ADATVÉDELMI POLITIKA

Feilo Sylvania csoport Adatvédelmi szabályzat

1. Háttér

Ez az adatvédelmi szabályzat (“Szabályzat“) tájékoztatja Önt arról, hogy mi történik azokkal a személyes adatokkal, amelyeket Ön megad nekünk, vagy amelyeket Öntől vagy Önről gyűjtünk vagy más módon feldolgozunk.

Ez az összes termékünkkel és szolgáltatásunkkal kapcsolatos adatfeldolgozásra vonatkozik, valamint azokra az esetekre, amikor az Ön személyes adatait gyűjtjük vagy más módon feldolgozzuk.

Ez a szabályzat a Feilo Sylvania Csoport által vagy nevében feldolgozott személyes adatokra vonatkozik (“FS-csoport“) vagy annak bármely tagja által kezelt adatok.

Kiemeljük, hogy ez a szabályzat különösen kiemeli a GDPR-nak való megfelelést, és részletes tájékoztatást nyújt a GDPR szerinti adatvédelmi jogok és jogorvoslati lehetőségek gyakorlásáról.
Az alábbi meghatározások az Art. 2. pontjában szereplő fogalommeghatározások szintén a GDPR-nak megfelelően szerepelnek.
Kiemeljük azonban, hogy attól függően, hogy Ön hol lakik, vagy hol használja termékeinket és szolgáltatásainkat, más harmadik országok törvényei is alkalmazhatók, amelyek más fogalmakat és meghatározásokat használnak, másképp szabályozzák a magánélet védelmét és az adatvédelmi kérdéseket, vagy más vagy kevésbé adatvédelmi jogokat és jogorvoslati lehetőségeket biztosítanak.

2. Fogalommeghatározások

a) Adatkezelő: Az a fél (természetes vagy jogi személy), aki meghatározza a személyes adatok feldolgozásának célját és módját.

b) Adatfeldolgozás: A személyes adatokon vagy személyes adatkészleteken automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletsorozat, mint például gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, strukturálás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

c) Adatfeldolgozó: Az a fél (személy vagy jogi személy), aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelő megbízásából vagy utasításai szerint jár el (ideértve azokat az eseteket is, amikor az Adatkezelő határozza meg az Adatkezelés célját és eszközeit, de az Adatfeldolgozó gondoskodik a mindennapi működésről e célnak és eszközöknek megfelelően).

d) Érintett: Személyes adatokkal azonosított vagy azonosítható természetes személy.

e) EGT: Európai Gazdasági Térség, amely magában foglalja az Európai Unió (EU) tagjait, valamint Izlandot, Liechtensteint és Norvégiát.

f) FS csoport: A Feilo Sylvania csoport, a következő cikk szerint: FS csoport: a Feilo Sylvania csoport, a Feilo Sylvania csoport, a Feilo Sylvania csoport. 3. pontjában meghatározottak szerint.

g) GDPR: Általános adatvédelmi rendelet (2016/679/EU rendelet).

h) Személyes adatok: Bármely olyan élő személyre (Érintett) vonatkozó információ, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy az érintett fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitására jellemző egy vagy több tényező alapján.

i) Személyes adatok megsértése: A biztonság megsértése, amely az FS Group által továbbított, tárolt vagy más módon feldolgozott Személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséhez, elvesztéséhez, megváltoztatásához, jogosulatlan közzétételéhez vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáféréshez vezet (beleértve a Személyes adatok feletti ellenőrzés ideiglenes vagy végleges elvesztését vagy a hozzáférés ellehetetlenülését).

j) Rendszer(ek): Az FS Group vagy annak egy vagy több tagja által a személyes adatok tárolására üzemeltetett IT-rendszer.

k) Harmadik ország: Az Európai Unión (EU), Norvégián, Liechtensteinen és Izlandon (EGT) kívüli ország.

l) Harmadik fél: Az Érintettől, az Adatkezelőtől, az Adatfeldolgozótól és azoktól a személyektől eltérő természetes vagy jogi személy (valamint hatóság, ügynökség vagy szerv), akik az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó közvetlen felhatalmazása alapján jogosultak a személyes adatok kezelésére.

m) Weboldal: a https://www.sylvania-lighting.com/ weboldal és annak aloldalai.

3. A Feilo Sylvania csoport

A Feilo Sylvania csoport tulajdonosa a Feilo Malta Limited (2. szint West Mercury Tower, The Exchange Financial and Business Center, Elia Zammit St. Julians, STJ 3155 Malta).
Az Ön számára termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtó Feilo Sylvania szervezetet vagy szervezeteket (FS Csoport tag(ok)) a Weboldalunkon vagy az Önnel vagy az Ön által képviselt személlyel/szervezettel kötött szerződésben, illetve az FS Csoport vagy valamelyik tagja által az Ön számára biztosított dokumentumban vagy kiegészítő információban nevezik meg.
Az a Feilo Sylvania szervezet, amely az Ön személyes adatait a fentieknek megfelelően kezeli, adatkezelőnek minősül.
Ön az ilyen Adatkezelővel a weboldalunkon vagy az ilyen Adatkezelővel kötött szerződésben, illetve az ilyen Adatkezelő által biztosított dokumentumban vagy tájékoztatásban szereplő adatok segítségével léphet kapcsolatba.

