POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Groupe Feilo Sylvania Politique de confidentialité

1. Contexte

La présente politique de protection de la vie privée (“politique“) vous informe du sort réservé aux données à caractère personnel que vous nous communiquez ou que nous pouvons collecter ou traiter d’une autre manière auprès de vous ou à votre sujet.

Il s’applique au traitement des données relatives à tous nos produits et services, et aux cas où nous collectons ou traitons vos données à caractère personnel d’une autre manière.

La présente politique s’applique aux données personnelles traitées par le groupe Feilo Sylvania (“FS Group”) ou en son nom.Groupe FS“) ou l’un de ses membres.

Nous soulignons que la présente politique met tout particulièrement l’accent sur la conformité au GDPR et fournit des informations détaillées sur la manière d’exercer les droits et les recours en matière de protection des données en vertu du GDPR.
Les définitions ci-dessous, au titre de l’article 2, sont également données conformément au GDPR. 2 sont également données conformément au GDPR.
Nous soulignons toutefois que, selon votre lieu de résidence ou d’utilisation de nos produits et services, d’autres lois de pays tiers peuvent s’appliquer, qui utilisent des termes et des définitions différents, réglementent différemment les questions de confidentialité et de protection des données, ou garantissent des droits et des recours différents ou moindres en matière de protection des données.

2. Définitions

a) Contrôleur de données: La partie (personne physique ou morale) qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

b) Traitement des données: Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

c) Responsable du traitement des données: La partie (personne ou entité juridique) qui traite les données personnelles pour le compte d’un contrôleur de données.
Le responsable du traitement des données agit selon les instructions d’un responsable du traitement des données (y compris dans les cas où la finalité et les moyens du traitement des données sont définis par le responsable du traitement des données, mais où le responsable du traitement des données s’occupe des opérations quotidiennes conformément à cette finalité et à ces moyens).

d) Personne concernée: Une personne physique identifiée ou identifiable par des données à caractère personnel.

e) EEE: Espace économique européen, qui comprend les membres de l’Union européenne (UE), ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

f) Groupe FS : Le groupe Feilo Sylvania, tel que spécifié à l’article 3 de la présente politique. 3 de la présente politique.

g) GDPR : Règlement général sur la protection des données (règlement 2016/679/UE).

h) Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne vivante (personne concernée) qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne concernée.

i) Violation de données à caractère personnel : désigne une violation de la sécurité entraînant accidentellement ou illégalement la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d’une autre manière par le groupe FS, ou l’accès à ces données (y compris toute perte temporaire ou permanente de contrôle des données à caractère personnel ou l’impossibilité d’y accéder).

j) Système(s) : désigne le système informatique pertinent exploité par le groupe FS ou un ou plusieurs de ses membres pour stocker les données à caractère personnel.

k) Pays tiers: Pays situé en dehors de l’Union européenne (UE), de la Norvège, du Liechtenstein et de l’Islande (EEE).

l) Tiers: Une personne physique ou morale (ainsi qu’une autorité publique, une agence ou un organisme) autre que la personne concernée, le contrôleur des données, le sous-traitant des données et les personnes qui, sous l’autorité directe du contrôleur des données ou du sous-traitant des données, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.

m) Site web: le https://www.sylvania-lighting.com/ et ses sous-sites.

3. Le groupe Feilo Sylvania

Le groupe Feilo Sylvania est détenu par Feilo Malta Limited (Level 2 West Mercury Tower, the Exchange Financial and Business Center, Elia Zammit St. Julians, STJ 3155 Malta).
L’entité ou les entités de Feilo Sylvania (membre(s) du groupe FS) qui vous fournissent des produits ou des services sont nommées sur notre site web ou dans le contrat conclu avec vous ou la personne/entité que vous représentez, ou dans un document ou des informations supplémentaires qui vous sont fournis par le groupe FS ou l’un de ses membres.
L’entité Feilo Sylvania qui traite vos données personnelles conformément à ce qui précède sera considérée comme le contrôleur des données.
Vous pouvez contacter ce contrôleur de données en utilisant les coordonnées figurant sur notre site web ou dans le contrat conclu avec ce contrôleur de données ou dans le document ou les informations fournis par ce contrôleur de données.

