POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Grupo Feilo Sylvania Política de privacidad

1. Antecedentes

Esta política de privacidad (“Política“) te informa de lo que ocurre con los Datos Personales que nos proporciones, o que podamos recopilar o procesar de otro modo de ti o sobre ti.

Se aplica al Procesamiento de Datos relacionado con todos nuestros productos y servicios, y a los casos en los que recopilamos o procesamos de otro modo tus Datos Personales.

Esta Política se aplica a los Datos Personales tratados por o en nombre del Grupo Feilo Sylvania (“Grupo FS“) o cualquiera de sus miembros.

Destacamos que esta Política resalta especialmente el cumplimiento del GDPR y proporciona información detallada sobre cómo ejercer los derechos de protección de datos y los recursos en virtud del GDPR.
Las definiciones que figuran a continuación en el Art. 2 también se dan de conformidad con el GDPR.
Destacamos, sin embargo, que dependiendo de dónde residas o utilices nuestros productos y servicios, pueden aplicarse otras leyes de Terceros Países, que utilizan términos y definiciones diferentes, regulan los asuntos de privacidad y protección de datos de forma diferente, o garantizan otros o menos derechos y recursos de protección de datos.

2. Definiciones

a) Responsable del tratamiento: La parte (persona física o jurídica) que determina la finalidad y los medios del tratamiento de los Datos Personales.

b) Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se efectúen sobre Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales, por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

c) Procesador de datos: La parte (persona o entidad jurídica) que procesa Datos Personales en nombre de un Responsable del Tratamiento.
El Encargado del Tratamiento actúa bajo las instrucciones de un Responsable del Tratamiento o de acuerdo con ellas (incluidos los casos en los que la finalidad y los medios del Tratamiento son definidos por el Responsable del Tratamiento, pero el Encargado del Tratamiento se encarga del funcionamiento diario de acuerdo con dicha finalidad y medios).

d) Sujeto de los datos: Persona física identificada o identificable mediante Datos Personales.

e) EEE: Espacio Económico Europeo, que incluye a los miembros de la Unión Europea (UE), así como a Islandia, Liechtenstein y Noruega.

f) Grupo FS: El Grupo Feilo Sylvania, tal como se especifica en el Art. 3 de esta Política.

g) GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679/UE).

h) Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física viva (Sujeto de Datos), que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicho Sujeto de Datos.

i) Violación de Datos Personales: Se refiere a una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la revelación no autorizada o el acceso a Datos Personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo por el Grupo FS (incluida cualquier pérdida temporal o permanente del control de los Datos Personales o la imposibilidad de acceder a ellos).

j) Sistema(s): Significa el sistema informático pertinente operado por el Grupo FS o uno o más de sus miembros para almacenar Datos Personales.

k) Tercer país: País no perteneciente a la Unión Europea (UE), Noruega, Liechtenstein e Islandia (EEE).

l) Terceros: Persona física o jurídica (así como autoridad pública, agencia u organismo) distinta del Titular de los Datos, del Responsable del Tratamiento, del Encargado del Tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, estén autorizadas a tratar Datos Personales.

m) Sitio web: la https://www.sylvania-lighting.com/ y sus subsitios.

3. El Grupo Feilo Sylvania

El Grupo Feilo Sylvania es propiedad de Feilo Malta Limited (Level 2 West Mercury Tower, the Exchange Financial and Business Center, Elia Zammit St. Julians, STJ 3155 Malta).
La entidad o entidades de Feilo Sylvania (miembro(s) del Grupo FS) que te proporcionan productos o servicios se nombran en nuestro Sitio Web o en el contrato celebrado contigo o con la persona/entidad representada por ti o en un documento o información adicional que te proporcione el Grupo FS o uno de sus miembros.
La entidad de Feilo Sylvania que procese sus Datos Personales de conformidad con lo anterior será considerada el Responsable del Tratamiento.
Puedes ponerte en contacto con dicho Responsable del Tratamiento utilizando los datos que figuran en nuestro sitio web o en el contrato celebrado con dicho Responsable del Tratamiento o documento o información facilitada por dicho Responsable del Tratamiento.