A fentiek alapján és amennyiben a jelen Szabályzat másként nem rendelkezik, a “mi” alatt az Adatkezelőt a következő pontokban értjük.
Hacsak mi másként nem rendelkezünk, a jelen Szabályzattal való bármilyen ellentmondás esetén az Érintett által külön megadott információk (pl. a helyi szabályzatban vagy az ilyen Érintettel kötött konkrét szerződésben vagy annak mellékletében megadott információk) tekintendők irányadónak.

4. Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel Önről (a feldolgozott személyes adatok köre)?

Személyes adatok, amelyeket a vonatkozó termékeinkkel és szolgáltatásainkkal – és a kapcsolódó tevékenységekkel – kapcsolatban dolgozunk fel, ideértve:

  • Személyes és kapcsolattartási adatok, például beosztás/beosztás, teljes név, elérhetőségi adatok és elérhetőségi adatok előzményei (csak akkor releváns, ha a korábban használt elérhetőségi adatok ellenőrzéséhez szükséges, vagy ha a helyi jogszabályoknak való megfelelés érdekében meg kell őrizni).
  • Születési dátum, nem és/vagy életkor, amennyiben ez a helyi törvényeknek való megfeleléshez szükséges, vagy annak ellenőrzéséhez, hogy Ön jogosult-e egy adott szolgáltatás vagy termék használatára (életkor és születési dátum, ha szükséges), valamint az Ön megszólításához, illetve az Önhöz szóló konkrét marketing- vagy egyéb ajánlatok megcélzásához (nem).
    Ebben a tekintetben kiemeljük, hogy tiszteletben tartjuk mindenkinek a jogát arra, hogy ne azonosítsa a nemét, vagy ne válaszoljon, kivéve, ha a helyi jogszabályok előírják számunkra, hogy ilyen személyes adatokat gyűjtsünk vagy más módon kezeljünk.
  • Az Ön állampolgársága, ha a termékhez vagy szolgáltatáshoz szükséges vagy a helyi jogszabályok előírják.
  • Az Ön cégének adatai, ha az áruszállítás vagy szolgáltatásnyújtás szempontjából releváns.
  • A velünk való kapcsolatfelvétel nyilvántartása például telefonon keresztül, és ha online kapcsolatba lép velünk online szolgáltatásaink vagy okostelefonos alkalmazásunk segítségével, akkor olyan adatokat, mint a mobiltelefon helymeghatározó adatai, IP-címe és MAC-címe.
    Kiemeljük, hogy az Ön hozzájárulása nélkül nem gyűjtünk helymeghatározási adatokat, IP-címet vagy MAC-címet, kivéve, ha a kapcsolódó adatgyűjtésünk alapján Ön nem azonosítható, vagy ha a helyi jogszabályoknak való megfelelés megköveteli az ilyen gyűjtést.
  • Termékek és szolgáltatások az Ön által nálunk tartott, valamint a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos, korábban jelzett érdeklődését vagy érdeklődését, valamint a kapcsolódó fizetési módokat.
  • Termékeink és szolgáltatásaink megrendelése és szállítása/szolgáltatása, minden megrendelés és számla.
  • Marketing ajánlatokkal és adatelemzéssel kapcsolatos személyes adatok, beleértve a korábbi vásárlásokat és megrendeléseket, a marketingközleményeket, és azt, hogy Ön megnyitja-e azokat, vagy rákattint-e a kapcsolódó linkekre, valamint az olyan termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, valamint az adatelemzést, amelyet azért végeztünk, hogy olyan ajánlatokat tudjunk Önnek célzottan megcélozni, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekesek vagy relevánsak az Ön számára (például: az Ön hozzájárulása alapján gyűjthetjük az Ön korát, nemét és a régiót, ahol él, hogy olyan ajánlatokat tudjunk Önnek küldeni, amelyek az ilyen személyes adatok és a kapcsolódó elemzés alapján érdekesek lehetnek az Ön számára).
  • Üzleti partnereinknél lévő, az Ön által használt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó információkpéldául pénzügyi szolgáltatások és termékek, amennyiben ez releváns és a helyi törvények szerint alkalmazandó.
  • Harmadik felektől az Ön hozzájárulásával szerzett információk.
  • Információk az Ön ingatlanáról vagy telephelyéről, mint például a helyszín, a szobák száma, az ingatlan típusa és az ingatlanban végzett szerelési munkálatok, adott esetben fényképek a helyszínről.
    Ezek az adatok a lakástulajdonosok számára nyújtott bizonyos szolgáltatásaink és bizonyos ingatlanok (pl. irodaházak) tekintetében relevánsak.
    Az ilyen adatokat nem használjuk fel az Ön pénzügyi helyzetének és vagyoni helyzetének felmérésére.
  • Pénzügyi adatok Önről, mint például az Ön fizetési módszere(i), amelyek fontosak ahhoz, hogy a szolgáltatásainkért fizetést kapjunk, és hogy a vonatkozó szerződéses feltételek szerint fizethessünk vagy visszafizethessünk Önnek.
  • Harmadik felektől vásárolt vagy bérelt információkbeleértve a demográfiai adatokat, a fennálló finanszírozás részleteit, marketinglistákat, nyilvánosan elérhető információkat, valamint a termékeink és szolgáltatásaink relevanciájának javítását segítő információkat.
    Általában ezek az adatok nem tartalmaznak személyes adatokat, és csak akkor dolgozunk fel ilyen forrásokból gyűjtött személyes adatokat, ha azonosítjuk a vonatkozó jogalapot, vagy olyan esetekben, amikor az ilyen adatok nyilvános adatoknak minősülnek, és az adatok ilyen jellegét a feldolgozásunk során tároljuk.
  • Betekintés Önbe és ügyfeleinkbe az ügyfelek elemzéséből vagy profilalkotásából, sütikből, használati adatokból származó adatok.
    Az ilyen adatok gyűjtése általában összesített vagy névtelen formában történik, ezért az ilyen adatok alapján nem azonosítható az Érintett.