Sur la base de ce qui précède et sauf disposition contraire de la présente politique, le terme “nous” désigne le responsable du traitement des données dans les points suivants.
Sauf indication contraire de notre part, en cas de conflit avec la présente politique, les informations fournies séparément par la personne concernée (par exemple, les informations fournies dans une politique locale ou dans le contrat spécifique conclu avec cette personne ou dans son annexe) sont considérées comme prépondérantes.

4. Quels types de données à caractère personnel traitons-nous à votre sujet (étendue des données à caractère personnel traitées) ?

Les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de nos produits et services pertinents – et des activités connexes, ce qui inclut :

  • Données personnelles et coordonnéesLes données personnelles et les coordonnées des personnes à contacter sont des données de base, telles que le titre/la fonction, le nom complet, les coordonnées et l’historique des coordonnées (uniquement si elles sont nécessaires pour vérifier les coordonnées utilisées précédemment ou si elles doivent être conservées pour se conformer à la législation locale).
  • Votre date de naissance, votre sexe et/ou votre âgeLes données à caractère personnel sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires pour se conformer aux lois locales ou pour vérifier si vous avez le droit d’utiliser un service ou un produit donné (âge et date de naissance, si nécessaire), et pour vous adresser ou vous faire parvenir des offres marketing ou autres spécifiques (sexe).
    Il est souligné à cet égard que nous respectons le droit de chacun de ne pas identifier son sexe ou de s’abstenir de répondre, à moins que les lois locales ne nous obligent à collecter ou à traiter ces données à caractère personnel d’une autre manière.
  • Votre nationalitési cela est nécessaire pour le produit ou le service ou si la législation locale l’exige.
  • Les coordonnées de votre entreprise, si elles sont pertinentes pour la fourniture de biens ou de services.
  • Enregistrement de vos contacts avec nous par exemple par téléphone et, si vous entrez en contact avec nous en ligne en utilisant nos services en ligne ou via notre application pour smartphone, des détails tels que les données de localisation de votre téléphone portable, l’adresse IP et l’adresse MAC.
    Il est souligné que nous ne collectons pas de données de localisation, d’adresse IP ou d’adresse MAC sans votre consentement, sauf si vous ne pouvez pas être identifié par notre collecte de données correspondante, ou si la conformité aux lois locales exige une telle collecte.
  • Les produits et services que vous détenez auprès de nous, ainsi que la demande ou l’intérêt que vous avez manifesté précédemment à l’égard de nos produits et services, et les méthodes de paiement associées utilisées.
  • La commande et la livraison/prestation de nos produits et servicesles bons de commande et les factures.
  • Données à caractère personnel relatives aux offres de marketing et à l’analyse des donnéesNous collectons des données à caractère personnel sur les clients, y compris les achats et les commandes antérieurs, les communications marketing et le fait que vous les ouvriez ou cliquiez sur les liens correspondants, ainsi que des informations sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser, et l’analyse des données effectuée pour cibler les offres que nous pensons intéressantes ou pertinentes pour vous (par exemple : sur la base de votre consentement, nous pouvons collecter votre âge, votre sexe et la région où vous vivez, afin de vous envoyer des offres susceptibles de vous intéresser sur la base de ces données à caractère personnel et de notre analyse connexe).
  • Informations sur votre utilisation de produits ou services détenus par nos partenaires commerciaux, tels que les services et produits financiers, dans la mesure où elles sont pertinentes et applicables au regard des lois locales.tels que les services et produits financiers, dans la mesure où ils sont pertinents et applicables en vertu des lois locales.
  • Les informations que nous avons obtenues de tiers avec votre consentement.
  • Informations sur votre propriété ou votre siteCes données sont pertinentes pour certains services que nous fournissons aux propriétaires et concernant certains biens immobiliers (par exemple, les immeubles de bureaux).
    Ces données sont pertinentes pour certains services que nous fournissons aux propriétaires et concernant certains biens immobiliers (par exemple, les immeubles de bureaux).
    Nous n’utilisons pas ces données pour évaluer votre situation financière et votre patrimoine.
  • Données financières vous concernantCes données sont importantes pour nous permettre d’être payés pour nos services et de vous payer ou de vous rembourser conformément aux conditions contractuelles applicables.
  • Informations que nous achetons ou louons à des tiersLes données collectées par le biais de ces sources sont des données personnelles, y compris des informations démographiques, des détails sur des financements en cours, des listes de marketing, des informations accessibles au public et des informations permettant d’améliorer la pertinence de nos produits et de nos services.
    En général, ces données n’impliquent pas de données à caractère personnel et nous ne traitons les données à caractère personnel collectées à partir de ces sources que si nous identifions une base juridique pertinente ou dans les cas où ces données sont considérées comme des données publiques et où cette nature de données est conservée dans le cadre de notre traitement.
  • Des informations sur vous et nos clients obtenues à partir de l’analyse ou du profilage des clients, des cookies, des données d’utilisation.
    Il est précisé que ces données sont généralement collectées sous forme agrégée ou anonyme, de sorte qu’aucune personne concernée ne peut être identifiée sur la base de ces données.