En base a lo anterior y salvo que esta Política disponga otra cosa, bajo “nosotros” se entiende el Responsable del Tratamiento en los siguientes puntos.
Salvo que dispongamos lo contrario, en caso de conflicto con esta Política, se considerará que rige la información proporcionada por el Titular de los datos por separado (por ejemplo, la información proporcionada en una política local o en el contrato específico celebrado con dicho Titular o en su anexo).

4. ¿Qué tipos de Datos Personales procesamos sobre ti (alcance de los Datos Personales procesados)?

Datos personales que tratamos en relación con nuestros productos y servicios relevantes – y actividades relacionadas, que incluyen:

  • Datos personales y de contactocomo título/cargo, nombre completo, datos de contacto e historial de datos de contacto (sólo relevante si es necesario para verificar los datos de contacto utilizados anteriormente o es necesario conservarlos para cumplir la legislación local).
  • Tu fecha de nacimiento, sexo y/o edad, en la medida en que sea necesario para cumplir las leyes locales o para verificar si tienes derecho a utilizar un determinado servicio o producto (edad, y fecha de nacimiento, si es necesario), y para dirigirnos a ti o dirigirte ofertas específicas de marketing o de otro tipo (sexo).
    Se destaca a este respecto que respetamos el derecho de toda persona a no identificar su sexo o a abstenerse de responder, a menos que las leyes locales nos obliguen a recopilar o tratar de otro modo dichos Datos Personales.
  • Tu nacionalidad, si es necesario para el producto o servicio o lo exige la legislación local.
  • Los datos de tu empresa, si son relevantes para el suministro de bienes o servicios.
  • Registros de tus contactos con nosotros como por teléfono y, si te pones en contacto con nosotros en línea utilizando nuestros servicios en línea o a través de nuestra aplicación para teléfonos inteligentes, detalles como los datos de localización de tu teléfono móvil, la dirección IP y la dirección MAC.
    Se destaca que no recopilamos datos de localización, dirección IP o dirección MAC sin tu consentimiento, a menos que no puedas ser identificado por nuestra recopilación de datos relacionados, o a menos que el cumplimiento de las leyes locales exija dicha recopilación.
  • Productos y servicios que tienes con nosotros, así como tu consulta o interés indicado anteriormente sobre nuestros productos y servicios, y los métodos de pago asociados utilizados.
  • El pedido y la entrega/prestación de nuestros productos y servicios.las órdenes de compra y las facturas.
  • Datos personales relacionados con ofertas de marketing y análisis de datosLos Datos Personales relacionados con ofertas de marketing y análisis de datos, incluyendo compras y pedidos anteriores, comunicaciones de marketing, y si las abres o haces clic en enlaces relacionados, e información sobre productos o servicios en los que pensamos que puedes estar interesado, y análisis de datos realizados para ayudar a dirigirte ofertas que pensamos que son de interés o relevantes para ti (por ejemplo: basándonos en tu consentimiento, podemos recopilar tu edad, sexo y la región en la que vives, para que podamos enviarte ofertas, que podrían ser interesantes para ti basándonos en dichos Datos Personales y nuestro análisis relacionado).
  • Información sobre tu uso de productos o servicios de nuestros socios comercialescomo, por ejemplo, servicios y productos financieros, en la medida en que sea pertinente y aplicable con respecto a las leyes locales.
  • Información que obtuvimos de terceros con tu consentimiento.
  • Información sobre tu propiedad o terrenocomo la ubicación, el número de habitaciones, el tipo de propiedad y el trabajo de instalación realizado en la propiedad, fotos del lugar si procede.
    Estos datos son relevantes para determinados servicios que prestamos a los propietarios de viviendas y en relación con determinados inmuebles (por ejemplo, edificios de oficinas).
    No utilizamos esos datos para evaluar tu situación financiera y tu patrimonio.
  • Datos financieros sobre ticomo tu(s) método(s) de pago, que son importantes para que podamos cobrar por nuestros servicios y pagarte o reembolsarte con respecto a las condiciones contractuales pertinentes.
  • Información que compramos o alquilamos a terceros, incluyendo información demográfica, detalles de financiación pendiente, listas de marketing, información disponible públicamente e información para ayudar a mejorar la relevancia de nuestros productos y servicios.
    Normalmente, dichos datos no implican Datos Personales, y sólo procesamos Datos Personales recogidos de dichas fuentes, si identificamos una base legal relevante o en casos, en los que dichos datos se consideren datos públicos y dicha naturaleza de los datos se mantenga en el curso de nuestro procesamiento.
  • Información sobre ti y nuestros clientes obtenidos del análisis o elaboración de perfiles de clientes, cookies, datos de uso.
    Se subraya que, por lo general, dichos datos se recopilan de forma agregada o anónima, por lo que no se puede identificar a ningún Sujeto de Datos basándose en dichos datos.