5. Mi a személyes adatok forrása?

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjtünk:

  • Közvetlenül Öntől.
  • A termékek és szolgáltatások szállítóitól, amennyiben azok a helyi jogszabályoknak megfelelően azonosíthatóak az Ön számára.
  • Az Önről a termékeink és szolgáltatásaink használata során generált információk.
  • Olyan ügynöktől vagy forgalmazóktól, akikkel együtt dolgozunk, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsunk vagy árajánlatot adjunk Önnek.
  • Más FS Group tag, ha már vásárolt tőlük terméket, vagy már jelentkezett.
  • Üzleti partnerek (például pénzügyi szolgáltató intézmények) vagy mások, akik részt vesznek az Ön termékeinek és szolgáltatásainak biztosításában vagy üzletünk működtetésében.
  • Általában harmadik felektől vásárolunk vagy bérelünk információkat Önről vagy más ügyfelekről, beleértve demográfiai információkat, marketinglistákat, nyilvánosan elérhető információkat és egyéb információkat, hogy segítsük termékeink és szolgáltatásaink értékesítésének vagy üzletünk fejlesztését.
    Alátámasztjuk, hogy az ilyen információhalmazok általában nem azonosítják Önt vagy más ügyfeleket egyedileg, és ezért általában nem minősülnek személyes adatnak.

6. Mire használjuk az Ön személyes adatait (a feldolgozás célja)?

Az Ön személyes adatait, beleértve a fenti 4. pontban felsorolt személyes adatok bármelyikét, a következő célokra használjuk fel:

  • Egy termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó kérelem elbírálása, beleértve annak mérlegelését, hogy felajánljuk-e Önnek a terméket vagy szolgáltatást, az árat, a kockázatot, a fizetési mód elérhetőségét és a feltételeket.
  • Termékek és szolgáltatások vagy kapcsolódó alkalmazások kezelése.
  • A nyilvántartás frissítése.
  • Az Ön tartózkodási helyének nyomon követése (az Ön beleegyezése alapján).
  • Tartozások behajtása (különösen a szerződéses tartozások, mint például a vételár vagy a szolgáltatási díjak),
  • A termék vagy szolgáltatás egyéb szempontjainak kezelése.
  • Automatizált döntések meghozatala arról, hogy kínálunk-e Önnek terméket vagy szolgáltatást, illetve annak árát, fizetési módját, kockázatát vagy feltételeit.
  • Termékeink és szolgáltatásaink teljesítményének elvégzése és/vagy tesztelése.
  • Üzletünk és üzleti partnereink működésének javítása.
  • Üzleti tevékenységünk irányítása és ellenőrzése, beleértve a könyvelést is.
  • Az Önnel és munkatársainkkal folytatott kommunikációnk nyomon követése és nyilvántartása a vonatkozó telefonos kérés, fogyasztóvédelmi és nyilvántartási törvényeknek megfelelően.
  • Piackutatás és -elemzés, valamint statisztikák készítése.
  • Közvetlen marketingkommunikációhoz és a kapcsolódó profilalkotáshoz, hogy segítsen nekünk releváns termékeket és szolgáltatásokat kínálni Önnek, beleértve annak eldöntését, hogy kínálunk-e Önnek bizonyos termékeket és szolgáltatásokat.
    Marketingajánlatokat küldhetünk Önnek szöveges üzenetben (SMS), e-mailben, telefonhíváson keresztül, alkalmazásainkban, postai úton, a közösségi médiában és digitális csatornákon (például a Facebook Custom Audiences és a Google Custom Match használatával).
  • Új termékek és szolgáltatások kifejlesztése, valamint jelenlegi termékeink és szolgáltatásaink felülvizsgálata és javítása.
  • A jogi kötelezettségeknek és követelményeknek való megfelelés.
  • Betekintést és elemzést nyújtunk ügyfeleinkről mind magunk, mind üzleti partnereink számára, akár a termékek vagy szolgáltatások nyújtásának részeként, akár a termékek vagy szolgáltatások javításának segítése, akár üzleti tevékenységünk értékelésének vagy javításának elősegítése érdekében.
  • Az információk megosztása szükség szerint üzleti partnerekkel (például pénzügyi szolgáltató intézményekkel), szolgáltatókkal, illetve termékeink és szolgáltatásaink nyújtása és adminisztrációja vagy üzletünk működtetése során.
  • Üzletünk egy vagy több részének eladásának elősegítése.
  • Az FS csoport más vállalatainak lehetővé tétele a fenti célok bármelyikének megvalósításához.