5. Quelle est la source des données à caractère personnel ?

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • De votre part directement.
  • des fournisseurs de produits et de services, dans la mesure où ils vous sont identifiables, conformément aux lois locales.
  • Les informations générées à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits et services.
  • d’un agent ou d’un distributeur avec lequel nous travaillons pour vous fournir des produits, des services ou des devis.
  • Autre membre du groupe FS si vous avez déjà acheté un produit auprès d’eux ou si vous avez déposé une demande.
  • les partenaires commerciaux (par exemple, les institutions de services financiers) ou d’autres personnes qui participent à la fourniture de vos produits et services ou à l’exploitation de notre entreprise.
  • Nous achetons ou louons à des tiers des informations vous concernant ou concernant d’autres clients, y compris des informations démographiques, des listes de marketing, des informations accessibles au public et d’autres informations destinées à améliorer la vente de nos produits et services ou nos activités.
    Il est entendu qu’en règle générale, ces ensembles d’informations ne vous identifient pas ou n’identifient pas d’autres clients de manière unique et qu’ils ne sont donc généralement pas considérés comme des données à caractère personnel.

6. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel (finalité du traitement) ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel, y compris les données à caractère personnel énumérées à la section 4 ci-dessus, aux fins suivantes :

  • L’évaluation d’une demande de produit ou de service, y compris l’examen de l’opportunité de vous proposer le produit ou le service, le prix, le risque de le faire, la disponibilité de la méthode de paiement et les conditions.
  • Gestion de produits et de services ou d’applications connexes.
  • Mise à jour de vos dossiers.
  • Retracer vos allées et venues (sur la base de votre consentement).
  • Recouvrer les dettes (notamment les dettes contractuelles, telles que les prix d’achat ou les frais de service),
  • Gérer d’autres aspects du produit ou du service.
  • prendre des décisions automatisées sur l’opportunité de vous proposer un produit ou un service, ou sur le prix, le mode de paiement, le risque ou les conditions de ce produit ou service.
  • Exécuter et/ou tester la performance de nos produits et services.
  • Améliorer le fonctionnement de notre entreprise et de celle de nos partenaires commerciaux.
  • la gestion et l’audit de nos activités commerciales, y compris la comptabilité.
  • le contrôle et l’enregistrement de nos communications avec vous et notre personnel, conformément aux lois applicables en matière de sollicitation téléphonique, de protection des consommateurs et d’enregistrement.
  • Pour les études et analyses de marché et l’élaboration de statistiques.
  • Pour les communications de marketing direct et le profilage connexe afin de nous aider à vous offrir des produits et services pertinents, y compris la décision de vous offrir ou non certains produits et services.
    Nous pouvons vous envoyer des offres marketing par message texte (SMS), par courrier électronique, par appel téléphonique, par nos applications, par courrier postal, par les médias sociaux et les canaux numériques (par exemple, en utilisant les Audiences personnalisées de Facebook et les Correspondances personnalisées de Google).
  • Développer de nouveaux produits et services et revoir et améliorer nos produits et services actuels.
  • Respecter les obligations et les exigences légales.
  • Fournir des informations et des analyses sur nos clients, à la fois pour nous-mêmes et pour nos partenaires commerciaux, dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, pour nous aider à améliorer nos produits ou nos services, ou pour évaluer ou améliorer le fonctionnement de nos entreprises.
  • Partager des informations, si nécessaire, avec des partenaires commerciaux (par exemple, des institutions de services financiers), des prestataires de services ou dans le cadre de la fourniture et de l’administration de nos produits et services ou de l’exploitation de notre entreprise.
  • Faciliter la vente d’une ou de plusieurs parties de notre entreprise.
  • Permettre à d’autres sociétés du groupe FS d’atteindre l’un des objectifs susmentionnés.