5. ¿Cuál es la fuente de los Datos Personales?

Recogemos Datos Personales de las siguientes fuentes:

  • De ti directamente.
  • De proveedores de productos y servicios en la medida en que sean identificables para ti de acuerdo con la legislación local.
  • Información generada sobre ti cuando utilizas nuestros productos y servicios.
  • De un agente o distribuidor con el que trabajemos para proporcionarte productos o servicios o un presupuesto.
  • Otro miembro del Grupo FS si ya le has comprado un producto o lo has solicitado.
  • Socios comerciales (por ejemplo, instituciones de servicios financieros) u otros que formen parte del suministro de tus productos y servicios o del funcionamiento de nuestra empresa.
  • Compramos o alquilamos información sobre ti u otros clientes generalmente a terceros, incluida información demográfica, listas de marketing, información disponible públicamente y otra información para ayudar a mejorar la venta de nuestros productos y servicios o nuestro negocio.
    Se subraya que, por lo general, estos conjuntos de información no te identifican a ti ni a otros clientes de forma exclusiva y, por lo tanto, no suelen considerarse Datos Personales.

6. ¿Para qué utilizamos tus Datos Personales (finalidad del tratamiento)?

Utilizamos tus Datos Personales, incluyendo cualquiera de los Datos Personales enumerados en la sección 4 anterior, para los siguientes fines:

  • Evaluar una solicitud de un producto o servicio, lo que incluye considerar si ofrecerte o no el producto o servicio, el precio, el riesgo de hacerlo, la disponibilidad de la forma de pago y las condiciones.
  • Gestionar productos y servicios o aplicaciones relacionadas.
  • Actualizar tus registros.
  • Rastrear tu paradero (basado en tu consentimiento).
  • Recuperar la deuda (incluyendo especialmente las deudas contractuales, como los precios de compra o las cuotas de servicio),
  • Gestionar otros aspectos del producto o servicio.
  • Tomar decisiones automatizadas sobre si ofrecerte un producto o servicio, o sobre el precio, la forma de pago, el riesgo o las condiciones del mismo.
  • Realizar y/o comprobar el funcionamiento de nuestros productos y servicios.
  • Mejorar el funcionamiento de nuestro negocio y el de nuestros socios comerciales.
  • Gestionar y auditar nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad.
  • Supervisar y mantener registros de nuestras comunicaciones contigo y con nuestro personal de acuerdo con las leyes pertinentes de solicitud telefónica, protección del consumidor y grabación.
  • Para investigación y análisis de mercado y elaboración de estadísticas.
  • Para comunicaciones de marketing directo y elaboración de perfiles relacionados, para ayudarnos a ofrecerte productos y servicios relevantes, incluida la decisión de ofrecerte o no determinados productos y servicios.
    Podemos enviarte ofertas de marketing por mensaje de texto (SMS), correo electrónico, a través de llamadas telefónicas, nuestras aplicaciones, por correo postal, medios sociales y canales digitales (por ejemplo, utilizando Facebook Custom Audiences y Google Custom Match).
  • Desarrollar nuevos productos y servicios y revisar y mejorar nuestros productos y servicios actuales.
  • Cumplir las obligaciones y requisitos legales.
  • Proporcionar información y análisis de nuestros clientes, tanto para nosotros mismos como en beneficio de nuestros socios comerciales, ya sea como parte del suministro de productos o servicios, para ayudarnos a mejorar los productos o servicios, o para evaluar o mejorar el funcionamiento de nuestras empresas.
  • Compartir información, según sea necesario, con socios comerciales (por ejemplo, instituciones de servicios financieros), proveedores de servicios o como parte de la prestación y administración de nuestros productos y servicios o del funcionamiento de nuestro negocio.
  • Facilitar la venta de una o más partes de nuestro negocio.
  • Permitir que otras empresas del Grupo FS lleven a cabo cualquiera de los fines anteriores.