7. Mi a jogalapja annak, hogy az Ön személyes adatait feldolgozzuk (beleértve azt is, amikor megosztjuk azokat másokkal)?

Személyes adatainak feldolgozásához a következő jogalapokra támaszkodunk:

A. Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön a szerződő fél, vagy ahhoz, hogy az Ön kérésére lépéseket tegyünk a velünk való szerződéskötést megelőzően. (hacsak a helyi jogszabályok másként nem rendelkeznek vagy nem engedik meg, ez különösen az üzleti vállalkozások és fogyasztók közötti szerződéseket és az általunk kötött olyan üzleti vállalkozások közötti szerződéseket foglalja magában, amelyeket közvetlenül az Érintettekkel, például természetes személy vállalkozókkal vagy szabad ügynökökkel kötünk; a szerződéses kapcsolatok ebben a tekintetben magukban foglalják az általános szerződési feltételeken alapuló szerződéses kapcsolatokat is), mint például:

  • Egy termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó kérelem elbírálása a szerződéskötést megelőző szakaszban, beleértve annak mérlegelését, hogy felajánljuk-e Önnek a terméket vagy sem, valamint az ár, a rendelkezésre álló fizetési módok és a feltételek értékelését.
  • Az Ön által nálunk birtokolt termékek és szolgáltatások kezelése, illetve az Önnel kötött szerződésen alapuló kérelem (az Önnel kötött szerződés alapján).
  • Szerződésen alapuló szolgáltatások nyújtása, beleértve az Önnel kapcsolatos nyilvántartások frissítését, tartózkodási helyének nyomon követését, amennyiben az ilyen adatkezelés az adott szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. bizonyos helymeghatározási szolgáltatásokra kötött szerződés).
  • Személyes adatainak megosztása üzleti partnerekkel és szolgáltatókkal, amikor Ön egy termékre jelentkezik, hogy segítsenek a termék kezelésében – e tekintetben, hacsak a helyi jogszabályok másként nem rendelkeznek, az Ön személyes adatait csak az adott szerződés teljesítése érdekében osztjuk meg a fenti partnerekkel és szolgáltatókkal, ha
    a) Ön előzetes, tájékozott beleegyezését adta az ilyen megosztáshoz,
    b) Ön mind az Adatkezelővel, mind az említett partnerekkel és szolgáltatókkal szerződést kötött,
    c) az ilyen partnerek és szolgáltatók adatfeldolgozóként vagy alfeldolgozóként járnak el,
    d) a megosztás az Adatkezelő és az ilyen partnerek és szolgáltatók jogos érdekén alapul.
  • A termék vagy szolgáltatás kezelésével kapcsolatos valamennyi szakasz és tevékenység, beleértve a megkeresést, a megrendelési kérelmeket, a további szerződéses kommunikációt, a szállítást és a szállítást, a szerződéses igények kezelését, a garanciális igényeket, az adminisztrációt és a számlavezetést.