7. Quelle est la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel (y compris lorsque nous les partageons avec d’autres) ?

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :

A. Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec nous (sauf dispositions contraires ou autorisées par les lois locales, cela inclut en particulier les contrats entre entreprises et consommateurs et les contrats entre entreprises que nous concluons directement avec les personnes concernées, telles que les personnes physiques entrepreneurs ou agents libres ; les relations contractuelles à cet égard incluent également les relations contractuelles basées sur des conditions générales), telles que :

  • L’évaluation d’une demande de produit ou de service dans la phase précontractuelle, y compris l’examen de l’opportunité de vous proposer le produit, ainsi que l’évaluation du prix, des modes de paiement disponibles et des conditions.
  • Gestion des produits et services que vous détenez auprès de nous, ou demande de produits et services (sur la base d’un contrat conclu avec vous).
  • la fourniture de services fondés sur un contrat, y compris la mise à jour de vos dossiers, la localisation de vos déplacements, si ce traitement de données est nécessaire à l’exécution du contrat en question (par exemple, un contrat conclu pour certains services de localisation).
  • Partage de vos données personnelles avec des partenaires commerciaux et des prestataires de services lorsque vous demandez un produit pour vous aider à gérer votre produit – à cet égard, sauf disposition contraire des lois locales, vos données personnelles ne sont partagées avec les partenaires et prestataires susmentionnés que pour l’exécution du contrat en question, si
    a) vous avez donné votre consentement préalable en connaissance de cause pour un tel partage,
    b) vous avez conclu un contrat à la fois avec le responsable du traitement des données et avec ces partenaires et prestataires,
    c) ces partenaires et fournisseurs agissent en tant que responsables du traitement des données ou sous-traitants,
    d) le partage est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement des données et de ces partenaires et fournisseurs.
  • Toutes les étapes et activités liées à la gestion du produit ou du service, y compris les demandes de renseignements, les demandes de commandes, les communications contractuelles supplémentaires, la fourniture et la livraison, le traitement des réclamations contractuelles, les réclamations au titre de la garantie, l’administration et la gestion des comptes.

    B. Lorsque le traitement des données est fondé sur nos intérêts légitimes ou sur les intérêts légitimes d’un tiers, tels que :

  • Recouvrer des créances, se défendre contre des réclamations (notamment liées à des délits, à des ruptures de contrat ou à des manquements similaires) et protéger nos intérêts dans le cadre de la procédure judiciaire pertinente et d’autres procédures d’une autorité compétente.
  • Maintenir la sécurité du réseau et des données (y compris la réalisation de sauvegardes de nos systèmes).
  • Exécuter et/ou tester la performance de nos produits et services.
  • la gestion et l’audit de nos activités commerciales.
  • Conserver des traces de nos communications (notamment les communications non contractuelles) avec vous et notre personnel pour nous défendre contre d’éventuelles réclamations, ainsi que dans le cadre de procédures devant les tribunaux et les autorités compétents.
  • les offres de marketing et les demandes de participation à des enquêtes ou de retour d’information, dans la mesure où vous vous attendez raisonnablement à recevoir de telles demandes.
    Sauf disposition contraire de la législation locale, cela inclut en particulier les communications envoyées aux entreprises clientes, ainsi qu’aux personnes physiques clientes, existantes ou récentes, qui ont utilisé des produits et services du responsable du traitement similaires à ceux qui apparaissent dans la communication, ou lorsqu’une coopération raisonnable est requise en ce qui concerne l’utilisation récente de ces services ou produits.
  • Faciliter la vente d’une ou de plusieurs parties de notre entreprise, y compris les fusions et les acquisitions.