7. ¿Cuál es la base jurídica de nuestro tratamiento de tus Datos Personales P (incluso cuando los compartimos con otros)?

Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar tus Datos Personales:

A. El Tratamiento de Datos es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato con nosotros (salvo que la legislación local disponga o permita otra cosa, esto incluye especialmente los contratos entre empresas y consumidores y los contratos entre empresas celebrados por nosotros, que se celebren con los Sujetos de los Datos, como empresarios personas físicas o agentes libres, directamente; las relaciones contractuales a este respecto también incluyen las relaciones contractuales basadas en condiciones generales), como por ejemplo:

  • Evaluar una solicitud de un producto o servicio en la fase precontractual, incluida la consideración de ofrecerte o no el producto, así como la evaluación del precio, las formas de pago disponibles y las condiciones.
  • Gestionar los productos y servicios que tienes con nosotros, o una solicitud de los mismos (basada en un contrato celebrado contigo).
  • La prestación de servicios basados en un contrato, incluida la actualización de tus registros relacionados, el rastreo de tu paradero, si dicho Tratamiento de Datos es necesario para la ejecución del contrato en cuestión (por ejemplo, un contrato celebrado para determinados servicios de localización).
  • Compartir tus Datos Personales con socios comerciales y proveedores de servicios cuando solicitas un producto para ayudar a gestionarlo – a este respecto, a menos que las leyes locales dispongan otra cosa, tus Datos Personales sólo se comparten con los socios y proveedores mencionados para la ejecución del contrato dado, si
    a) has dado previamente tu consentimiento informado para que se compartan,
    b) has contratado tanto con el Responsable del Tratamiento como con dichos socios y proveedores,
    c) dichos socios y proveedores actúan como Encargados del tratamiento o subencargados del tratamiento,
    d) el intercambio se basa en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento y de dichos socios y proveedores.
  • Todas las etapas y actividades relacionadas con la gestión del producto o servicio, incluida la consulta, las solicitudes de pedido, la comunicación contractual adicional, el suministro y la entrega, la gestión de reclamaciones contractuales, las reclamaciones de garantía, la administración y la gestión de cuentas.

    B. Cuando El Tratamiento de Datos se basa en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un Tercero, como por ejemplo:

  • Recuperar deudas, defendernos de reclamaciones (especialmente relacionadas con agravios, incumplimientos de contrato o incumplimientos similares) y proteger nuestros intereses en el procedimiento judicial pertinente y en otro procedimiento de una autoridad competente .
  • Mantener la seguridad de la red y de los datos (incluida la realización de copias de seguridad de nuestros Sistemas).
  • Realizar y/o comprobar el funcionamiento de nuestros productos y servicios.
  • Gestionar y auditar nuestras operaciones comerciales.
  • Mantener registros de nuestras comunicaciones (especialmente las no contractuales) contigo y con nuestro personal para defendernos de posibles reclamaciones, así como en procedimientos ante tribunales y autoridades competentes.
  • Ofertas de marketing y solicitudes para participar en encuestas o dar tu opinión en la medida en que esperes razonablemente dichas solicitudes.
    Salvo que la legislación local disponga lo contrario, esto incluye especialmente las comunicaciones enviadas a clientes/clientes empresariales, así como a clientes personas físicas existentes o recientes, que hayan utilizado productos y servicios del Responsable del Tratamiento similares a los que aparecen en la comunicación, o cuando se requiera una cooperación razonable relacionada con dicho uso reciente de servicios o productos.
  • Facilitar la venta de una o más partes de nuestro negocio, incluidas fusiones y adquisiciones.

