Politique de confidentialité de Feilo Sylvania – SylSmart Standalone
Date d’entrée en vigueur : le 22/05/2022
Feilo Sylvania International Group Kft. et ses filiales (“nous”, “notre”, “nos”, “FSIG”) s’engagent à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit nos pratiques relatives à la confidentialité de l’information des Données à caractère personnel que nous traitons par l’usage individuel de notre application, dénommée « SylSmart Standalone Application » ou par tout autre produit Sylvania SylSmart ou par des solutions commercialisées au niveau mondial par la société FSIG et ses filiales.
Feilo Sylvania International Group Kft fait partie des entreprises Feilo Sylvania, basée en Hongrie, (Duna Tower Building, bât. « C » 5e étage, 22, rue Népfürdő, H.1138 Budapest, Hongrie, numéro d’enregistrement 01 09 304993).
Avant d’utiliser nos Produits, veuillez lire attentivement la présente Politique et comprendre nos objectifs et pratiques de collecte, de traitement de vos Données à caractère personnel y compris la manière dont nous utilisons, conservons, partageons et transférons les Données à caractère personnel. Dans cette Politique vous trouverez les moyens d’exercer vos droits relatives à accéder, à mettre à jour, à supprimer ou à protéger vos Données à caractère personnel.
Une fois que vous acceptez cette Politique et vous vous enregistrez avec vos Données à caractère personnel ou vous commencez à utiliser nos Produits, nous considérons que vous comprenez parfaitement le contenu de cette Politique et vous en êtes d’accord. Au cas où vous avez des questions concernant cette Politique, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse suivante : [email protected].
Nous vous informons que les Produits sont optimisés par les services logiciels de Casambi. L’application SylSmart Standalone Mobile est optimisée par Casambi Technologies Oy (Bertel Jungin Aukio 1 E, 02600 Espoo, Finlande, courrier électronique [email protected], page web : casambi.com). Lorsque vous vous enregistrez avec vos Données à caractère personnel, vous acceptez également la politique de confidentialité de Casambi disponible sur https://casambi.com/privacy-policy/. Pour tout traitement de données servant à des fins analytiques ou de marketing de Casambi, la Politique de confidentialité de Casambi mentionnée s’appliquera, dans le cadre de laquelle Casambi se qualifie de responsable du traitement des données.
Définitions
Données à caractère personnel signifie l’information générée, collectée, enregistrée et/ou conservée électroniquement ou d’une autre manière, qui peut être utilisée pour identifier une personne physique ou pour refléter l’activité d’une personne physique soit uniquement par l’information concernée, soit par cette information et par d’autre information relative à cette même personne physique, dont nous avons l’accès.
Appareils intelligents font référence aux dispositifs intelligents, produits ou fabriqués par les fabricants de matériel informatique équipé(s) de l’interface homme-machine et de la faculté de transmettre de données qui se connectent sans fil à un réseau, dont une série d’appareils électroménagers intelligents.
Les applications désignent les applications mobiles vendus par la FSIG et ses affiliés qui permettent aux utilisateurs finaux de contrôler à distance les appareils intelligents et de se connecter à la plateforme IoT ou Android du fournisseur. Pour SylSmart Standalone, l’application est alimentée par Casambi Technologies Oy.
Les Données à caractère personnel que nous traitons
Afin de vous fournir nos services nous vous prions de nous fournir vos Données à caractère personnel nécessaires, indispensable pour vous assurer ces services. Au cas où vous ne nous fournissez pas vos Données à caractère personnel, nous ne pouvons éventuellement pas garantir de mettre à votre disposition nos produits ou services.
Informations que vous nous fournissez volontairement
Compte et Données du profil : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse du courrier électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur, vos photos si l’utilisateur choisit de les télécharger et vos identifiants de connexion. Pour certains clients, nous recueillons des informations propre à l’entreprise, telles que le titre de l’organisation, le numéro de téléphone et l’adresse électronique. Au cours de votre interaction avec nos produits, nous pouvons également collecter votre pseudonyme, photo de profil, code de pays, préférence linguistique ou les informations du fuseau horaire dans votre compte.