    B. Ahol Az adatkezelés a mi jogos érdekeinken vagy egy harmadik fél jogos érdekein alapul, például:

  • A tartozások behajtása, a követelésekkel szembeni védekezés (különösen a kártérítési, szerződésszegési vagy hasonló szabálysértésekkel kapcsolatos követelésekkel szemben), valamint érdekeink védelme a vonatkozó bírósági és egyéb illetékes hatósági eljárásokban.
  • A hálózati és adatbiztonság fenntartása (beleértve a biztonsági mentések készítését a rendszereinkről).
  • Termékeink és szolgáltatásaink teljesítményének elvégzése és/vagy tesztelése.
  • Üzleti tevékenységünk irányítása és ellenőrzése.
  • Az Önnel és munkatársainkkal folytatott kommunikációnk (különösen a szerződésen kívüli kommunikációt is beleértve) nyilvántartása az esetleges követelésekkel szembeni védekezés, valamint az illetékes bíróságok és hatóságok eljárásai során.
  • Marketingajánlatok és kérések felmérésekben való részvételre vagy visszajelzésre, amennyiben Ön ésszerűen számíthat ilyen kérésekre.
    Hacsak a helyi jogszabályok másként nem rendelkeznek, ez különösen az üzleti ügyfeleknek/ügyfeleknek, valamint a meglévő vagy a közelmúltban természetes személy ügyfeleknek küldött közleményekre vonatkozik, akik az Adatkezelő termékeit és szolgáltatásait a közleményekben szereplő termékekhez és szolgáltatásokhoz hasonlóan vették igénybe, vagy ha a szolgáltatások vagy termékek közelmúltbeli igénybevételével kapcsolatban ésszerű együttműködésre van szükség.
  • Üzletünk egy vagy több részének eladásának elősegítése, beleértve a fúziókat és felvásárlásokat.

C. Hogy megfeleljen a mi jogi kötelezettségeinknek:

  • Jogi és kapcsolódó szabályozási kötelezettségeinknek, valamint a törvények és hatóságok által meghatározott követelményeknek való megfelelés, különösen az adózási, számviteli, könyvvizsgálati, pénzmosási és egyéb alkalmazandó követelményeknek és szabályozásoknak.
  • Amennyiben az Ön személyes adatait meg kell osztanunk az illetékes szervekkel a jogi és/vagy szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (pl. bizonyos ügyeket vizsgáló hatóságok).
  • A kormányzati és szabályozó szervek útmutatásainak és ajánlott legjobb gyakorlatainak követése.

D. A te beleegyezéseddel vagy kifejezett beleegyezéssel:

  • Közvetlen marketingkommunikáció esetén, kivéve, ha Ön ésszerűen elvárja az ilyen közvetlen marketingkommunikációt (a fentiek szerint), vagy olyan esetekben, amikor a marketingkommunikáció – a helyi törvények és hatósági gyakorlatok tekintetében – tolakodónak minősül, mint például a telefonos vagy postai úton történő marketing (kivéve, ha Ön ésszerűen elvárja az ilyen marketingkommunikációt a helyi törvények és a velünk folytatott korábbi kommunikációja tekintetében).
  • Profilalkotás és egyéb automatizált döntéshozatal (különösen marketingajánlatok és bizonyos profilalkotáson alapuló szolgáltatások nyújtása esetén), valamint helymeghatározási szolgáltatások (kivéve, ha ezek a szolgáltatások szükségszerűen az Önnel kötött szerződésen alapulnak).
  • Visszajelzés kérése és a közelmúltbeli tranzakciókkal kapcsolatos személyes adatok felhasználása új termékek és szolgáltatások fejlesztésének elősegítése érdekében (ha az ilyen adatfeldolgozás nem ésszerűen elvárható Öntől, amint azt a fentiekben kiemeltük).

8. Mikor osztjuk meg személyes adatait más személyekkel és szervezetekkel?

A fent felsorolt célokból az alábbi harmadik felekkel, valamint más személyekkel és szervezetekkel is megoszthatjuk az információkat:

  • FS Group vállalatok.
  • Az Adatkezelő vagy az FS-csoport adatfeldolgozójaként eljáró üzleti partnerek (beleértve az ilyen adatfeldolgozók alfeldolgozóit is), mint például a biztonsági mentés és szerver hosting szolgáltatók, informatikai szoftver- és karbantartási szolgáltatók, dokumentumtárolók, egyéb back office funkciókat ellátó szolgáltatók, az Adatkezelő megbízottjaként eljáró követelésbehajtó ügynökségek (az esettől és az alkalmazandó jogtól függően eljárhatnak Adatkezelőként, különösen, ha megvásárolták a követelést vagy saját nevükben járnak el).
  • Az Adatkezelővel vagy az FS Csoporttal közösen eljáró, közös adatkezelőként eljáró üzleti partnerek (például bizonyos marketingszolgáltatók, akik az Ön személyes adatait saját céljaikra is felhasználhatják).
  • Egyedüli adatkezelőként eljáró üzleti partnerek (például pénzintézetek, biztosítók) vagy mások, akik részt vesznek az Ön termékeinek és szolgáltatásainak biztosításában vagy üzletünk működtetésében.
  • Kormányzati és szabályozó szervek.