C. Para cumplir con nuestras obligaciones legales:

  • Cumplir con nuestras obligaciones y requisitos legales y reglamentarios relacionados establecidos por las leyes y autoridades, especialmente en materia de fiscalidad, contabilidad, auditoría, blanqueo de dinero y otros requisitos y reglamentos aplicables.
  • Cuando necesitemos compartir tus Datos Personales con entidades competentes para cumplir con obligaciones legales y/o reglamentarias (por ejemplo, autoridades que investiguen determinados asuntos).
  • Siguiendo las orientaciones y las mejores prácticas recomendadas por el gobierno y los organismos reguladores.

D. Con tu consentimiento o consentimiento explícito:

  • Para comunicaciones de marketing directo, a menos que esperes razonablemente dicha comunicación de marketing directo (como se ha especificado anteriormente), o en los casos en que una comunicación de marketing se considere intrusiva -con respecto a las leyes locales y las prácticas de las autoridades-, como el marketing por solicitud telefónica o por correo (a menos que esperes razonablemente dichas comunicaciones de marketing con respecto a las leyes locales y tu comunicación previa con nosotros).
  • La elaboración de perfiles y otras decisiones automatizadas (especialmente en caso de ofertas de marketing y oferta de determinados servicios basados en la elaboración de perfiles), según proceda, así como los servicios de localización (a menos que dichos servicios se basen necesariamente en un contrato celebrado contigo).
  • Solicitar comentarios y el uso de Datos Personales relacionados con transacciones recientes para ayudar a desarrollar nuevos productos y servicios (si dicho Tratamiento de Datos no es razonablemente esperado por ti, como se ha destacado anteriormente).

8. ¿Cuándo compartimos tus Datos Personales con otras personas y organizaciones?

Podemos compartir información con los siguientes Terceros, así como con otras personas y organizaciones para los fines enumerados anteriormente:

  • Empresas del Grupo FS.
  • Socios comerciales que actúen como Encargados del tratamiento de datos del Responsable del tratamiento o del Grupo FS (incluidos los subencargados del tratamiento de dichos Encargados), como proveedores de copias de seguridad y alojamiento de servidores, proveedores de software informático y de mantenimiento, proveedores de almacenamiento de documentos, proveedores de otras funciones administrativas, agencias de cobro de deudas que actúen como agentes del Responsable del tratamiento (dependiendo del caso y de la legislación aplicable, pueden actuar como Encargados del tratamiento de datos, especialmente si compraron la reclamación o actúan en su propio nombre).
  • Socios comerciales que actúan como controladores conjuntos (por ejemplo, determinados proveedores de servicios de marketing que también pueden utilizar tus Datos Personales para sus propios fines) que actúan conjuntamente con el Controlador de Datos o el Grupo FS.
  • Socios comerciales que actúen como controladores exclusivos (por ejemplo, instituciones financieras, aseguradoras) u otros que formen parte del suministro de tus productos y servicios o del funcionamiento de nuestra empresa.
  • Organismos gubernamentales y reguladores.

9. ¿Cómo y cuándo puedes retirar tu consentimiento?

Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tus Datos Personalespuedes retirar dicho consentimiento libremente, en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros.
Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento no afecta a la legalidad del Tratamiento de Datos realizado antes de dicha retirada.

10. ¿Se transfieren tus Datos Personales fuera de la UE?

Somos una organización global que abarca principalmente Europa, Oriente Medio y África (EMEA), Latinoamérica (LATAM) y el Sudeste Asiático.
Nuestra sede central está en Hungría y nuestras oficinas de apoyo están en el Reino Unido y en Bélgica.
Por tanto, tus Datos Personales pueden transferirse fuera de la UE.
Si transferimos tus Datos Personales fuera de la UE, o lo hace uno de nuestros socios, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar, a menos que se apliquen determinadas excepciones.

De acuerdo con lo anterior, el Responsable del Tratamiento sólo transfiere tus Datos Personales a un Tercer País de la UE sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (para consultar la lista de países afectados por las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, consulta: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en), por ejemplo, en el caso del Reino Unido o de países del EEE que no formen parte de la UE, con sujeción a otras garantías apropiadas, o en algunos otros casos, cuando se aplique una excepción para una situación específica.
También se destaca que pueden aplicarse otros requisitos de transferencia de datos en caso de transferencia entre un Tercer País y otro Tercer País; no obstante, tomamos medidas razonables para cumplir todos los requisitos de transferencia de datos pertinentes.