C. Pour se conformer à nos obligations légales :

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires ainsi que les exigences fixées par les lois et les autorités, notamment en matière de fiscalité, de comptabilité, d’audit, de blanchiment d’argent et d’autres exigences et réglementations applicables.
  • lorsque nous devons partager vos données à caractère personnel avec des entités compétentes afin de nous conformer à des obligations légales et/ou réglementaires (par exemple, les autorités chargées d’enquêter sur certaines questions).
  • Suivre les orientations et les meilleures pratiques recommandées par le gouvernement et les organismes de réglementation.

D. Avec votre consentement ou consentement explicite:

  • Pour les communications marketing directes, à moins que vous ne vous attendiez raisonnablement à une telle communication marketing directe (comme spécifié ci-dessus), ou dans les cas où une communication marketing est considérée comme intrusive – au regard des lois locales et des pratiques des autorités -, comme le marketing par sollicitation téléphonique ou par courrier (à moins que vous ne vous attendiez raisonnablement à de telles communications marketing au regard des lois locales et de vos communications antérieures avec nous).
  • le profilage et d’autres prises de décision automatisées (notamment en cas d’offres marketing et d’offre de certains services fondés sur le profilage), le cas échéant, ainsi que les services de localisation (sauf si ces services sont nécessairement fondés sur un contrat conclu avec vous).
  • la demande d’un retour d’information et l’utilisation de données à caractère personnel relatives à des transactions récentes afin de contribuer au développement de nouveaux produits et services (si vous ne vous attendez pas raisonnablement à un tel traitement de données, comme indiqué ci-dessus).

8. Quand partageons-nous vos données personnelles avec d’autres personnes et organisations ?

Nous pouvons partager des informations avec les tiers suivants, ainsi qu’avec d’autres personnes et organisations aux fins énumérées ci-dessus :

  • Sociétés du groupe FS.
  • Les partenaires commerciaux agissant en tant que responsables du traitement des données du responsable du traitement des données ou du FS Group (y compris les sous-traitants de ces responsables du traitement des données), tels que les fournisseurs de sauvegarde et d’hébergement de serveurs, les fournisseurs de logiciels informatiques et de maintenance, les fournisseurs de stockage de documents, les fournisseurs d’autres fonctions d’arrière-guichet, les agences de recouvrement de créances agissant en tant qu’agents du responsable du traitement des données (selon le cas et le droit applicable, ils peuvent agir en tant que responsables du traitement des données, en particulier s’ils ont acheté la créance ou s’ils agissent en leur propre nom).
  • Les partenaires commerciaux agissant en tant que contrôleurs conjoints (par exemple, certains fournisseurs de services de marketing qui peuvent également utiliser vos données personnelles à leurs propres fins) agissant conjointement avec le contrôleur des données ou le groupe FS.
  • Partenaires commerciaux agissant en tant que contrôleurs uniques (par exemple, institutions financières, assureurs) ou autres personnes qui participent à la fourniture de vos produits et services ou à l’exploitation de notre entreprise.
  • Organismes gouvernementaux et réglementaires.

9. Comment et quand pouvez-vous retirer votre consentement ?

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnelVous pouvez retirer ce consentement librement, à tout moment, en nous contactant.
Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant ce retrait.

10. Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’UE ?

Nous sommes une organisation mondiale couvrant principalement l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA), l’Amérique latine (LATAM) et l’Asie du Sud-Est.
Notre siège social est basé en Hongrie et nos bureaux d’appui sont basés au Royaume-Uni et en Belgique.
Vos données personnelles peuvent donc être transférées en dehors de l’UE.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’UE, ou si l’un de nos partenaires le fait, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, par exemple en utilisant des clauses contractuelles standard, sauf si certaines exceptions s’appliquent.