9. Hogyan és mikor vonhatja vissza hozzájárulását?

Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk személyes adatainak feldolgozásához, Ön ezt a hozzájárulását bármikor szabadon visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

10. Az Ön személyes adatait továbbítják-e az EU-n kívülre?

Globális szervezet vagyunk, amely elsősorban Európára, a Közel-Keletre és Afrikára (EMEA), Latin-Amerikára (LATAM) és Délkelet-Ázsiára terjed ki.
Központi irodánk Magyarországon található, támogató háttérintézményeink pedig az Egyesült Királyságban és Belgiumban.
Személyes adatai ezért az EU-n kívülre is továbbításra kerülhetnek.
Ha az Ön személyes adatait az EU-n kívülre továbbítjuk, vagy valamelyik partnerünk teszi ezt, gondoskodunk arról, hogy megfelelő biztosítékokat alkalmazzunk, például szabványos szerződéses záradékok alkalmazásával, kivéve, ha bizonyos kivételek érvényesek.

A fentiekkel összhangban az Adatkezelő csak az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján továbbítja az Ön személyes adatait az EU-ból harmadik országba (az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai által érintett országok listáját lásd: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en), például az Egyesült Királyság vagy az Európai Unióhoz nem tartozó EGT-országok esetében, egyéb megfelelő biztosítékok mellett, vagy bizonyos egyéb esetekben, amikor egy adott helyzetre vonatkozó eltérés alkalmazandó.
Kiemeljük továbbá, hogy bizonyos egyéb adattovábbítási követelmények is alkalmazhatók egy harmadik ország és egy másik harmadik ország közötti adattovábbítás esetén; mi azonban ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy minden vonatkozó adattovábbítási követelménynek megfeleljen.

Ön tájékoztatást kérhet az ilyen garanciákról, ha kapcsolatba lép velünk a Weboldalunkon található elérhetőségeken vagy az Adatkezelővel kötött szerződésben, illetve az Adatkezelő által biztosított dokumentumban vagy tájékoztatásban megadott elérhetőségeken keresztül.

11. Mit kell tennie, ha személyes adatai megváltoznak?

Ha ez a kapcsolatfelvétel és a személyes adatok tisztességes és ésszerű kezelése szempontjából fontos, akkor ezt el kell mondania nekünk, hogy frissíthessük nyilvántartásunkat és naprakészen tarthassuk személyes adatait.

12. Meg kell-e adnia nekünk a személyes adatait?

Nem tudjuk biztosítani Önnek termékeinket vagy szolgáltatásainkat, ha Ön nem ad meg bizonyos személyes adatokat.
Azokban az esetekben, amikor bizonyos személyes adatok megadása nem kötelező, ezt világossá tesszük.

13. Végezünk-e bármilyen, az Ön személyes adatainak feldolgozását érintő ellenőrzést?

Ebben a cikkben a megfigyelés a következőkre vonatkozik: a hívások, e-mailek, szöveges üzenetek, közösségi média üzenetek, személyes (szemtől-szembeni) találkozók és egyéb kommunikáció lehallgatása, rögzítése, megtekintése, illetve nyilvántartása (az esettől függően) a vonatkozó helyi fogyasztóvédelmi, felhívási, rögzítési és egyéb jogszabályokkal összhangban.

Megfigyeléseket végezhetünk – kizárólag a vonatkozó jogszabályok által megengedett esetekben -, és ezt akkor tesszük, ha a törvény ezt megköveteli, vagy a szabályozási szabályoknak való megfelelés, a bűncselekmények megelőzése vagy felderítése, a Rendszereink és a kapcsolódó kommunikációs rendszerek és eljárások biztonságának védelme érdekében, valamint minőségellenőrzési és személyzeti képzési célokból.
Ezeket az információkat a fent leírt célokból megoszthatjuk.

14. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?

Hacsak másképp nem magyarázzuk el Önnek, az Ön személyes adatait az alábbi alkalmazandó megőrzési időszakok tekintetében vagy az alábbi kritériumok alapján tároljuk vagy más módon kezeljük:

  • Ameddig a velünk kötött szerződés teljesítéséhez és a szerződéses kommunikációnknak való megfeleléshez szükséges.
  • A vonatkozó polgári jogi igények elévüléséig az alkalmazandó joggal összhangban (ez olyan esetekben is alkalmazható, amikor a személyes adatok gyűjtése szerződés alapján történt).
  • Amíg egy adott bűncselekmény vagy szabálysértés vagy más bűncselekmény elévül az alkalmazandó jog szerint, vagy ha ez rövidebb, akkor amíg el nem telik egy ésszerű idő az ilyen bűncselekmény felderítésére és az illetékes hatóságnak történő bejelentésére (ez különösen fontos azokban az esetekben, amikor CCTV-t működtetünk, vagy amikor alaposan gyanítjuk, hogy bűncselekményt követtek el, például egy rendezvényen elkövetett lopás vagy egy helyiségben elkövetett betörés esetén).
  • Amíg az illetékes bíróságon vagy hatóságnál nem indul ellenünk eljárás a fogyasztóvédelmi, termékbiztonsági, egyenlő bánásmóddal kapcsolatos törvények vagy hasonló követelmények megsértése miatt.
  • Amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul).
  • Amíg Ön nem tiltakozik az adatkezelés ellen (ha az adatkezelés jogos érdeken alapul, és nem áll fenn az Adatkezelő vagy egy harmadik fél elsőbbséget élvező érdeke).
  • Amíg az adatkezelés célja el nem évül, és a kapcsolódó személyes adatokra már nincs szükség (ez különösen igaz azokra az esetekre, amikor az adatkezelés célja megszűnik).
  • Az alkalmazandó jogszabályban, iránymutatásban vagy hatósági határozatban előírt más megőrzési időszak lejártáig.