Puedes solicitar información sobre dichas garantías poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web o en el contrato celebrado con el Responsable del Tratamiento o en el documento o información facilitada por el Responsable del Tratamiento.

11. ¿Qué debes hacer si cambian tus Datos Personales?

Debes decírnoslo si es relevante para ponernos en contacto contigo y para procesar tus Datos Personales de forma justa y razonable, para que podamos actualizar nuestros registros y mantener tus Datos Personales al día.

12. ¿Tienes que facilitarnos tus Datos Personales?

No podemos proporcionarte nuestros productos o servicios si no nos facilitas determinados Datos Personales.
En los casos en los que proporcionar algunos Datos Personales sea opcional, lo indicaremos claramente.

13. ¿Realizamos algún tipo de seguimiento del tratamiento de tus Datos Personales?

En este artículo, se entiende por vigilancia: escuchar, grabar, ver o tomar y mantener registros (según el caso) de llamadas, correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, reuniones en persona (cara a cara) y otras comunicaciones de acuerdo con las leyes locales pertinentes de protección del consumidor, captación, grabación y otras.

Podemos supervisar -sólo cuando lo permitan las leyes aplicables-, y lo hacemos cuando lo exija la ley, o para cumplir las normas reguladoras, para prevenir o detectar delitos, en interés de la protección de la seguridad de nuestros Sistemas y de los sistemas y procedimientos de comunicación relacionados, y con fines de control de calidad y formación del personal.
Esta información puede ser compartida para los fines descritos anteriormente.

14. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales?

A menos que te expliquemos lo contrario, almacenamos o procesamos de otro modo tus Datos Personales con respecto a los siguientes periodos de conservación aplicables o basándonos en los siguientes criterios:

  • Durante el tiempo que sea necesario para ejecutar un contrato celebrado con nosotros y para cumplir nuestras comunicaciones contractuales.
  • Hasta que prescriban las reclamaciones civiles pertinentes de acuerdo con la legislación aplicable (esto también puede ser aplicable en casos en los que los Datos Personales se recopilaron en virtud de un contrato).
  • Hasta que transcurra el plazo de prescripción de un delito grave o leve específico u otro delito de acuerdo con la legislación aplicable o, si éste es más breve, hasta que transcurra un tiempo razonable para detectar dicho delito y denunciarlo a la autoridad competente (esto es especialmente relevante en los casos en los que operamos con un circuito cerrado de televisión o en los casos en los que sospechamos razonablemente que se puede haber cometido un delito, como en el caso de robo en un evento o allanamiento de morada en un local).
  • Hasta que pueda iniciarse un procedimiento pertinente ante el tribunal o autoridad competente contra nosotros por violación de las leyes de protección del consumidor, seguridad de los productos o igualdad de protección o requisitos similares.
  • Hasta que retires tu consentimiento (si el Tratamiento de Datos se basa en el consentimiento).
  • Hasta que te opongas al Tratamiento de Datos (si el Tratamiento de Datos se basa en un interés legítimo, y no existe un interés superior del Responsable del Tratamiento o de un Tercero).
  • Hasta que la finalidad del tratamiento quede obsoleta, y los Datos Personales relacionados ya no sean necesarios (esto es especialmente cierto en los casos en los que cesa la finalidad del tratamiento).
  • Hasta que transcurra otro plazo de conservación prescrito por la legislación, las directrices o la decisión de autoridad aplicables.

15. ¿Cuáles son tus derechos según las leyes de protección de datos?

Aquí tienes una lista de los derechos de protección de datos que tienen todos los Sujetos de Datos en virtud del GDPR:

  • El derecho a ser informado sobre el tratamiento de tus Datos Personales
  • Derecho a que tus Datos Personales rectificados si son inexactos y a que se completen los Datos Personales incompletos
  • El derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales
  • El derecho a restringir el tratamiento de tus Datos Personales
  • El derecho a que se borren tus Datos Personales (el “derecho al olvido“)
  • El derecho a solicitar acceso a tus Datos Personales y a obtener información sobre cómo los procesamos
  • Derecho a mover, copiar o transferir tus Datos Personales (“portabilidad de datos“)
  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos o te afecten significativamente de otro modo.