1.2. Commentaires : Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Commentaires » et « Suggestion » dans nos Produits, nous collectons votre adresse du courrier électronique, et le numéro de votre téléphone portable et le contenu de vos commentaires et vos évaluations pour résoudre les problèmes et traiter la défaillance de l’appareil en temps opportun, ou bien auto-évaluer notre performance.
Informations que nous recueillons automatiquement
2.1. Information relative à l’appareil : Lorsque vous communiquez avec le Produit nous collectons automatiquement les informations relatives à votre appareil, telles que l’adresse MAC de vos appareils, l’adresse IP, informations concernant la connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, le numéro de version de l’application, l’identifiant de notification directe, les historiques, l’information relative au réseau mobile.
2.2 Données d’utilisation : Au cours de votre interaction avec nos Sites et Services, nous collectons automatiquement des données d’utilisation relatives aux visites, aux clics, aux téléchargements, aux messages envoyés/reçus et à toute autre utilisation de nos Sites et Services.
2.3. Information relative à l’Historique de navigation: Lorsque vous utilisez notre application, l’historique du système et des exceptions peut être téléchargé.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’identifier une certaine personne physique en utilisant uniquement les informations sur l’appareil ou les informations sur l’historique de navigation. Toutefois, si ces types d’informations sans avoir de caractère personnel, combinées à d’autres informations, peuvent être utilisées pour identifier une personne physique précise, ces informations non personnelles seront traitées comme des Données à caractère personnel. À moins que nous n’ayons obtenu votre consentement ou que les lois et règlements relatifs à la protection des données n’en disposent autrement, nous rendrons anonymes et désensibiliserons ces informations non personnelles.
2.3.1 Information relative à l’emplacement : Lorsque vous activez les fonctionnalités de localisation par le biais de paramétrage d’autorisation sur votre appareil mobile, nous collectons et traitons vos informations de localisation pour activer certaines fonctions, telles que le couplage avec vos appareils intelligents. De même, nous pouvons recueillir des informations sur votre géolocalisation précise ou non précise en temps réel lorsque vous utilisez l’Application Sylsmart Standalone
Conformément à votre autorisation lorsque vous activez la fonctionnalité de fonction de géorepérage sur les Produits, l’information relative à votre localisation sera générée et partagée par les services de Google Maps ou Apple Maps. Veuillez noter que Google et Apple ont des mesures de protection des données correspondantes. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les conditions de protection des données de Google : https://privacy.google.com/businesses/gdprservices tandis que les conditions d’Apple sont disponibles à l’adresse : https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-maps/. Vous pouvez refuser de consentir à une telle utilisation de l’information relative à votre localisation, par le paramétrage d’autorisation dans les Produits, après quoi nous cessons le collecte et l’utilisation de l’information relative à votre localisation.
Informations relatives aux Appareils Intelligents:
3.1. Information de base relative aux Appareils Intelligents : Lorsque vous connectez vos appareils intelligents à nos produits ou services, nous pouvons recueillir des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l’appareil, l’identifiant de l’appareil, le statut en ligne, l’heure d’activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à niveau.
3.2. Information communiquées par les Appareils Intelligents : Selon le type d’appareil intelligent que vous choisissez à connecter à notre Application SylSmart Standalone, nous sommes autorisés à collecter de diverses informations, communiquées par vos appareils intelligents. Par exemple, le code du produit, l’identifiant du produit, le statut, le type d’accès, la clé locale, la version du logiciel, la version du protocole.
Toute autre information analytique collectée par l’application (Casambi) conformément à la politique de confidentialité de Casambi https://casambi.com/privacy-policy/.
Fins et base juridique du traitement des Données à caractère personnel
Nous sommes autorisés à traiter l’information vous concernant à des fins suivantes:
Vous fournir des Services: Nous traitons les données de votre compte et de votre profil, les informations relatives à votre appareil, les données d’utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents afin de vous fournir nos produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce traitement est d’exécuter notre contrat conclu avec vous, conformément aux Conditions d’utilisation.