Conformément à ce qui précède, le responsable du traitement ne transfère vos données à caractère personnel vers un pays tiers à partir de l’UE que sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (pour la liste des pays concernés par les décisions d’adéquation de la Commission européenne, veuillez consulter : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en), par exemple dans le cas du Royaume-Uni ou de pays de l’EEE ne faisant pas partie de l’UE, sous réserve d’autres garanties appropriées, ou dans certains autres cas, lorsqu’une dérogation s’applique à une situation spécifique.
Il est également souligné que certaines autres exigences en matière de transfert de données peuvent s’appliquer en cas de transfert entre un pays tiers et un autre pays tiers ; toutefois, nous prenons des mesures raisonnables pour nous conformer à toutes les exigences pertinentes en matière de transfert de données.

Vous pouvez demander des informations sur ces garanties en nous contactant aux coordonnées figurant sur notre site web ou dans le contrat conclu avec le contrôleur des données ou dans le document ou les informations fournis par le contrôleur des données.

11. Que devez-vous faire en cas de modification de vos données à caractère personnel ?

Vous devez nous indiquer si cela est utile pour vous contacter et pour traiter vos données à caractère personnel de manière équitable et raisonnable, afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et actualiser vos données à caractère personnel.

12. Devez-vous nous fournir vos données personnelles ?

Nous ne pouvons pas vous fournir nos produits ou services si vous ne nous fournissez pas certaines données personnelles.
Dans les cas où la fourniture de certaines données personnelles est facultative, nous l’indiquons clairement.

13. Effectuons-nous un suivi du traitement de vos données à caractère personnel ?

Dans le présent article, on entend par surveillance : l’écoute, l’enregistrement, le visionnage ou la prise et l’archivage (selon le cas) d’appels, de courriels, de messages textuels, de messages sur les médias sociaux, de réunions en personne (face à face) et d’autres communications conformément aux lois locales pertinentes en matière de protection des consommateurs, de sollicitation, d’enregistrement et d’autres lois.

Nous pouvons contrôler – uniquement lorsque les lois applicables le permettent – et nous le faisons lorsque la loi l’exige, ou pour nous conformer à des règles réglementaires, pour prévenir ou détecter des délits, dans l’intérêt de la protection de la sécurité de nos systèmes et des systèmes et procédures de communication connexes et à des fins de contrôle de la qualité et de formation du personnel.
Ces informations peuvent être partagées aux fins décrites ci-dessus.

14. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Sauf indication contraire de notre part, nous stockons ou traitons vos données à caractère personnel selon les périodes de conservation applicables suivantes ou sur la base des critères suivants :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec nous et au respect de nos communications contractuelles.
  • Jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations de droit civil pertinentes conformément à la loi applicable (ceci peut également s’appliquer dans les cas où les données personnelles ont été collectées sur la base d’un contrat).
  • Jusqu’à ce que le délai de prescription pour un crime, un délit ou un autre délit spécifique soit écoulé conformément à la loi applicable ou, si ce délai est plus court, jusqu’à ce qu’un délai raisonnable se soit écoulé pour détecter un tel délit et le signaler à l’autorité compétente (ceci est particulièrement pertinent dans les cas où nous exploitons un système de vidéosurveillance ou dans les cas où nous soupçonnons raisonnablement qu’un délit a pu être commis, comme dans le cas d’un vol lors d’un événement ou d’un cambriolage dans un local).
  • Jusqu’à ce qu’une procédure pertinente soit engagée contre nous auprès du tribunal ou de l’autorité compétente pour violation des lois sur la protection des consommateurs, la sécurité des produits ou l’égalité de protection ou d’autres exigences similaires.
  • jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (si le traitement des données est basé sur le consentement).
  • Jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement des données (si le traitement des données est fondé sur l’intérêt légitime et qu’il n’existe pas d’intérêt supérieur du responsable du traitement des données ou d’un tiers).
  • Jusqu’à ce que la finalité du traitement devienne obsolète et que les données à caractère personnel correspondantes ne soient plus nécessaires (ceci est particulièrement vrai dans les cas où la finalité du traitement cesse).
  • Jusqu’à l’expiration d’une autre période de conservation prescrite par la loi, les orientations ou la décision de l’autorité applicable.