Se subraya que las leyes de protección de datos de terceros países pueden establecer derechos y recursos de protección de datos menores, adicionales o diferentes.
También se subraya que tales derechos no se aplican en todas las circunstancias.
Si deseas ejercer alguno de ellos, te recomendamos que leas la información que figura a continuación.
En caso de que tengas alguna duda sobre tus derechos y recursos en materia de protección de datos en tu país, también puedes ponerte en contacto con nosotros y te proporcionaremos más información.

15.1.
Data protection rights and remedies under the GDPR:

Responder a tus consultas sobre protección de datos o completar tu solicitud es gratuito.
No obstante, si tu solicitud de ejercicio de tus derechos de protección de datos es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, en caso de repetición frecuente sin ninguna base razonable), tenemos derecho a cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los los costes administrativos de facilitar la información o comunicación o de emprender la acción solicitada, o bien negarnos a dar curso a la solicitud.

Los derechos y recursos de protección de datos de los Sujetos de Datos (incluido el tuyo) se enumeran en las disposiciones pertinentes del RGPD (en particular el Art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 77. 78, 79, 80 y 82 del RGPD).
A continuación se resumen las disposiciones clave y, en consecuencia, el Responsable del Tratamiento informará a los Sujetos de Datos sobre sus derechos y recursos en relación con el Tratamiento de Datos.

El Responsable del Tratamiento facilitará al Sujeto de los Datos información sobre las medidas adoptadas a raíz de una solicitud con arreglo a los artículos 15 a 22 del RGPD sin dilaciones indebidas y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de las solicitudes.
El responsable del tratamiento informará al interesado de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, junto con los motivos del retraso.
Cuando el Titular realice la solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos siempre que sea posible, salvo que el Titular solicite lo contrario.

Si el responsable del tratamiento no actúa a petición del interesado, le informará sin demora, y a más tardar en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, de los motivos por los que no actúa y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y de interponer un recurso judicial.

La información se facilitará por escrito, o por otros medios, incluidos, en su caso, los electrónicos.
Cuando lo solicite el interesado, la información podrá facilitarse verbalmente, siempre que se acredite por otros medios la identidad del interesado.

15.2 Derecho de acceso

Tendrás derecho a obtener del Responsable del Tratamiento confirmación de si se están tratando o no Datos Personales que te conciernen y, en caso afirmativo, acceso a los Datos Personales y a la siguiente información:

a) los fines del Tratamiento de Datos;

b) las categorías de Datos Personales afectadas;

c) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los Datos Personales, en particular destinatarios en Terceros Países u organizaciones internacionales;

d) cuando sea posible, el período previsto durante el cual se almacenarán los Datos Personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;

e) la existencia del derecho a solicitar al Responsable del Tratamiento la rectificación o supresión de los Datos Personales o la limitación del tratamiento de los Datos Personales que te conciernan o a oponerte a dicho tratamiento;

f) derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

g) cuando los Datos Personales no se recojan de ti, cualquier información disponible sobre su origen.

Cuando los Datos Personales se transfieran a un Tercer País, tendrás derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

El Responsable del Tratamiento te proporcionará una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento.
Por cualquier otra copia que solicites, el Responsable del Tratamiento podrá cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
Cuando realices la solicitud por medios electrónicos, y salvo que solicites lo contrario, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

15.3.
Right to rectification

Tendrás derecho a obtener de nosotros la supresión de los Datos Personales que te conciernan sin demora indebida y tendremos la obligación de suprimir los Datos Personales sin demora indebida cuando se aplique uno de los siguientes motivos.

Ten en cuenta que al informar de un cambio en tus Datos Personales, puedes ayudarnos a servirte mejor dándonos información precisa sobre ti.