15. Milyen jogai vannak az adatvédelmi törvények értelmében?

Az alábbiakban felsoroljuk azokat az adatvédelmi jogokat, amelyek a GDPR értelmében minden érintettet megilletnek:

  • A jobb oldali a tájékoztatáshoz az Ön személyes adatainak feldolgozásáról
  • A személyes adatokhoz való jog helyesbítsék, ha azok pontatlanok és hogy a hiányos személyes adatok kiegészítése
  • A jobb oldali a kifogásoláshoz az Ön személyes adatainak feldolgozása ellen
  • A jobb oldali az adatkezelés korlátozásához az Ön személyes adatainak
  • A jobb oldali a személyes adatok törléséhez (a “az elfeledtetéshez való jog“)
  • A jog, hogy hozzáférést kérni az Ön személyes adataihoz, és tájékoztatást kapni arról, hogy hogyan kezeljük azokat
  • A jog, hogy személyes adatainak mozgatásához, másolásához vagy továbbításához (“adathordozhatóság“)
  • A következőkkel kapcsolatos jogok a joghatással járó vagy Önt egyébként jelentősen érintő automatizált döntéshozatal.

Kiemeljük, hogy a harmadik országok adatvédelmi jogszabályai kevesebb, kiegészítő vagy eltérő adatvédelmi jogokat és jogorvoslati lehetőségeket biztosíthatnak.
Azt is aláhúzzák, hogy ezek a jogok nem minden körülmények között érvényesek.
Ha bármelyikükkel élni kíván, javasoljuk, hogy olvassa el az alábbi információkat.
Ha kérdése van az Ön országában érvényes adatvédelmi jogokkal és jogorvoslati lehetőségekkel kapcsolatban, akkor is felveheti velünk a kapcsolatot, és mi további tájékoztatást nyújtunk.

15.1.
Data protection rights and remedies under the GDPR:

Adatvédelmi kérdéseinek megválaszolása vagy kérésének teljesítése ingyenes.
Ha azonban az adatvédelmi jogainak gyakorlására irányuló kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzott mértékű (pl. gyakori ismétlődés esetén minden ésszerű alap nélkül), jogosultak vagyunk vagy ésszerű díjat felszámítani, figyelembe véve a az információ vagy a tájékoztatás nyújtásának vagy a kért intézkedés megtételének adminisztratív költségeit, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.

Az Érintettek (beleértve az Önt is) adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit a GDPR vonatkozó rendelkezései tartalmazzák (különösen a GDPR 1. cikke). 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 77. 78., 79., 80. és 82. cikkei).
Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb rendelkezéseket, és ennek megfelelően az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról és jogorvoslati lehetőségeikről.

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet a GDPR 15-22. cikke szerinti kérelem alapján tett intézkedésekről.
Ez az időszak szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható, figyelembe véve a kérelmek összetettségét és számát.
Az Adatkezelő a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet a késedelem okainak megjelölésével a meghosszabbításról.
Amennyiben az Érintett a kérelmet elektronikus úton nyújtja be, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az Érintett másként kéri.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Érintett kérelme alapján, az Adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és bírósági jogorvoslatot kérhet.

A tájékoztatást írásban vagy más módon, adott esetben elektronikus úton is meg kell adni.
Az Érintett kérésére a tájékoztatás szóban is megadható, feltéve, hogy az Érintett személyazonossága más módon bizonyított.

15.2 Hozzáférési jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől megerősítést kapjon arról, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése folyamatban van-e, és amennyiben ez a helyzet áll fenn, hozzáférjen a személyes adatokhoz és a következő információkhoz:

a) az adatkezelés céljai;

b) az érintett személyes adatok kategóriái;

c) a címzettek vagy a címzettek kategóriái, akiknek a személyes adatokat átadták vagy átadják, különösen a harmadik országokban vagy nemzetközi szervezetekben lévő címzettek;

d) amennyiben lehetséges, a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamát, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározásához használt kritériumokat;

e) az adatkezelőtől a személyes adatok helyesbítését vagy törlését vagy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelésének korlátozását kérheti, vagy tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen;

f) a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog;

g) amennyiben a személyes adatokat nem Öntől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden rendelkezésre álló információ.

Amennyiben a személyes adatokat harmadik országba továbbítják, Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon az adattovábbítással kapcsolatos megfelelő garanciákról.

