La garanzia è semplice

Estensione di garanzia dell’apparecchio

Ottenere una maggiore tranquillità Estensione della garanzia oltre il periodo di garanzia standard dell’apparecchio di illuminazione Periodi di estensione flessibili in base alle esigenze del tuo progetto Non è necessario registrarsi, basta la fattura/prova d’acquisto.
1. L’estensione della garanzia per i prodotti LED copre i guasti causati da difetti comprovati di materiale e lavorazione e che superano il tasso di guasto nominale oltre il periodo di garanzia standard.
2. Il flusso luminoso e le prestazioni sono soggetti a una tolleranza del ±10%.
3. Il flusso luminoso standard, le prestazioni, la durata di vita e il periodo di garanzia sono dichiarati per una temperatura ambiente media di 25°C, se non diversamente indicato nella scheda tecnica del prodotto.

^_Disclaimer

^{_{This brochure is provided for general information only. Our Standard Terms and Conditions of Sale and our Extended Warranty Policy apply. For more detailed information on the Extended Warranty conditions, exclusions etc. please see our luminaire extended warranty document.}}

LAMPADE

FEILO SYLVANIA fornisce lampade Sylvania LED per applicazioni professionali, come elencato nella tabella sottostante “Prodotti”) FEILO SYLVANIA garantisce che ogni Prodotto sarà privo di difetti di materiale e di lavorazione durante il periodo di garanzia.
Questa politica di garanzia si applica solo a chi acquista i Prodotti direttamente da FEILO SYLVANIA (l'”Acquirente”) nei paesi di vendita in Europa e negli Emirati Arabi Uniti.
La presente politica di garanzia contiene i termini e le condizioni in base ai quali FEILO SYLVANIA, in qualità di fornitore di soluzioni di illuminazione professionale, si impegna a sostituire i Prodotti difettosi durante il periodo di garanzia.
Ai fini della presente Garanzia, un Prodotto sarà considerato difettoso quando: – non è esente da difetti di materiale e di lavorazione OPPURE – il flusso luminoso del Prodotto scende al di sotto del 70% (in base a condizioni di test standard) del flusso luminoso dichiarato sulla confezione.
Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura e corrisponde a un periodo in anni o in ore di combustione, a seconda di quale dei due si verifichi per primo, secondo la tabella riportata di seguito:

POLIZZA DI GARANZIA – per la gamma Sylvania Gizmo

FEILO SYLVANIA fornisce i prodotti a batteria Sylvania Gizmo (i “Prodotti“).
FEILO SYLVANIA garantisce che ogni Prodotto è privo di difetti di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia.

Questa politica di garanzia si applica solo a chi acquista i Prodotti direttamente da FEILO SYLVANIA (l'”Acquirente“) nei paesi di vendita in Europa e negli Emirati Arabi Uniti.

La presente politica di garanzia contiene i termini e le condizioni in base ai quali FEILO SYLVANIA, in qualità di fornitore di soluzioni di illuminazione professionale, si impegna a sostituire difettoso Prodotti durante il periodo di garanzia.
Ai fini della presente Garanzia, un Prodotto sarà considerato difettoso quando

• non è esente da difetti di materiale e lavorazione OPPURE
• il flusso luminoso del Prodotto diminuisce al di sotto di 70% (sulla base di condizioni di test standard) del flusso luminoso dichiarato sulla confezione (ad eccezione di eventuali batterie sostituibili).

Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura e corrisponde al periodo in anni o in ore di combustione, a seconda di quale dei due si verifichi per primo, in base alla tabella seguente:

Garanzia – condizioni

La garanzia decorre dalla data di emissione della fattura e si applica solo in caso di Prodotto difettoso durante il periodo di garanzia previsto dal Prodotto:

• è stato acquistato a partire dal 1° settembre 2018 E
• è applicato nell’ambito dello scopo per cui è stato concepito:
• le condizioni operative sono conformi alle informazioni riportate sul Prodotto, sull’imballaggio e sulla scheda tecnica;
• la temperatura di esercizio del Prodotto nella posizione del Punto di Temperatura (“TP”) specificata nella scheda tecnica non superi mai un valore superiore di oltre 10°C rispetto al TP nominale specificato nella scheda tecnica;
• l’umidità relativa nell’installazione non superi mai l’80% o non superi mai il grado di protezione del Prodotto, se previsto;
• i limiti di temperatura e tensione non devono essere superati (nessun collegamento alla rete elettrica, solo funzionamento a batteria);
• il Prodotto non deve essere esposto a sollecitazioni meccaniche o fisiche, sforzi, cadute o altri danni non conformi alla sua destinazione d’uso e/o all’ambiente chimico;
• il Prodotto non deve essere stato modificato, alterato, dipinto o altrimenti trattato chimicamente E

– è stato installato e utilizzato correttamente in conformità ai criteri di FEILO SYLVANIA specificati nella scheda tecnica del prodotto e all’installazione esistente.