15. Quels sont vos droits en vertu des lois sur la protection des données ?

Voici une liste des droits en matière de protection des données dont bénéficient toutes les personnes concernées en vertu du GDPR :

  • Le droit d’être informé sur le traitement de vos données personnelles
  • Le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel rectifiées si elles sont inexactes et de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes soient complétées
  • Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles
  • Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles
  • Le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel (le ” droit à l’oubli “).droit à l’oubli“)
  • Le droit de demander l’accès à vos données personnelles et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons
  • Le droit de déplacer, copier ou transférer vos données à caractère personnel (“portabilité des données“)
  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée qui a un effet juridique ou qui vous affecte de manière significative.

Il est souligné que les lois sur la protection des données dans les pays tiers peuvent prévoir des droits et des recours moindres, supplémentaires ou différents en matière de protection des données.
Il est également souligné que ces droits ne s’appliquent pas dans toutes les circonstances.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous vous recommandons de lire les informations ci-dessous.
Si vous avez une question concernant vos droits et recours en matière de protection des données dans votre pays, vous pouvez également nous contacter et nous vous fournirons de plus amples informations.

15.1.
Data protection rights and remedies under the GDPR:

La réponse à vos questions sur la protection des données ou l’exécution de votre demande est gratuite.
Toutefois, si votre demande d’exercice de vos droits en matière de protection des données est manifestement infondée ou excessive (par exemple, en cas de répétition fréquente, d’abus de confiance, etc. sans aucune base raisonnable), nous sommes en droit soit de facturer une redevance raisonnable, en tenant compte des coûts des coûts administratifs liés à la fourniture de l’information ou de la communication ou à la prise de la mesure demandée, soit de refuser de donner suite à la demande.

Les droits de protection des données et les recours des personnes concernées (y compris les vôtres) sont énumérés dans les dispositions pertinentes du GDPR (en particulier les articles 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 77 et 78 du GDPR). 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 77. 78, 79, 80 et 82 du GDPR).
Vous trouverez ci-après un résumé des principales dispositions et, en conséquence, le responsable du traitement des données informera les personnes concernées de leurs droits et recours concernant le traitement des données.

Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur les suites données à une demande au titre des articles 15 à 22 du GDPR sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes.
Le responsable du traitement informe la personne concernée de cette prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.
Lorsque la personne concernée présente sa demande par voie électronique, les informations sont fournies par voie électronique dans la mesure du possible, sauf demande contraire de la personne concernée.

Si le responsable du traitement ne donne pas suite à la demande de la personne concernée, il l’informe sans délai et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande des raisons de son inaction et de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et d’exercer un recours juridictionnel.

Les informations sont fournies par écrit ou par d’autres moyens, y compris, le cas échéant, par voie électronique.
À la demande de la personne concernée, les informations peuvent être fournies oralement, à condition que l’identité de la personne concernée soit prouvée par d’autres moyens.

15.2 Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l’accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes :

a) les finalités du traitement des données ;

b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;

c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires dans les pays tiers ou les organisations internationales ;

d) dans la mesure du possible, la période envisagée pour la conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ;

e) l’existence du droit de demander au contrôleur des données la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la restriction du traitement des données à caractère personnel vous concernant, ou de s’opposer à un tel traitement ;

f) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de vous, toute information disponible quant à leur source.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées relatives au transfert.

Le responsable du traitement des données fournira une copie des données à caractère personnel faisant l’objet du traitement.
Pour toute autre copie demandée par vous, le responsable du traitement peut facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs.
Lorsque vous faites la demande par voie électronique, et sauf demande contraire de votre part, les informations sont fournies sous une forme électronique couramment utilisée.