Az Adatkezelő a feldolgozás alatt álló személyes adatok másolatát rendelkezésre bocsátja.
Az Ön által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló ésszerű díjat számíthat fel.
Amennyiben Ön a kérelmet elektronikus úton nyújtja be, és amennyiben Ön másként nem kéri, az információkat általánosan használt elektronikus formában kell megadni.

15.3.
Right to rectification

Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül kérje tőlünk az Önre vonatkozó Személyes adatok törlését, mi pedig kötelesek vagyunk indokolatlan késedelem nélkül törölni a Személyes adatokat, amennyiben az alábbi indokok egyike fennáll.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a személyes adataiban bekövetkezett változások bejelentésével segíthet nekünk abban, hogy jobban szolgálhassuk Önt, mivel pontos információkat kapunk Önről.

15.4.
Right to erasure

Ön jogosult kérni, hogy az Adatkezelő haladéktalanul törölje az Önre vonatkozó Személyes adatokat, és az Adatkezelő köteles haladéktalanul törölni a Személyes adatokat, ha az alábbi okok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz képest, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták;

b) Ön visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, és ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) Ön tiltakozik az Adatkezelés ellen, és az Adatkezelésnek nincs nyomós, jogos indoka, vagy Ön tiltakozik az Adatkezelés ellen;

d) a személyes adatok jogellenes feldolgozására került sor;

e) a Személyes adatokat az Adatkezelőre vonatkozó, az Európai Unió vagy az EU tagállam jogában foglalt jogi kötelezettség teljesítése miatt kell törölni;

f) a személyes adatokat az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban gyűjtötték.

15.5.
Right to restriction of processing

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől az Adatkezelés korlátozását kérje, amennyiben az alábbiak valamelyike fennáll:

a) Ön vitatja a Személyes adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi az Adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a Személyes adatok pontosságát;

b) az Adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi a Személyes adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a Személyes adatokra az adatkezelés céljaira, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.

15.6.
Right to data portability

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket a személyes adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy az Adatkezelő, akinek a személyes adatokat átadta, akadályozná, amennyiben

a) az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és

b) a feldolgozás automatizált eszközökkel történik.

A jog gyakorlása nem sértheti a törléshez való jogot, és nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

15.7.
Withdrawal of consent and objection

Ön visszavonhatja hozzájárulását (Art.
7. cikk (3) bekezdése) bármikor a jövőre nézve, vagy tiltakozhat az adatkezelésünk ellen, amely az Adatkezelő jogos érdekein alapul (GDPR 7. cikk (3) bek.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
A visszavonást vagy a tiltakozást e-mailben vagy postai úton küldheti el a fenti elérhetőségeinken.

A tiltakozás tekintetében az Adatkezelő nem kezelheti tovább az Ön személyes adatait, kivéve, ha az Adatkezelő igazolja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Amennyiben a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés céljából történik, az Érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az őt érintő, ilyen célú adatkezelés ellen, amely magában foglalja a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

A hozzájárulás visszavonásával kapcsolatban kiemeljük, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, annak visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.

A fenti jogok gyakorlásához vagy az Adatkezelő vagy az érintett harmadik fél jogos érdekeire vonatkozó mérlegelési teszt másolatának igényléséhez javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.

15.8.
Complaint

Ha úgy érzi, hogy megsértették az adatvédelmi jogait, kérjük, először lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba a következő címen [email protected] az esetleges aggályok megoldása érdekében.

Azonban, Ön a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulhat és panaszt nyújthat be, az EU-ban, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.
A tagállamok adatvédelmi felügyeleti hatóságainak elérhetőségeiért látogasson el az alábbi weboldalra: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Önnek joga van ahhoz is, hogy bírósági eljárást kezdeményezzen a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságon.

16. További információ a kommunikációról

A helyi törvények és a velünk való kapcsolattartás csatornáinak figyelembevételével használhatjuk az Ön lakcímét, telefonszámát, e-mail címét és a közösségi média vagy digitális csatornákat (például Facebook, Google és más platformok üzenetküldési lehetőségei), hogy kapcsolatba lépjünk Önnel.

17. Cookie szabályzat

A Feilo Sylvania csoport sütiket használ.
Ha többet szeretne megtudni a részletes cookie-szabályzatunkról, kérjük, tekintse meg a következő weboldalunkat Cookie Szabályzat.

18. A jelen szabályzat módosításai

Időről időre módosíthatjuk ezt a szabályzatot az oldal frissítésével, hogy tükrözzük a törvény és/vagy az adatvédelmi gyakorlatunk változásait.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze ezt a Szabályzatot a változásokról, amikor meglátogatja a Weboldalunkat – https: www.sylvania-lighting.com/.

19. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van A jelen irányelvvel kapcsolatban, vagy ha élni kíván a jogaival, a következő elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba [email protected]

Hatékony: 2018. május

Utolsó frissítés: május 2024