Esclusioni

Questa garanzia NON copre quanto segue:

• Prodotti difettosi causati da caduta, abuso, uso improprio, uso anormale, immersione oltre i limiti di protezione dalle infiltrazioni o cause di forza maggiore.
• i costi o le spese sostenuti per la rimozione o la reinstallazione dei Prodotti, a meno che le leggi locali applicabili non richiedano diversamente,
• Prodotti campione
• guasti causati da incendi, inondazioni o fulmini dell’impianto
• danni indiretti, speciali o consequenziali (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di ricavi/profitti o danni alla proprietà)
• Batterie

Nessuna garanzia implicita o di altro tipo

Per quanto riguarda i prodotti venduti all’Acquirente da FEILO SYLVANIA ma non recanti il nome o i sottomarchi FEILO SYLVANIA, FEILO SYLVANIA non fornisce alcun tipo di garanzia, sia espressa che implicita, inclusa, senza limitazioni, qualsiasi garanzia di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare, ma metterà a disposizione dell’Acquirente su richiesta, ma solo nella misura consentita dalla legge e dai relativi contratti, le garanzie del produttore del prodotto in questione.

Le garanzie e i rimedi contenuti nella presente garanzia sono le uniche garanzie fornite da FEILO SYLVANIA in relazione al Prodotto e sostituiscono tutte le altre garanzie, espresse o implicite.

Come richiedere la garanzia?

Per presentare un reclamo in garanzia, l’Acquirente deve notificare e restituire il Prodotto difettoso alla sede locale di FEILO SYLVANIA.
Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni dalla scoperta.

L’Acquirente dovrà fornire una registrazione documentata della data di installazione, del luogo di installazione e dell’utilizzo quotidiano del Prodotto e del presunto guasto.
Verranno richiesti ulteriori scontrini, fatture o altre prove di acquisto per accreditare la data e l’acquisto.

FEILO SYLVANIA si riserva e ha il diritto di esaminare il Prodotto per determinare la causa del guasto e le modalità di utilizzo.

Se necessario, un rappresentante di FEILO SYLVANIA dovrà avere accesso all’installazione per poter effettuare le ispezioni di qualità necessarie a determinare la causa del guasto.

FEILO SYLVANIA si riserva il diritto di prendere la decisione finale sulla validità di qualsiasi richiesta di garanzia.

Richieste giustificate

Quando una richiesta di garanzia è giustificata:

• FEILO SYLVANIA, a sua discrezione, riparerà o sostituirà SOLO il Prodotto difettoso o rimborserà all’Acquirente il prezzo di acquisto e la responsabilità di FEILO SYLVANIA è strettamente limitata a questo.
• Il Prodotto sostitutivo offrirà, ove possibile, le stesse specifiche del Prodotto originale.
  Nel caso in cui il Prodotto difettoso non sia più disponibile nel portafoglio di FEILO SYLVANIA, sarà sostituito con il prodotto più simile.
  All’Acquirente potrebbe essere richiesto un piccolo risarcimento monetario nel caso in cui la lampada sostitutiva offra specifiche superiori (più del 20% di aumento del flusso luminoso) rispetto a quella difettosa.
• FEILO SYLVANIA sosterrà tutte le spese ragionevoli per il trasporto o il nolo.

Richieste ingiustificate

Nel caso in cui una richiesta di risarcimento non sia giustificata ai sensi della presente polizza di garanzia:

• Feilo Sylvania può addebitare all’Acquirente i costi di analisi e gestione dei Prodotti che non risultano difettosi;
• Feilo Sylvania potrà, a discrezione dell’Acquirente, restituire il Prodotto all’Acquirente, a condizione che l’Acquirente paghi le spese di gestione, imballaggio, trasporto o spedizione, o altrimenti smaltire il Prodotto senza alcun rimborso.
  La presente garanzia non sarà valida per i Prodotti restituiti.

Varie

Questa politica di garanzia sostituisce la precedente politica di garanzia per le lampade LED professionali Sylvania (versione del documento maggio 2014 e qualsiasi versione precedente a gennaio 2019).

Se una qualsiasi disposizione della presente polizza di garanzia è ritenuta da un’autorità competente non valida o non applicabile in tutto o in parte, la validità delle altre disposizioni della presente polizza di garanzia e il resto della disposizione in questione non saranno interessati.

Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alla presente Politica di garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità con la legge regolatrice dei Termini e condizioni di vendita di Feilo Sylvania relativi a quella determinata geografia.
Si applica un’eccezione nel caso in cui Feilo Sylvania venda direttamente a un consumatore e la relativa legge sul consumo specifichi un’altra legge applicabile obbligatoriamente e/o una giurisdizione esclusiva per il caso.