Communication non-commerciale: Nous traitons vos Données à caractère personnel pour vous envoyer des informations importantes concernant les Services, des modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou d’autres informations administratives. Comme ces informations peuvent être importantes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications. La base juridique de ce traitement est d’exécuter notre contrat conclu avec vous, conformément aux Conditions d’utilisation.
Conformité juridique : Nous pouvons traiter vos Données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois et règlements applicables ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
En cas de modification des finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de cette modification par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site web de ces changements de finalités, et des choix que vous pouvez avoir concernant vos Données à caractère personnel.
Avec qui nous partageons les Données à caractère personnel?
Chez FSIG nous partageons de Données à caractère personnel de telles façons que nous vous le communiquons. Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec les destinataires suivants:
À nos prestataires de services tiers qui exécutent pour nous certaines fonctions liées à l’activité, telles que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service d’assistance à la clientèle, les services de livraison de courriers électroniques et d’autres services similaires, pour leur permettre de nous fournir des services.
Une filiale ou un tiers, en cas de toute réorganisation, fusion, vente, joint-venture, attribution, transfert ou d’autres type de cession de la totalité ou d’une partie de nos activités, nos actifs ou notre inventaire (y compris sans restriction en relation avec toute faillite ou procédures similaires). Dans un tel cas vous serez informé soit par courrier électronique soit en publiant une notification bien visible sur notre site web de tout changement de structure de propriété, des nouvelles fins incompatibles de vos Données à caractère personnel et des options que vous aurez à faire concernant vos Données à caractère personnel.
Si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois et règlements applicables ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales , y compris de telles autorités hors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
Les succursales ou les filiales au sein de la famille de sociétés afin d’exercer des activités commerciales ordinaires.
Lorsque les services sont fournis sur une plateforme Microsoft (Azure Map), Microsoft Corporation est considérée comme notre sous-traitant. Dans ce cas, les politiques et les conditions générales connexes des services en ligne de Microsoft seront également applicables.
Transfert International de l’information collectée
Afin de faciliter notre fonctionnement nous pouvons transférer, conserver et traiter vos Données à caractère personnel dans un État qui est régi par un système juridique différent de l’état de votre domicile. La législation de ces États peut être différente des lois qui s’appliquent dans votre pays de résidence. Au cas où vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, les mesures de protections adéquates sont mises en place pour garantir la protection de vos Données à caractère personnel.
Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les garanties que nous avons mis en place, veuillez nous contacter directement comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Vos droits concernant vos Données à caractère personnel
Nous respectons vos droits et le contrôle que vous avez à l’égard de vos Données à caractère personnel. Vous pouvez exercer l’un des droits suivants en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected], ou par la section Commentaires intégrée dans l’Application : Mon compte>FAQ & Commentaires > Modèles de commentaires> Autres> Vie privée et sécurité.
Vous ne devez pas payer de frais et nous vous répondrons dans les 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un courriel, veuillez indiquer clairement dans votre demande les informations que vous souhaitez faire modifier, si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient supprimées de notre base de données ou si vous souhaitez limiter l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez :
Demander l’accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Demander que nous corrigions des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant.
Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur notre traitement de certaines ou de toutes les données à caractère personnel vous concernant.
Demander le transfert des données à caractère personnel à vous ou à un tiers lorsque nous traitons les données sur la base de votre autorisation ou d’un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé ; et
Refuser ou s’opposer à notre utilisation des données à caractère personnel vous concernant lorsque notre utilisation est fondée sur votre autorisation ou sur nos intérêts légitimes.
Retrait du consentement: Nous exercerons votre droit de retirer votre consentement par les moyens suivants :
Pour les autorisations de confidentialité acquises par le biais de configuration de système de l’appareil, votre consentement peut être retiré en modifiant les autorisations de l’appareil, notamment la localisation, l’appareil photo, l’album photo (photothèque/vidéothèque), le microphone, les paramètres Bluetooth, les notifications et d’autres fonctions connexes.