15.3.
Right to rectification

Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement des données à caractère personnel vous concernant dans un délai raisonnable et nous avons l’obligation d’effacer les données à caractère personnel dans un délai raisonnable lorsque l’un des motifs suivants s’applique.

Veuillez noter qu’en signalant une modification de vos données personnelles, vous pouvez nous aider à mieux vous servir en nous fournissant des informations exactes à votre sujet.

15.4.
Right to erasure

Vous avez le droit de demander au contrôleur des données de supprimer immédiatement les données personnelles vous concernant et le contrôleur des données est tenu de supprimer immédiatement les données personnelles si l’une des raisons suivantes s’applique :

a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;

b) vous retirez votre consentement sur lequel le traitement des données est fondé, et lorsqu’il n’y a pas d’autre motif légal pour le traitement des données ;

c) vous vous opposez au traitement des données et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement des données, ou vous vous opposez au traitement des données ;

d) les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;

e) les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l’Union européenne ou d’un État membre de l’UE à laquelle le responsable du traitement des données est soumis ;

f) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information.

15.5.
Right to restriction of processing

Vous avez le droit d’obtenir du contrôleur des données la limitation du traitement des données lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

a) vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;

b) le traitement des données est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et demandez la limitation de leur utilisation ;

c) le contrôleur des données n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales ; ou

d) vous vous êtes opposé au traitement des données en attendant de vérifier si les motifs légitimes du responsable du traitement l’emportent sur les vôtres.

15.6.
Right to data portability

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au contrôleur des données, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre contrôleur sans entrave de la part du contrôleur des données auquel les données à caractère personnel ont été fournies, dans les cas suivants

a) le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat ; et

b) le traitement est effectué par des moyens automatisés.

L’exercice de ce droit ne peut se faire sans préjudice du droit à l’effacement et ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.

15.7.
Withdrawal of consent and objection

Vous pouvez retirer votre consentement (Art.
7 (3) du GDPR) à tout moment pour l’avenir ou vous opposer à notre traitement des données, qui est basé sur les intérêts légitimes du contrôleur des données (Art.
6 (1) f) du GDPR).
Vous pouvez envoyer le retrait ou l’objection par e-mail ou par courrier en utilisant nos coordonnées ci-dessus.

En ce qui concerne l’objection, le responsable du traitement ne traitera plus vos données à caractère personnel, à moins que le responsable du traitement ne démontre des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données la concernant à de telles fins de marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

En ce qui concerne le retrait du consentement, nous soulignons que le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer les droits susmentionnés ou demander une copie du test de mise en balance concernant l’intérêt légitime du contrôleur des données ou du tiers concerné, nous vous recommandons de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

15.8.
Complaint

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, nous vous encourageons à nous contacter directement à l’adresse suivante [email protected] afin de résoudre tout problème.

Cependant, vous pouvez également contacter et déposer une plainte auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données, dans l’UE, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
Vous trouverez les coordonnées des autorités de contrôle de la protection des données des États membres sur le site web suivant : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Vous avez également le droit d’engager une procédure judiciaire auprès du tribunal de votre domicile ou de votre lieu de résidence.

16. Informations complémentaires sur les communications

Nous pouvons utiliser votre adresse personnelle, vos numéros de téléphone, votre adresse électronique et les médias sociaux ou canaux numériques (par exemple, Facebook, Google et les fonctions de messagerie d’autres plateformes) pour vous contacter conformément aux lois locales et au canal de communication que vous utilisez avec nous.

17. Politique en matière de cookies

Le groupe Feilo Sylvania utilise des cookies.
Pour en savoir plus sur notre politique détaillée en matière de cookies, nous vous renvoyons à notre site Web. Cookie Politique.

18. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page afin de refléter les modifications apportées à la loi et/ou à nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
Nous vous encourageons à vérifier si la présente politique a été modifiée chaque fois que vous visitez notre site web – https : www.sylvania-lighting.com/.

19. Contactez nous

Si vous avez des questions sur la présente politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]

En vigueur : Mai 2018

Dernière mise à jour : mai 2024