des Produkts an dem im Datenblatt angegebenen Temperaturpunkt (“TP”) nie einen Wert überschreitet, der mehr als 10 °C über dem im Datenblatt angegebenen Nenn-TP liegt;
• die relative Luftfeuchtigkeit in der Installation niemals 80 % oder die Schutzart des Produkts (falls vorhanden) überschreitet;
• Temperatur- und Spannungsgrenzen dürfen nicht überschritten werden (kein Netzanschluss, nur Batteriebetrieb);
• das Produkt darf keinen mechanischen oder physikalischen Belastungen, Dehnungen, Stürzen oder sonstigen Beschädigungen ausgesetzt werden, die nicht seinem Verwendungszweck und/oder der chemischen Umgebung entsprechen;
• das Produkt darf nicht modifiziert, verändert, lackiert oder anderweitig chemisch behandelt worden sein UND

– in Übereinstimmung mit den auf dem Produktdatenblatt angegebenen Kriterien von FEILO SYLVANIA und der vorhandenen Installation ordnungsgemäß installiert und betrieben wurde.

Ausschlüsse

Diese Garantie deckt NICHT die folgenden Punkte ab:

• defekte Produkte, die durch Fallenlassen, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, Untertauchen über die Schutzklasse hinaus oder höhere Gewalt verursacht wurden
• Kosten oder Aufwendungen für den Ausbau oder die erneute Installation der Produkte, es sei denn, die vor Ort geltenden Gesetze schreiben etwas anderes vor,
• Musterprodukte
• Ausfall durch Feuer, Überschwemmung oder Blitzschlag der Anlage
• indirekte, besondere oder Folgeschäden (wie z. B. entgangene Einnahmen/Gewinne oder Sachschäden)
• Batterien

Keine stillschweigenden oder sonstigen Garantien

In Bezug auf Produkte, die von FEILO SYLVANIA an den Käufer verkauft werden, aber nicht den Namen FEILO SYLVANIA oder Untermarken tragen, übernimmt FEILO SYLVANIA keinerlei Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Garantie der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, sondern stellt dem Käufer auf Anfrage, aber nur in dem gesetzlich und vertraglich zulässigen Umfang, die Garantien des Herstellers des betreffenden Produkts zur Verfügung.

Die in dieser Garantie enthaltenen Garantien und Rechtsbehelfe sind die einzigen Garantien, die FEILO SYLVANIA in Bezug auf das Produkt gewährt und treten an die Stelle aller anderen Garantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend.

Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer das defekte Produkt bei seiner örtlichen FEILO SYLVANIA-Niederlassung melden und zurückgeben. Alle Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Entdeckung schriftlich geltend gemacht werden.

Der Käufer muss einen dokumentierten Nachweis über das Installationsdatum, den Installationsort und die tägliche Nutzung des Produkts sowie über den angeblichen Fehler vorlegen. Eine weitere Quittung, Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis wird verlangt, um den Kauf und das Datum zu bestätigen.

FEILO SYLVANIA behält sich das Recht vor, das Produkt zu untersuchen, um die Ursache des Fehlers und das Nutzungsverhalten zu ermitteln.

Bei Bedarf erhält ein Vertreter von FEILO SYLVANIA Zugang zur Anlage, um die notwendigen Qualitätskontrollen zur Ermittlung der Fehlerursache durchführen zu können.

FEILO SYLVANIA behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung über die Gültigkeit eines Garantieanspruchs zu treffen.

Gerechtfertigte Ansprüche

Wenn ein Garantieanspruch gerechtfertigt ist:

• FEILO SYLVANIA wird nach eigenem Ermessen NUR das defekte Produkt reparieren oder ersetzen oder dem Käufer den Kaufpreis zurückerstatten und die Haftung von FEILO SYLVANIA ist streng darauf beschränkt.
• Das Ersatzprodukt wird, soweit möglich, die gleichen Spezifikationen wie das Originalprodukt aufweisen. Sollte das defekte Produkt nicht mehr im Sortiment von FEILO SYLVANIA verfügbar sein, wird es durch das ähnlichste Produkt ersetzt. Eine kleine Entschädigung kann vom Käufer verlangt werden, wenn die Ersatzlampe eine höhere Spezifikation aufweist (mehr als 20 % mehr Lichtstrom) als die defekte Lampe.
• Die FEILO SYLVANIA übernimmt alle angemessenen Kosten für Transport oder Fracht.

Ungerechtfertigte Forderungen

Wenn ein Anspruch im Rahmen dieser Garantierichtlinie nicht gerechtfertigt ist:

• Feilo Sylvania kann dem Käufer die Prüf- und Bearbeitungskosten für Produkte in Rechnung stellen, die sich nicht als fehlerhaft erweisen;
• Feilo Sylvania kann nach Wahl des Käufers das Produkt an den Käufer zurücksenden, sofern der Käufer die Kosten für Handhabung, Verpackung, Transport oder Fracht trägt, oder das Produkt anderweitig ohne Rückerstattung oder Erstattung entsorgen. Diese Garantie gilt nicht für zurückgesandte Produkte.

Sonstiges

Diese Garantiebestimmungen ersetzen die früheren Garantiebestimmungen für Sylvania Professional LED-Lampen (Dokumentversion Mai 2014 und alle Versionen vor Januar 2019).

Sollte eine Bestimmung dieser Garantieerklärung von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Garantieerklärung sowie der Rest der fraglichen Bestimmung davon unberührt.

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Garantieerklärung ergeben, unterliegen dem Recht, das in den Verkaufsbedingungen von Feilo Sylvania für die jeweilige Geographie gilt, und werden entsprechend ausgelegt. Eine Ausnahme gilt für den Fall, dass Feilo Sylvania direkt an einen Verbraucher verkauft und das einschlägige Verbraucherrecht ein anderes zwingendes Recht und/oder einen ausschließlichen Gerichtsstand für diesen Fall vorsieht.