15.4.
Right to erasure

Tienes derecho a solicitar que el Responsable del Tratamiento elimine inmediatamente los Datos Personales que te conciernen y el Responsable del Tratamiento está obligado a eliminar inmediatamente los Datos Personales si concurre uno de los siguientes motivos:

a) los Datos Personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

b) retiras el consentimiento en el que se basa el Tratamiento de Datos, y cuando no exista otro fundamento jurídico para el Tratamiento de Datos;

c) te opones al Tratamiento de Datos y no existen motivos legítimos imperiosos para el Tratamiento de Datos, o te opones al Tratamiento de Datos;

d) los Datos Personales han sido tratados ilícitamente;

e) los Datos Personales tienen que ser borrados para cumplir con una obligación legal de la legislación de la Unión Europea o de un Estado Miembro de la UE a la que esté sujeto el Responsable del Tratamiento;

f) los Datos Personales han sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

15.5.
Right to restriction of processing

Tendrás derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la restricción del Tratamiento de Datos cuando se dé una de las siguientes circunstancias:

a) la exactitud de los Datos Personales sea impugnada por ti, durante un periodo que permita al Responsable del Tratamiento verificar la exactitud de los Datos Personales;

b) el Tratamiento de Datos es ilícito y te opones a la supresión de los Datos Personales y solicitas en su lugar la restricción de su uso;

c) el Responsable del Tratamiento ya no necesita los Datos Personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesitas para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; o

d) Te has opuesto al Tratamiento de Datos a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del Responsable del Tratamiento prevalecen sobre los tuyos.

15.6.
Right to data portability

Tendrás derecho a recibir los Datos Personales que te conciernan, que hayas facilitado al Responsable del Tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tendrás derecho a transmitir esos Datos Personales a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del Responsable del Tratamiento al que se hayan facilitado los Datos Personales, cuando

a) el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato; y

b) el tratamiento se realiza por medios automatizados.

El ejercicio del derecho se entenderá sin perjuicio del derecho de supresión y no afectará negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

15.7.
Withdrawal of consent and objection

Puedes retirar tu consentimiento (Art.
7 (3) del GDPR) en cualquier momento para el futuro u oponerte a nuestro Procesamiento de Datos, que se basa en los intereses legítimos del Controlador de Datos (Art.
6 (1) f) del RGPD).
Puedes enviar la retirada o la objeción por correo electrónico o por correo postal utilizando nuestros datos de contacto indicados anteriormente.

En lo que respecta a la oposición, el Responsable del Tratamiento dejará de tratar tus Datos Personales a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.
Cuando se traten Datos Personales con fines de marketing directo, el Titular de los Datos tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al Tratamiento de Datos que le conciernan para dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

En cuanto a la retirada del consentimiento, destacamos que la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer los derechos anteriores o para solicitar una copia de la prueba de sopesamiento pertinente relativa al interés legítimo del Responsable del Tratamiento o del Tercero correspondiente, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de [email protected].

15.8.
Complaint

Si crees que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, te animamos a que primero te pongas en contacto con nosotros directamente en [email protected] para resolver cualquier duda.

Sin embargo, también puedes ponerte en contacto y presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos, en la UE en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
Visita el siguiente sitio web para obtener los datos de contacto de las autoridades supervisoras de protección de datos de los estados miembros: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

También tienes derecho a iniciar un procedimiento judicial ante el tribunal de tu domicilio o lugar de residencia.

16. Más información sobre las comunicaciones

Podemos utilizar tu domicilio, números de teléfono, dirección de correo electrónico y medios sociales o canales digitales (por ejemplo, Facebook, Google y servicios de mensajería en otras plataformas) para ponernos en contacto contigo en relación con las leyes locales y el canal de comunicación que utilizas con nosotros.

17. Política de cookies

El Grupo Feilo Sylvania utiliza cookies.
Para obtener más información sobre nuestra política de cookies detallada, consulte nuestro Cookie Política.

18. Cambios en esta Política

Podemos cambiar esta Política de vez en cuando actualizando esta página para reflejar los cambios en la ley y/o en nuestras prácticas de privacidad.
Te animamos a que compruebes esta Política por si se han producido cambios cada vez que visites nuestro Sitio Web – https: www.sylvania-lighting.com/.

19. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, o si deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]

En vigor: Mayo 2018

Última actualización: Mayo 2024