Déliez l’appareil intelligent par le biais de l’application, et les informations relatives au dispositif intelligent ne seront pas collectées.
Vous pouvez supprimer votre compte par: Moi>Paramètres>Compte>Compte et sécurité>Supprimer le compte.
Lorsque vous retirez votre consentement ou votre autorisation, nous pouvons ne pas être en mesure de continuer à vous fournir les produits ou services correspondants. Toutefois, le retrait de votre consentement ou de votre autorisation n’affectera pas le traitement des informations personnelles basé sur votre consentement avant le retrait.
Si vous estimez que vos droits en matière de Données à caractère personnel ont été violés, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données et introduire une réclamation auprès d’elle, dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
Sécurité
Nous utilisons des garanties physiques, administratives et techniques commercialement raisonnable pour préserver l’intégrité et la sécurité de vos Données à caractère personnel. Nous fournissons différentes stratégies de sécurité afin de garantir effectivement la sécurité de données de l’utilisateur et également de l’appareil. Quant à l’accès à l’appareil, des algorithmes exclusifs sont mis en place afin de garantir l’isolation des données, l’authentification de l’accès, et la requête d’une autorisation. Quant à la communication des données, la communication emploi des algorithmes de sécurité et les protocoles de transmission du cryptage et la transmission de cryptage d’information au niveau commercial basée sur les clés dynamiques sont soutenues. Quant au traitement des données, un filtrage précis des données et validation, une vérification complète des données sont mis en place. Quant à la conservation des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs seront cryptées en toute sécurité pour être conservées. Au cas où vous avez un juste motif à croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple si vous avez l’impression qu’un de vos comptes que vous avez enregistré auprès de notre société a été compromis) vous pouvez nous informer immédiatement du problème par courrier électronique à l’adresse courriel [email protected]
Conservation des données
Nous traitons vos Données à caractère personnel pendant la durée minimale nécessaire pour les finalités prévues dans la présente Politique de confidentialité, sauf s’il existe une spécifique obligation juridique qui nous impose de conserver les données pendant une période de conservation plus longue. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos Données à caractère personnel, et après la fin de la période de conservation, vos Données à caractère personnel seront détruites. Au cas où nous serions incapables de le faire pour des raisons techniques, nous garantissons que les mesures appropriées soient mises en place afin d’éviter une telle utilisation éventuelle au futur de vos Données à caractère personnel.
Vie privée des enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants joue un rôle particulièrement important pour nous. Les Services ne sont pas destinés aux personnes physiques de moins de dix-huit (18) ans, et nous demandons que ces personnes ne nous fournissent aucune Donnée à caractère personnel. Nous ne collectons pas sciemment des Données à caractère personnel des personnes de moins de dix-huit (18) ans, sauf si nous obtenons préalablement l’autorisation de son parent ou tuteur. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal de cet enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Changement de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à notre pratique du traitement de l’information. Au cas où un changement significatif y sera apporté, nous vous en informons par courrier électronique (à envoyer à l’adresse précisée sur votre compte) ou par une notification dans l’application de téléphone portable avant que ce changement ne prenne effet. Nous vous invitons de visiter cette page régulièrement pour obtenir les dernières informations concernant notre pratique de confidentialité.
Compétence juridictionnelle :
Dans la mesure où la politique de confidentialité locale et autres législations permettent, cette Politique reste régie par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (« Règlement général pour la protection des données personnelles » ou « RGPD ») et particulièrement les lois de la Hongrie. Nous nous engageons à respecter les dispositions de toutes les lois au cas où les dernières lois prévalent sur le RGPD.
Nous contacter :
Au cas où vous avez des questions concernant nos pratiques ou la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Feilo Sylvania International Group Kft.
Adresse postale : Duna Tower Building bât. « C » 5e étage, 22, rue Népfürdő, 1138 Budapest, Hongrie
Courriel : [email protected]
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